主管会计工作总结(主管,会计,工作总结) 

主管会计工作总结

时光飞逝，日月如梭，转眼间我在主管会计岗位工作已经整整六年，在这六年里，在各级

领导和同事们的帮助、支持、配合下，我顺利完成了各项工作任务。按照支行工作部署和

工作安排，紧紧抓住案件风险防范这条主线，加强业务知识的学习，认真履行会出辅导职

责，促进了会计工作规范化、制度化。现将这几年的工作汇报如下：

一、强化学习、严于律己，努力提高自身素质。

作为一名主管会计人员，必须不断地学习，不断地更新知识，才能提高自己的理论水平和

业务能力。因此，几年来，我认真学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度，从而拓

宽了知识面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，为干好本职工作打下了基础。在阅读

了《致加西亚的信》、《做不抱怨的员工》后，我受益非浅，在工作中要勤勤恳恳、任劳

任怨，树立良好的道德观念，杜绝腐败行为，清正廉洁。工作中，能够认真执行有关财务

管理规定，履行节约、务实开拓，我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在工作中

讲大局、讲原则、讲团结。生活中，严格要求自己，作风优良，事事处处以大局为重，以

集体利益为重，克己奉公。

二、以优质服务为主线，立足本职、服务三农。

农村商业银行是“根植地方、服务大众”的农村银行，因此，必须立足“三农”，为广大

农村地区提供方便、快捷的金融服务，才

能促进银行的持续发展。我在工作中，积极主动协调多方关系，克服种种困难，?抢抓有

利时机，牢固树立“存款兴行”的思想意识，千方百计筹措资金。我与内勤的同志一道，

时时注意服务的言行，热情对待每一位客户，耐心细致地做好解释，做好优质服务工作。

抓好对公业务，主动与各单位联系，吸纳多方资金。加大业务宣传力度，充分利用了柜台

宣传、街道宣传、下乡宣传、标语宣传等方式进行全方位宣传。几年来，在支行统一安排

下，我积极参加了分理处开展的各种营销活动。在针对农村社保开户的时候，我主动与镇、

村、社联系，与其它同事一道，克服困难，牺牲休息时间，晚上加班工作，保质保量提前

完成任务，赢得了群众的好评。

三、加大财务管理力度，认真做好会出辅导、统计报表和反洗钱等工作。

作为一名主管会计，必须要有较强的责任心，在工作中以身作则，带头遵守规章制度。加

大对柜员管理、大额资金管理、账户管理、重空凭证管理、现金管理、联行往来等规章制

度检查力度，遏制和杜绝了各类案件的发生，实现了“零”发案率的目标，确保了全年无

事故的发生。我坚持每月至少两次到所辖网点检查制度执行情况，组织临柜人员学习业务

知识和工作纪律，对会出工作进行细致检查、认真辅导，发现工作中有违规违纪和失误之

处，当面指出，及时化解经营风险，防止案件发生。平时工作中，我注重数据收集和票据

及时整理归档，随时向支行提供、上报准确的数据和报表。加大反洗钱工作力度，维护正

常的金融秩序，杜绝金融案件的发生。

几年来，我虚心学习，苦练内功，理论水平和业务能力有了很大提高，工作兢兢业业，任

劳任怨，在这六年里，有三年被支行评为先进、优秀员工。我所取得的成绩与领导和同事

的关心和支持分不开的。我自我反思，在工作中仍存在着一些问题，主要表现在以下几方

面：一是对业务知识学习坚持不够好、不全面，没有很好地处理工学矛盾。整天忙于工作

和事务，没能够拿出足够的时间进行学习，面对改革的新形势、新情况、新问题，不能很

好地掌握理论，用理论指导工作。二是与领导和同事们交流不够。开展交心谈心活动较少，

不能及时沟通，交流思想。三是深入网点检查力度不够，未能及时、全面了解会出工作动

态，往往检查较多，关心和严格要求较少等等。对这些问题，我将在来年的工作中加以改

正，在上级组织和分理处领导的带领下，在同事们的关心、支持下，继续努力工作，发扬

优点，改正不足，克服困难，为农村商业银行的发展做出更大的贡献。

二〇一四年七月十八日

主管会计工作总结

主管会计工作总结

时光飞逝，日月如梭，转眼间我在主管会计岗位工作已经整整六年，在这六年里，在各级

领导和同事们的帮助、支持、配合下，我顺利完成了各项工作任务。按照支行工作部署和

工作安排，紧紧抓住案件风险防范这条主线，加强业务知识的学习，认真履行会出辅导职

责，促进了会计工作规范化、制度化。现将这几年的工作汇报如下：

一、强化学习、严于律己，努力提高自身素质。

作为一名主管会计人员，必须不断地学习，不断地更新知识，才能提高自己的理论水平和

