【摘 要】笔者基于从事燃气内燃机使用维护技术培训十年的工作经验，探索、提炼出一套较为有效的培训技巧。如能有效利用这些技巧对燃气内燃机用户进行培训，可以起到事半功倍的效果。

【关键词】燃气内燃机；使用维护；培训技巧；应用

【Abstract】The author explored and refined a series of effective gas engine operation and maintenance training skills based on her own working experience. Could these skills be used to train gas engine users， one can receive twice the result with half the effort.

【Key words】Gas engine；Operation and Maintenance；Training Skills；Application

0 引言

随着世界范围内“节能环保”意识的增强和相关政策的出台，燃气内燃机，特别是以低浓度瓦斯、沼气等污染环境的废气为燃料的燃气内燃机，近年来拥有越来越多的实际用户。与之相应的，各类国内、外知名品牌的燃气内燃机生产厂家每年都要举办几十期燃气内燃机使用维护技术培训班。此类技术培训的目的，是使用户了解燃气内燃机的基本结构、工作原理，掌握正确的操作使用、维护保养方法，保障燃气内燃机的正常运行，减少燃气内燃机的故障停机率，在确保用户的经济效益的同时，提升该品牌燃气内燃机的市场竞争力。燃气内燃机使用维护技术培训涉及燃气内燃机基础理论知识和操作、保养实践技能的传授，如能恰当地运用培训技巧，可以有效地提高培训效率和效果，充分实现技术培训的目的，对于燃气内燃机的实际用户和生产厂家，均十分有利。笔者从事燃气内燃机使用维护技术培训工作十年，亲身实践并总结了一些培训技巧，在实际工作中应用效果较为明显，现作些探讨，以便抛砖引玉，共同提高。

1 以培训目的为导向，抓住培训重点

燃气内燃机使用维护技术培训，涉及内容广、杂，培训内容可深可浅，而每期技术培训班时间有限，因而在培训过程中，不能平铺直叙、面面俱到，应该以培训目的为导向，抓住重点组织培训，才能达到预期的培训效果。

新用户培训目的是使其具备独立操作、保养设备的能力，应把燃气发动机基本结构、工作原理，重点、典型机构或系统的名称、结构、功能，燃气内燃机的正确操作规程以及燃气内燃机日常维护保养的要求、具体操作作为培训重点。

老用户的培训的目的是使其具备独立分析、查找、排除设备常见故障问题的能力，能够使用检修工具、仪器，对燃气内燃机的典型部件进行修理，因而应把典型部件的拆检、修理及典型、常见故障分析、处理作为培训重点。

培训的目的性强，重点突出，主次分明，培训效果就好。

2 形成完善的知识体系，合理安排培训层次

首先把培训内容归纳成一个完整的知识体系——名称、功能、结构、操作、调整、维护、修理、要点提示，等等。然后，按照参训者易于接受、由浅及深的顺序合理安排培训层次，才能达到好的培训效果。

3 运用启发式培训

灌注式技术培训的弊病在于：表面上看起来很完善，实际培训效果不理想。因为这种授课方式抑制了用户的思维和学习兴趣，只能被动地记、死板地用，不能达到举一反三、灵活应用的目的。启发式技术培训是指，通过几个典型、常见问题的讲解，引导用户逐步形成独立分析、解决问题的正确思路，从而提高其分析、解决问题的能力和认识水平。

以 “油底壳混入冷却水”这一故障问题处理方法的培训为例，其故障原因分析见图1。

在实际培训中，先引导用户分析出可能泄漏冷却水的所有部位，再引导用户按照“由表及里，先易后难”的顺序进行检查，确定漏水部位，然后进行相应的处理。

再例如培训“机组启动困难” 这一故障问题处理方法时，其故障原因分析见图2。

在实际培训中，不要直接告诉用户处理方法，先引导用户共同分析造成故障的可能原因和部位，如果用户分析不全面，可以启发式地引导用户把可能的原因补充全面，然后，同样按照“由表及里，先易后难”的顺序进行检查和处理。

运用这种启发式培训，即使在培训过程中不能把机组运行过程中发生的全部故障处理方法教给用户，用户在实际遇到故障问题时，也能够按照类似的思路和方法进行分析、判断、检查和处理。

4 善用比喻

在实际培训中，有些知识点用户比较难理解或难以想象，由于实际条件限制又不能展示实物，此时，浅显、类似的比喻授课方式十分有效。

5 记住用户姓名，善于课堂提问

燃气内燃机的使用、维护技术培训区别与普通课堂授课的一个主要原因是参训主体是有工作经验的成年操作人员。技术培训中理论培训是一个相对枯燥的活动，如不能有效调动参训者的积极性、吸引其注意力，难以达到好的培训效果。

“记住用户姓名，善于课堂提问”是一个有效的方法。提问的目的是为了引起听课者的危机感，振奋其精神。当每名听课者都以为下一个接受提问的会是自己时，在课堂上就不敢懈怠，授课效果会大大提高。一期燃气内燃机使用维护技术培训班大约有几十名用户代表，来自不同的单位，通常参训者家都认为老师不太可能认识自己，而教师如能轻易喊出其姓名，本人必然会十分吃惊，加强课堂上的自律意识，授课效果自然会好。记住全体学员的姓名既不容易，也没必要，可以从课堂纪律、学习效果等不同层面有针对性地选取典型代表来记忆。

6 善引实例，培养用户的现场感

燃气内燃机使用维护技术培训在教室和生产现场进行，而真正的设备运行是在现场。恰当地引征实例能在现有培训条件下最大限度地缩短理论与实际的差距，培养用户的现场感。例如，把某电站违反安全操作规程而造成人身伤害的真实案例纳入设备安全操作规程培训。把设备运行平稳、员工精神风貌好、建设规范的样板示范站的具体情况纳入《岗位职责规范》、《文明生产》、《安全规范操作》课程培训。

7 利用现代化教学手段组织培训

授课中，当实物太大不便展示，或部件内部配合关系、运动过程从机组外围无法看到时，可以借助动作现代化教学手段组织培训，如：把相关培训内容制作成多媒体，插入图片以及动画、动漫效果，借助笔记本电脑和投影仪组织培训，使培训更为直观、生动。笔者使用这种培训方式实际应用十年来，收效良好。

8 实践培训与实习培训相结合

在“以用户能独立实战为目的”的技术培训中，实践培训必不可少，一期技术培训中实践课程的比重一般不少于50%。可以准备一整台燃气内燃机和各类零部件以及相应工具，供用户动手拆卸、装配、修理练习。在实践动手过程中，通过实际应用，相关要点会得到梳理、更加清晰。通过反复实践动手强化，用户对要点和注意事项的掌握会更加牢固。

此外，安排新用户到已经投入运行的其他客户的生产现场实习培训，或者组织用户间参观、交流、互相学习经验也是提高培训效果的一种有效的实践培训方式。笔者在实际工作中推行实习培训六年，经过实习培训的客户，系统、实战概念和经验明显增强，能在短期内独立运行设备，培训效果非常好。

9 结论

燃气内燃机使用维护技术培训技巧的综合运用是一种实践和探索，教无定法，只有注重积累，精心设计，巧妙地运用各种培训技巧，才能不断地提高培训效率和培训效果，充分实现技术培训的目的，即，使用户了解燃气内燃机的基本结构、工作原理，掌握正确的操作使用、维护保养方法，保障燃气内燃机的正常运行，减少燃气内燃机的故障停机率，在确保用户的经济效益的同时，提升该品牌燃气内燃机的市场竞争力。

[责任编辑：丁艳]