公开道歉信的范文精选

　古先生：你好 !

　对本次产品存在的质量问题， 我首先以我个人的名义向你致 以最诚挚的歉意， 如果还有机会的话， 也非常希望你再给我机会， 我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生， 并郑 重立下此承诺。

　本次产品的质量问题， 按我本人的意见， 在你们交货时间允 许的情况下， 我本人是想全数退货再换货， 但你还是考虑到不让 我方损失太大， 而采用全检的方式特例收下这批货， 我心里十分 的感激，同时仍让我心存愧疚。

　针对本次质量方面存在的问题， 我们从全方位反思过， 逐一 与加工商进行协商， 最终采取如下措施和方法， 以杜绝类似情况 再发生：

　1、对无能力或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以 撤换。本次的吸盘存在的问题最突出、 最严重。

　该套产品模具是 我方开发的，所有权归我方， 只是委外加工注塑，因加工方严重 不负责任，存在问题太严重，经与加工方交涉，我方拉回模具， 另换加工商。对以后的注塑和加工方法给你通报如下：

　对吸盘原材料采用原装进口材料生产， 生产出的吸盘产品外 观给人一种全新的感受， 质量绝对达到一流， 如果再有严重黑点

　或其它杂质、注塑不良等现象，数量超过或达到 3%，我方愿承

　担所有责任。请你给我方机会， 下次下单前， 我方提供样板给贵 方签板确认，出货时以提供的签板为准 ;

　2、装配方面，严格控制生产制程，保证产品质量，做到每 一工序做到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。

　其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足， 请及时指正， 我方愿全力合作， 争取最大程度的满足客户的要求， 达到双赢，也让我方提高更快。谢谢 !

　信写完并发出后， 心中也轻松了许多， 真希望能得到客户的 谅解。无论以后有没有订单， 做产品的同时也是在做人，结识一 个朋友也是值得的。

　我把这件事和给客户的信晒出来，也希望 网友们能从中领悟到什么，那也算是我的收获吧。