业务能力。因此，几年来，我认真学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度，从而拓

宽了知识面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，为干好本职工作打下了基础。在阅读

了《致加西亚的信》、《做不抱怨的员工》后，我受益非浅，在工作中要勤勤恳恳、任劳

任怨，树立良好的道德观念，杜绝腐败行为，清正廉洁。工作中，能够认真执行有关财务

管理规定，履行节约、务实开拓，我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在工作中

讲大局、讲原则、讲团结。生活中，严格要求自己，作风优良，事事处处以大局为重，以

集体利益为重，克己奉公。

二、以优质服务为主线，立足本职、服务三农。

农村商业银行是“根植地方、服务大众”的农村银行，因此，必须立足“三农”，为广大

农村地区提供方便、快捷的金融服务，才

能促进银行的持续发展。我在工作中，积极主动协调多方关系，克服种种困难，?抢抓有

利时机，牢固树立“存款兴行”的思想意识，千方百计筹措资金。我与内勤的同志一道，

时时注意服务的言行，热情对待每一位客户，耐心细致地做好解释，做好优质服务工作。

抓好对公业务，主动与各单位联系，吸纳多方资金。加大业务宣传力度，充分利用了柜台

宣传、街道宣传、下乡宣传、标语宣传等方式进行全方位宣传。几年来，在支行统一安排

下，我积极参加了分理处开展的各种营销活动。在针对农村社保开户的时候，我主动与镇、

村、社联系，与其它同事一道，克服困难，牺牲休息时间，晚上加班工作，保质保量提前

完成任务，赢得了群众的好评。

三、加大财务管理力度，认真做好会出辅导、统计报表和反洗钱等工作。

作为一名主管会计，必须要有较强的责任心，在工作中以身作则，带头遵守规章制度。加

大对柜员管理、大额资金管理、账户管理、重空凭证管理、现金管理、联行往来等规章制

度检查力度，遏制和杜绝了各类案件的发生，实现了“零”发案率的目标，确保了全年无

事故的发生。我坚持每月至少两次到所辖网点检查制度执行情况，组织临柜人员学习业务

知识和工作纪律，对会出工作进行细致检查、认真辅导，发现工作中有违规违纪和失误之

处，当面指出，及时化解经营风险，防止案件发生。平时工作中，我注重数据收集和票据

及时整理归档，随时向支行提供、上报准确的数据和报表。加大反洗钱工作力度，维护正

常的金融秩序，杜绝金融案件的发生。

几年来，我虚心学习，苦练内功，理论水平和业务能力有了很大提高，工作兢兢业业，任

劳任怨，在这六年里，有三年被支行评为先进、优秀员工。我所取得的成绩与领导和同事

的关心和支持分不开的。我自我反思，在工作中仍存在着一些问题，主要表现在以下几方

面：一是对业务知识学习坚持不够好、不全面，没有很好地处理工学矛盾。整天忙于工作

和事务，没能够拿出足够的时间进行学习，面对改革的新形势、新情况、新问题，不能很

好地掌握理论，用理论指导工作。二是与领导和同事们交流不够。开展交心谈心活动较少，

不能及时沟通，交流思想。三是深入网点检查力度不够，未能及时、全面了解会出工作动

态，往往检查较多，关心和严格要求较少等等。对这些问题，我将在来年的工作中加以改

正，在上级组织和分理处领导的带领下，在同事们的关心、支持下，继续努力工作，发扬

优点，改正不足，克服困难，为农村商业银行的发展做出更大的贡献。

会计主管工作总结范文

回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实

创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，

加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。长青支行的会

计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：

思想方面

本人思想品德好，上进心较强，自 2014 年起开始接受党组织的考验，定期向党组织做思

想汇报。对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调能力也较

强。不计较个人得失，敬业精神强。

学习方面

本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面掌握长青支行所有柜面业务知识。在 2014 年参加了省

