下面是小编为大家整理的春耕种植前的准备工作 接待前准备工作有哪些,供大家参考。

　　客⼈前来办事，⼯作⼈员在接待客⼈之前应该做什么准备？下⾯是店铺为你整理的接待前的准备⼯作，希望对你有帮助。　　接待前的准备⼯作

　　(1) 做好物质准备和⼼理准备。物质准备指的是接待环境准备和办公⽤品准备；⼼理准备指的是培养耐⼼诚恳的积极⼼态和互帮互助的合作精神。

　　(2) 制订接待计划。⾸先要了解访客的背景资料，包括个⼈来访还是团体来访、来访⽬的、来访者基本情况等。随后确定接待规格，⼀般根据主陪⼈员的⾝份来确定规格，同时也应考虑对⽅与我⽅关系、以前是否接待过等因素。根据以上内容草拟接待计划，其中主要包含接待规格、⽇程安排、经费预算、⼯作⼈员等项⽬。

　　(3) 与相关部门沟通情况。接待所涉相关部门，应提前与之商定接待时间、地点、涉及内容和⼈员等。

　　接待礼仪⼩常识

　　⼀、迎接礼仪

　　迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主⼈情义、体现礼貌素养的主要⽅⾯。尤其是迎接，是给客⼈良好第⼀印象的最主要⼯作。给对⽅留下好的第⼀印象，就为下⼀步深刻接触打下了基本。迎接客⼈要有周到的布署，应注意以下事项。

　　(⼀)对前来拜访、洽谈业务、加⼊会议的外国、外地客⼈，应⾸先懂得对⽅达到的车次、航班，部署与客⼈⾝份、职务相当的⼈员前去迎接。若因某种原因，相应⾝份的主⼈不能前往，前去迎接的`主⼈应向客⼈作出礼貌的匆仓促。

　　(⼆)主⼈到车站、机场去迎接客⼈，应提前达到，恭候客⼈的到来，决不能迟到让客⼈久等。客⼈看到有仁攀来迎接，⼼坎⼀定觉得⾮常愉快，若迎接来迟，⼀定会给客⼈⼼⾥留下暗影，事后⽆论怎样匆仓促01，都⽆法打消这种渎职和不守信⽤的印象。

　　(三)接到客⼈后，应⾸先问候“⼀路⾟劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对⽅作⾃我介绍，如果著名⽚，可送予对⽅。

　　注意送名⽚的礼仪：

　　1、当你与长者、尊者交流名⽚时，双⼿递上，⾝材可微微前倾，说⼀句“请多关照”。你想得到对⽅名⽚时，可以⽤恳求的⼝⽓说：“如果您便利的话，能否留张名⽚给我?”

　　2、作为接名⽚的⼈，双⼿接过名⽚后，应细⼼地看⼀遍，千万不要看也不看就放⼊⼝袋，也不要顺⼿往桌上扔。

　　(四)迎接客⼈应提前为客⼈筹备好交通⼯具，不要等到客⼈到了才匆匆仓促忙筹备交通⼯具，那样会因让客⼈久等⽽误事。

　　(五)主⼈应提前为客⼈筹备好住宿，帮客⼈办理好⼀切⼿续并将客⼈领进房间，同时向客⼈介绍住处的服务、设施，将运动的打算、⽇程部署交给客⼈，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客⼈。

　　(六)将客⼈送到住地后，主⼈不要⽴即离去，应陪客⼈稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客⼈觉得满意，⽐如客⼈参与运动的背景资料、当地风⼟⼈情、有特⾊的⾃然景观、特产、物价等。斟酌到客⼈⼀路旅途劳累，主⼈不宜久留，让客⼈早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、⽅法等告知客⼈。

　　⼆、招待礼仪

　　招待客⼈要注意以下⼏点。

　　(⼀)客⼈要找的负责⼈不在时，要明⽩告知对⽅负责⼈到何处去了，以及何时回本单位。请客⼈留下电话、地址，明⽩是由客⼈再次来单位，还是我⽅负责⼈到对⽅单位去。

　　(⼆)客⼈到来时，我⽅负责⼈由于种种原因不能马上接见，要向客⼈阐明等候理由与等候时光，若客⼈愿意等候，应当向客⼈供给饮料、杂志，如果可能，应当时常为客⼈换饮料。

　　(三)招待⼈员率领客⼈达到⽬标地，应当有准确的领导⽅式和领导姿态。

　　1、在⾛廊的领导⽅式。招待⼈员在客⼈⼆三步之前，配合步调，让客⼈⾛在内侧。

　　2、在楼梯的领导⽅式。当领导客⼈上楼时，应当让客⼈⾛在前⾯，招待⼈员⾛在后⾯，若是下楼时，应当由招待⼈员⾛在前⾯，客⼈在后⾯，⾼低楼梯时，招待⼈员应当注意客⼈的安全。

　　3、在电梯的领导⽅式。领导客⼈乘坐电梯时，招待⼈员先进⼊电梯，等客⼈进⼊后关闭电梯门，达到时，招待⼈员

按“开”的钮，让客⼈先⾛出电梯。

　　4、客厅⾥的领导⽅式。当客⼈⾛⼊客厅，招待⼈员⽤⼿唆使，请客⼈坐下，看到客⼈坐下后，才⼲⾏点头礼后分开。如客⼈错坐下座，应请客⼈改坐上座(⼀般靠近门的⼀⽅为下座)。

　　(四)诚恳诚意的奉茶。

【接待前的准备⼯作有哪些】