12月11日，空中客车发布了2016年的盈利预警，导致股价大跌10.4%，这是公司6年以来的最大单日跌幅，公司市值一日蒸发39亿欧元，这差不多相当于12架空客A380的价值。正是空客A380的糟糕表现，让投资者大失所望。

作为全球载客量最高（555人）的飞机，空客A380被认为是大型客机的巅峰之作。这款双层四发动机巨型客机拥有4条乘客通道，以及各种堪称豪华的舱内设施：套房、吧台、健身房、淋浴水疗等。A380也是最安全的客机之一，涉及A380客机的事故，没有人在意外中死亡。如同特斯拉在消费者中引起的渴望一样，很多人也都希望去尝试一下A380这个空中巨无霸。

但A380在商业上堪称一个灾难。美国没有一家航空公司订购这款飞机，中国则只有南方航空订购。空客花了约250亿美元来研发A380，但这款飞机至今没有盈利。而据Bloomberg报道，A380最早可能于2018年停产。

那么，这样一款标志性的产品为何在商业上会遭遇惨败呢？

时机 作为一款志在改变航空公司经营模式的产品，A380推出的时候（2007年10月）遇到了一个错误的时机。当时整个航空业都陷入衰退之中，再加上2008年金融危机的影响，大部分的航空公司都在控制成本，除了要控制飞机数量，还要考虑燃油成本。拥有4个发动机的A380显然会影响航空公司的购买动力。

趋势 空客下注A380的一个主要判断是，随着乘客增加导致航班越来越多，机场跑道更加拥挤，而空客认为最好的解决方案是依靠A380这样的大飞机来串联主要的航空枢纽，然后通过转机中小型飞机分流。但实际上乘客并不喜欢频繁转机，直飞成为越来越多乘客的选择。这意味着A380在乘客的乘机偏好上做出了错误的预测，对于一款产品来说这是最大的问题。

产能 自发布以来，A380一直无法摆脱的一个困境就是缺少足够的产能—无法按时完成订单，甚至多次延后交付。截至2014年11月，空客的318架A380订单仅仅交付了147架。飞机本身就已经是制造业中最复杂的一种产品，A380这种巨型飞机的制造复杂程度就更加难以估计。这导致空客始终无法给客户一个准确的交付时间，导致很多客户的流失。2006年，联邦快递就取消了空客30亿美元的A380订单，转而与波音签下35亿美元的大单，买了10架波音777。

就机舱内的体验，A380无疑是改变整个行业的一款产品。但任何一款飞机的体验都不是孤立的，也不是片段的。在机舱之外，A380这种超大型飞机受制于自身的规模性和成本，无法给乘客提供一个整体性的完美体验。即使舱内风景再好，也很少有人愿意忍受耗时耗力的转机之苦。

作为民用航空业中仅有的两家可以生产大型飞机的公司，空客和波音可以说拥有主导行业走向的能力，但对于未来不同的判断让这两家公司做出了不同的赌注。空客认为未来市场需要的是A380这样的巨型飞机，波音则认为市场需要的是波音787这样的中型飞机。

与A380相比，波音787只能乘坐210至330人，而且只是做了一些渐进式的设计，比如使用更加注重燃油效率、使用轻型复合材料，以及舱内舒适度方面的改善。当然，最重要的是波音787可以让更多的乘客有直飞的选择，这才是最基本的用户需求。至今，波音787的订单已经超过1000架。

长远来看，空客A380要比波音787有更大的战略价值。但是一个好的战略也需要一个适合的产品去推动，A380对于当下的市场需求来说，更像是一款超前的概念产品，而不是一款立刻能够量产的主力产品。好的产品不只能够引领潮流，更重要的是能够解决最基本的需求。正所谓一屋不扫何以扫天下，商业也是如此。