行dcc 讲师团培训班,被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面

人员的全员培训工作。为 dcc 系统的顺利上线做出了应有的贡献。个人获得省行数据集中

工程推广项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电，参加了2014年 11 月国际注册内部

审计师资格考试。

工作方面

做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改

革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范

能力，圆满完成了全年各项工作任务。用心管理，进行人性管理，并与支行领导达成共识：

业务发展与风险防范的最终目标都是一致的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健

发展。使长青支行圆满地完成了各项任务。2014 年度安全行建设综合考核中被市分行确认

为15 个 a 类行之一，考评分为97.7分，名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为 8

个二级等级行之一。在市分行 2014 年11 月至 2014 年3 月开展的“抓服务、树形象、促

营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。具体如下：

一、 会计核算方面

1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，

正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺利

完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。

2、狠抓会计基础工作规范化工作，督促网点按《会计基础工作等级验收评分标准》逐项

检查落实。

　为顺利实现升二级目标，长青支行多次组织柜面人员学习《会计基础工作等

级验收评分标准》、《会计基础工作等级单位验收程序》，以强化柜面人员会计基础工作

规范化及升级意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还多次组织柜面人员进行

了点钞考试和柜面服务基础知识考试，最后对照《会计基础工作等级验收评分标准》自评

分为90 分，并及时向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查

验收，会计基础工作达二级。

二、 会计内控方面

委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对

稽核工作进行日常检查、指导。重点加强以下四方面的管理：（1）加强授权管理。督促

网点负责人、业务主管严格按照会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的

授权工作，必须先对业务和有关凭证进行严格审核，再进行授权或签字。加强授权卡及

[本文由工作总结范文整理]操作密码的管理，定期修改密码，防止授权卡被盗用或借给他

人使用、密码失密等现象的发生。（2）加强对现金、重要单证的管理。落实日终综合员

核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异常现金支付进行严

格审批、报备等规章制度。（3）加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银行汇

票的核对和监控。（4）加强对重点业务、重点环节的控制。如银承、承兑、贴现、个贷、

资金挂帐等业务的管理，严格执行双人折角验印制度。（5）加强自助设备的管理。坚持

每日双人清机制度，及时处理长短款，随时排除设备故障，确保设备运行率达 95%以上。

三、柜面人员方面

1、为切实提高提高会计人员的工作积极性，增强会计人员遵章守规、按规操作的自觉性，

解决会计核算管理、内部控制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生，年初长

青支行制定了《会计人员核算质量考核办法》，后分行又先后下发了《娄底市分行会计核

算质量绩效考核标准》和《娄底市分行柜面优质服务绩效考核标准》、《娄底市分行员工

违规行为积分管理办法》，长青支行也相应制定了《长青支行绩效考核办法》、《长青支

行员工业务量考核办法》等。长青支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行

考核、通报。

2、根据建娄函〔2014〕301 号《关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知》精神，为

提高柜面工作效率，拓展网点容纳客户能力，提高柜面服务质量，贯彻落实“以客户为中

心”的服务理念，市分行决定在各营业网点推行弹性工作制。我行严格执行，通过推行弹

性工作制，打破传统的倒班模式，根据业务量的高低分布情况，灵活调整窗口设置，挖掘

柜面人员的工作潜力，增强营业窗口的服务能力，减缓客户排队现象，业务高峰期，我行

对外窗口由 8 组增开到了 11 组，为我行业务健康稳定发展提供保证。

四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成 dcc 上线工作。

今年的dcc 上线工作，是压倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是 dcc 业务摸拟演练及

上线切换的关键时期。为确保万无一失、确保成功切换、确保按时开门，我行的具体措施

有：

1、1-2 月份，脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作，我行加班加点，共补录

客户信息近 1500 多条，为客户信息的准确转换打下了基础。

2、一季度，我行合理安排当班柜员，有 21 名柜员先后参加了dcc 培训班(内容来源好 范

文网：WWW.HaOWOrD.COM)，其中有 2 名柜员被评为优秀学员。培训完成后又为联机培训制

定了切实可行的学习计划，从三月份开始每个晚上进行联机操作，利用实践来消化封闭式

培训中的理论知识，全体员工全面完成市行下达的联机考试和考核要求。

3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性，召开全体人员思想动员会，要求每一位员

工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的，不仅保质保量地完成了六轮演练工作，

而且演练考核名列茅，其中第三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。

4、提前做好客户的通知工作，5 月 15 日前将《告客户书》送达客户，为平稳上线奠定了

基础。

五、开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。

根据建娄函[2014]181 号“关于开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动的通知”精神，8

月1 日至11月中旬在全行范围内开展开以“提高员工技能、提供优质服务”为主题的全

行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。通过参加该活动，达到调动广大员工的积极性，从强化

员工的操作技能和服务水平入手，全面提高柜面服务质量、服务效率和服务品质，提升核

心竞争力，促进业务快速发展的目的。

8 月份我行根据竞赛活动方案精心组织和安排，狠抓培训，全面提高营销知识、业务知识

和操作技能。首先，全面培训，扩大员工的知识面。我行一共组织了 5 次集中培训，内容

有会计业务、服务礼仪、dcc 系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销知识等。其次进

行强化训练，使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，

缩短客户等候时间，切实提高柜面服务效率。最后，对所有员工进行了全面测试，进行全

面比拼，提升柜面人员综合素质。通过这次培训，强化了员工的产品营销技能、柜面交易

业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监

督方案、设立了客户投诉意见簿，对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到

细处。

　总之，从意见簿中看到客户的肯定多了，一流的设备、一流的服务，文明用语、

微笑服务已逐渐成自然，没有发生一起有效投诉。并在市分行 2014年 11 月至 2014 年3

月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖，这些都标志着

我行柜面业务已上了一个新台阶。

六、 抓结算帐户清理工作。

为配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在人员非常紧张的情况下，安排专人负责此

项工作，及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到 12 月底止，共录入客户

信息并经人行核准或报备的 225 户，其中基本帐户 170 户，专用帐户 30 户，临时帐户3

户，22 户一般帐户。人民银行已核准 153 户，其中基本户 115 户，临时户 3 户。并按时填

报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》，和《娄底行银行结算账

户清理核实及账户管理系统推广工作周报》。对未经人行核准或报备的 130 户仍在使用的

帐户采取了定的措施，其中 81 户在系统中执行“封存”交易，29 户余额较高的帐户专题

向市分行报告，请求协助解决。

七、全面开展客户对帐工作。

为有效防范会计风险，为加强对账工作，树立“对账工作是全行大事”的观念，委派会计

主管对会计人员分工进行必要调整，为了明确责任和便于考核对账工作进度，我行将负责

对帐人员分为三个小组，每个小组由一名开放式柜台人员与一名分行客户经理组成。同时

根据客户原分管行业和单位，将所有账户进行细分到三个小组，并打印出明细表，使各个

账户都有了相应的责任人员。因为任务分配到人，就有了压力，第二天员工就积极行动起

来。在正式开展对账工作前，先加班做好了充分的准备，分别将以前未对账的对账单和利

息清单、年费单、回单清理连同六月份对账单装订在一起，把同一单位开立的多个账户的

对账单，或几个关联单位的对账单装订在一起。我行将对帐工作分为三个阶段，第一阶段

主要以柜台对账为主，对到开放式柜台来办理业务的客户，进行柜台当时对账，或进行对

账单签收回。对于不常来柜台办理业务的客户则由客户经理上门送对账单。第二阶段由柜

员和客户经理根据名印鉴卡上的联系方式电话通知单位，对于不经常办理业务的客户由柜

员和客户经理一一电话通知和记录，电话通知第二天没有对账的我们又进行第二次第三次

通知，直至到对完为止。第三阶段主要是针对那些没打通电话无法联系上的客户，由我行

的大堂经理亲自上门对账。因为有了一二阶段的大规模对账，剩下的都是一些小金额不动

户，而且因为开立账户所留下的电话大多是停机或空号，所以更增大了对账的难度。我行

大客经理克服酷暑高温的炎热天气，顶着烈日根据客户以前留下的线索，跑遍了娄底的大

街小巷。因而到7 月底止，已回收 6 月份对帐单 309 份，完成比率为 100%。为配合省行集

中对帐系统的使用，对 400 多户对公客户的客户信息进行了全面清理，对单位的地址和邮

编进行详细登记。

八、强化会计稽核的“防火墙”作用。

dcc 上线后，开始的一、二个月，业务主管只起到了凭证装订员的作用，存在很大的风险

隐患。为此，我行根据实际情况制定了支行会计稽核管理办法，规范了稽核内容，落实了

稽核责任人，优化了稽核日志，加强了稽核工作，强化了会计监，对稽核发现的问题及时

纠正，有效防范了会计风险。

九、加强自助设备管理，提高人机替代率。

由于我行地处商业中心，流动人口较多，且客户群较为复杂。许多客户不愿使用自助设备，

而宁可到柜台排队。针对这种现象，我行每天安排客户经理、大堂经理，甚至要求柜员亲

自引导客户分流，手把手教会客户使用自助设备。短短几个月，我行自助设备使用率逐月

提升，人机替代率已名列前茅。

十、做好财政支付中财库行切换上线前的准备工作。

十一、做好违法违规行为专项治理检查的准备工作和检查后的整改工作。

十二、为配合人民银行长沙中心支行开展的反洗钱工作做好自查、整改工作。

十三、顺利完成 2014 年度会计决算工作和 6 月底及 12 月底的毕马威审计报表的填制工作。

今年的工作分两个方面：

〔一〕在计划财务部的工作，我在公司计划财务部综合室负责成本费用的核算。在此期间，

做了如下工作：

1、认真审核原始凭证，编制记帐凭证。

　认真执行《会计法》，加强财务基础工作，严格

按照《中国联通专业核算办法（试行）》的要求，按新会计制度的要求组织核算，保证公

司帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定，符合联通总部及省公司有关财务会计制

度的要求。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转。

2、每月参与财务报表的编制，在年中审计及各专项审计中，积极配合审计师事务所及审

计人员，对他们提出的问题进行解答。

3、今年，是我公司实行全面预算管理及绩效考核的第一年，为此，进行了大量的前期准

备工作，年初按项目、部门对收入、成本制定并下达了相关预算。在以后的工作中，根据

预算，严格控制各项成本、费用，为绩效考核小组提供及时、准确的财务数据。

4、四月，根据省公司有关文件精神，制定了各经营服务部支出专户管理的规定，完善了

货币资金管理；六月，为了很好地执行省公司将顺德分公司纳入佛山分公司管理、考核的

精神，及时制定了顺德分公司运营资金的管理流程。

5、树立很好的服务意识，对各经营服务部核算室提出的问题总是进行快速反应、解决。

及时下拨各经营部每月的运营资金。日常工作中，注意对他们的工作提出些指导意见，为

此，跟各经营服务部核算室建立了很好的工作关系。

6、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款。对末有发票的费用，及时

到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

〔二〕在核算室的工作，我在担任核算室主任。从会计核算人员转为基层管理者，我很快

地调整好自己的心态与工作思路。在此期间，做了如下工作：

1、首先在短时间内熟悉了业务，然后制定、理顺了营业款结算、分销结算、备用金报销、

发票管理等流程；加强对营业收入款项的有效监控，加快资金的回收；加强对营业厅及分

销商执行公司营销政策、财务制度的监督。

2、每月编制资金预算，严把部门费用报销的审核关，有效地进行成本费用控制。定期对

成本费用的构成作统计分析，向部门经理及各有关部门提供合理化建议。付出是为了更好

地得到，让“效益为王”的理念贯于公司整个经营活动之中。

3、在人员偏紧的情况下，培训核算员充分地利用科学先进的工作方法，熟练地操作电脑，

让他们从繁重的手工操作中解脱出来，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并

利用自己掌握的知识、技能，重新编制了有关核算表格，日常只要做好数据的准确录入，

月底即自动生成汇总报表，解决了以往每到月底，即忙、乱的局面。

4、在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一

个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他

们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门

新形象。

5、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一

个团队，首先要以身作则，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务。在人员偏紧

的情况下，我负责了很大一部份具体工作，如运营资金的预算、佣金的计提、用户话费托

收数据的传送、营业报表的汇总编制及会计核算等等。这得到了同伴很大程度的认同，对

我开展工作也带来很大帮助。

6、深入经营一线，全面了解营业厅、各专业室及各分销商的运作，转变工作作风，树立

服务意识，加强沟通与协作，对各方提出的问题及时给予解决。

2014 年度述职报告

回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实

创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，

加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。长青支行的会

计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：

思想方面

本人思想品德好，上进心较强，自 2014 年起开始接受党组织的考验，定期向党组织做思

想汇报。对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调能力也较

强。不计较个人得失，敬业精神强。

学习方面

本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面掌握长青支行所有柜面业务知识。在 2014 年参加了省

行dcc 讲师团培训班,被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面

人员的全员培训工作。为 dcc 系统的顺利上线做出了应有的贡献。个人获得省行数据集中

工程推广项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电，参加了 2014年 11 月国际注册内部

审计师资格考试。

工作方面

做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改

革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范

能力，圆满完成了全年各项工作任务。用心管理，进行人性管理，并与支行领导达成共识：

业务发展与风险防范的最终目标都是一致的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健

发展。使长青支行圆满地完成了各项任务。2014 年度安全行建设综合考核中被市分行确认

为15 个 a 类行之一，考评分为97.7分，名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为 8

个二级等级行之一。在市分行 2014 年11 月至 2014 年3 月开展的“抓服务、树形象、促

营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。具体如下：

一、 会计核算方面

1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，

正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺利

完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。

2、狠抓会计基础工作规范化工作，督促网点按《会计基础工作等级验收评分标准》逐项

检查落实。

为顺利实现升二级目标，长青支行多次组织柜面人员学习《会计基础工作等级验收评分标

准》、《会计基础工作等级单位验收程序》，以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级

意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还多次组织柜面人员进行了点钞考试和

柜面服务基础知识考试，最后对照《会计基础工作等级验收评分标准》自评分为 90 分，

并及时向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收，会计基

础工作达二级。

二、 会计内控方面

委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对

稽核工作进行日常检查、指导。重点加强以下四方面的管理：（1）加强授权管理。督促

网点负责人、业务主管严格按照会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的

授权工作，必须先对业务和有关凭证进行严格审核，再进行授权或签字。加强授权卡及操

作密码的管理，定期修改密码，防止授权卡被盗用或借给他人使用、密码失密等现象的发

生。（2）加强对现金、重要单证的管理。落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单

证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异常现金支付进行严格审批、报备等规章制度。

（3）加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银行汇票的核对和监控。（4）加强

对重点业务、重点环

节的控制。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂帐等业务的管理，严格执行双人折角验印

制度。（5）加强自助设备的管理。坚持每日双人清机制度，及时处理长短款，随时排除

设备故障，确保设备运行率达 95%以上。

三、柜面人员方面

1、为切实提高提高会计人员的工作积极性，增强会计人员遵章守规、按规操作的自觉性，

解决会计核算管理、内部控制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生，年初长

青支行制定了《会计人员核算质量考核办法》，后分行又先后下发了《娄底市分行会计核

算质量绩效考核标准》和《娄底市分行柜面优质服务绩效考核标准》、《娄底市分行员工

违规行为积分管理办法》，长青支行也相应制定了《长青支行绩效考核办法》、《长青支

行员工业务量考核办法》等。长青支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行

考核、通报。

2、根据建娄函〔2014〕301 号《关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知》精神，为

提高柜面工作效率，拓展网点容纳客户能力，提高柜面服务质量，贯彻落实“以客户为中

心”的服务理念，市分行决定在各营业网点推行弹性工作制。我行严格执行，通过推行弹

性工作制，打破传统的倒班模式，根据业务量的高低分布情况，灵活调整窗口设置，挖掘

柜面人员的工作潜力，增强营业窗口的服务能力，减缓客户排队现象，业务高峰期，我行

对外窗口由 8 组增开到了 11 组，为我行业务健康稳定发展提供保证。

四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成 dcc 上线工作。

今年的dcc 上线工作，是压倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是 dcc 业务摸拟演练及

上线切换的关键时期。为确保万无一失、确保成功切换、确保按时开门，我行的具体措施

有：

1、1-2 月份，脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作，我行加班加点，共补录

客户信息近 1500 多条，为客户信息的准确转换打下了基础。

2、一季度，我行合理安排当班柜员，有21 名柜员先后参加了dcc 培训班，其中有 2 名柜

员被评为优秀学员。培训完成后又为联机培训制定了切实可行的学习计划，从三月份开始

每个晚上进行联机操作，利用实践来消化封闭式培训中的理论知识，全体员工全面完成市

行下达的联机考试和考核要求。

3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性，召开全体人员思想动员会，要求每一位员

工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的，不仅保质保量地完成了六轮演练工作，

而且演练考核名列茅，其中第三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。

4、提前做好客户的通知工作，5 月 15 日前将《告客户书》送达客户，为平稳上线奠定了

基础。

五、开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。

根据建娄函[2014]181 号“关于开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动的通知”精神，8

月1 日至11月中旬在全行范围内开展开以“提高员工技能、提供优质服务”为主题的全

行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。通过参加该活动，达到调动广大员工的积极性，从强化

员工的操作技能和服务水平入手，全面提高柜面服务质量、服务效率和服务品质，提升核

心竞争力，促进业务快速发展的目的。

8 月份我行根据竞赛活动方案精心组织和安排，狠抓培训，全面提高营销知识、业务知识

和操作技能。首先，全面培训，扩大员工的知识面。我行一共组织了 5 次集中培训，内容

有会计业务、服务礼仪、dcc 系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销知识等。其次进

行强化训练，使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，

缩短客户等候时间，切实提高柜面服务效率。最后，对所有员工进行了全面测试，进行全

面比拼，提升柜面人员综合素质。通过这次培训，强化了员工的产品营销技能、柜面交易

业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监

督方案、

设立了客户投诉意见簿，对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。总

之，从意见簿中看到客户的肯定多了，一流的设备、一流的服务，文明用语、微笑服务已

逐渐成自然，没有发生一起有效投诉。并在市分行 2014年 11 月至2014 年3 月开展的

“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖，这些都标志着我行柜面

业务已上了一个新台阶。

六、 抓结算帐户清理工作。

为配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在人员非常紧张的情况下，安排专人负责此

项工作，及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到 12 月底止，共录入客户

信息并经人行核准或报备的 225 户，其中基本帐户 170 户，专用帐户 30 户，临时帐户3

户，22 户一般帐户。人民银行已核准 153 户，其中基本户 115 户，临时户 3 户。并按时填

报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》，和《娄底行银行结算账

户清理核实及账户管理系统推广工作周报》。对未经人行核准或报备的 130 户仍在使用的

帐户采取了定的措施，其中 81 户在系统中执行“封存”交易，29 户余额较高的帐户专题

向市分行报告，请求协助解决。

七、全面开展客户对帐工作。

为有效防范会计风险，为加强对账工作，树立“对账工作是全行大事”的观念，委派会计

主管对会计人员分工进行必要调整，为了明确责任和便于考核对账工作进度，我行将负责

对帐人员分为三个小组，每个小组由一名开放式柜台人员与一名分行客户经理组成。同时

根据客户原分管行业和单位，将所有账户进行细分到三个小组，并打印出明细表，使各个

账户都有了相应的责任人员。因为任务分配到人，就有了压力，第二天员工就积极行动起

来。在正式开展对账工作前，先加班做好了充分的准备，分别将以前未对账的对账单和利

息清单、年费单、回单清理连同六月份对账单装订在一起，把同一单位开立的多个账户的

对账单，或几个关联单位的对账单装订在一起。我行将对帐工作分为三个阶段，第一阶段

主要以柜台对账为主，对到开放式柜台来办理业务的客户，进行柜台当时对账，或进行对

账单签收回。对于不常来柜台办理业务的客户则由客户经理上门送对账单。第二阶段由柜

员和客户经理根据名印鉴卡上的联系方式电话通知单位，对于不经常办理业务的客户由柜

员和客户经理一一电话通知和记录，电话通知第二天没有对账的我们又进行第二次第三次

通知，直至到对完为止。第三阶段主要是针对那些没打通电话无法联系上的客户，由我行

的大堂经理亲自上门对账。因为有了一二阶段的大规模对账，剩下的都是一些小金额不动

户，而且因为开立账户所留下的电话大多是停机或空号，所以更增大了对账的难度。我行

大客经理克服酷暑高温的炎热天气，顶着烈日根据客户以前留下的线索，跑遍了娄底的大

街小巷。因而到7 月底止，已回收 6 月份对帐单 309 份，完成比率为 100%。

为配合省行集中对帐系统的使用，对 400 多户对公客户的客户信息进行了全面清理，对单

位的地址和邮编进行详细登记。

八、强化会计稽核的“防火墙”作用。

dcc 上线后，开始的一、二个月，业务主管只起到了凭证装订员的作用，存在很大的风险

隐患。为此，我行根据实际情况制定了支行会计稽核管理办法，规范了稽核内容，落实了

稽核责任人，优化了稽核日志，加强了稽核工作，强化了会计监，对稽核发现的问题及时

纠正，有效防范了会计风险。

九、加强自助设备管理，提高人机替代率。

由于我行地处商业中心，流动人口较多，且客户群较为复杂。许多客户不愿使用自助设备，

而宁可到柜台排队。针对这种现象，我行每天安排客户经理、大堂经理，甚至要求柜员亲

自引导客户分流，手把手教会客户使用自助设备。短短几个月，我行自助设备使用率逐月

提升，人机替代率已名列前茅。

十、做好财政支付中财库行切换上线前的准备工作。

十一、做好违法违规行为专项治理检查的准备工作和检查后的整改工作。

十二、为配合人民银行长沙中心支行开展的反洗钱工作做好自查、整改工作。

十三、顺利完成 2014 年度会计决算工作和 6 月底及 12 月底的毕马威审计报表的填制工作。

企业会计主管工作总结

作为一名会计主管，在公司领导和各部门的支持下，经过全体成员的共同努力，严格管理，

在财务工作上，全面预算管理，参与经营决策，发挥支撑服务，加强财务检查及组织业务

学习等方面做了许多踏实的工作，完成了既定的目标，达到了预期效果。

履行职务情况：会计主管的工作目的是组织公司财会人员依据国家财经法规、政策，组织

做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。

我的工作职责是：

1、贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务。

2、组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度。

3、建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。

4、对月报、季报、年报的真实合法性负责。

5、经营活动方面产生的业务招待等相关费用，进行了严格把关。

下面就完成公司财务部工作及汇报情况情：

1、按照要求每季向公司财务部汇报本单位会计的完成工作情况;

2、对于本单位的重大问题及时向公司财务部汇报。

3、按要求及时完成了公司财务部布置的各项工作。

4、协调工作情况方面，我认为做到了这两点：

① 认真参与本单位的经济合同签订、定额工资分配等，并提出了一些加强管理等方面的

建议，取得了良好的效果。

② 在平时工作中，主动与单位相关部门协调工作，促进了财务工作及各项管理工作的正

常开展。

以上就是本人任职会计主管来所获得的一点成绩和经验。

银行会计主管工作总结

会计主管三月份工作总结

银行会计主管年度工作总结

银行会计主管的工作总结

2014 年财务会计主管工作总结(2)