毕业大学生社会实践报告

　毕业大学生社会实践报告 1 在当今社会，招聘会总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们社会经验又会具有多少呢？为了拓展本身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济情势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了 1 家民营企业，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，应用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那末所学的就等于零。理论应当与实践相结合。

　另外一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到 1 些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不 1 样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日益变化，每天都不断有新的东西出现，在具有了愈来愈多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对人材的要求就会愈来愈高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在实践的这段时间内，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，开发票等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里没法感遭到的，而且很多时候，我不时要做 1 些工作之外的事情，有时要做 1 些清洁的工作，在学校里或许有老师分配说今天做些甚么，明天做些甚么，但在这里，不 1 定有人会告知你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，1 件工作的效力就会得到他人不同的评价。

　在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每个学生都在为获得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每一个人都会为了取得更多的报酬而努力，不管是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习他人先进的地方，也要不断学习他人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾说过大学是 1 个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，虽然是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的 1 切。记得在我校举行的招聘会上所反应出来的其中 1 个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有 1 定的差距。在这次实践中，这 1 点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几近是四平八稳；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又多是书本上的知识 1 点都用不上的情况。也许工作中应用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就可以完成 1 项任务。有时候我会抱怨，实际操作这么简单，但为何书本上的知识让人学得这么费劲呢？这是社会与学校脱轨了吗？或许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的 1 个部份，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孳孳不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比 1 部人具有更高的出发点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为 1 名新世纪的大学生，应当晓得与社会上各方面的人交往，处理社会上所产生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，2 年以后，我已不再是 1 名大学生，是社会中的 1 份子，要与社会交换，为社会做贡献。只晓得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为 1 名合格的、对社会有用的人材选择了会计为专业的我，在这次实

　践中自然比较关注这 1 环。虽然在实践中只是负责比较简单的部份，但能把自己在学校学到的知识真正应用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部份占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应当能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。

　平时在学校，数字错了改 1 改就能够交上去了，但在工厂里，数字绝对不可以出错，由于质量是企业的第 1 生命，质量不行，企业的生产就会跟不上，而效力也会随之下降，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这类竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就由于这样，企业会对每个在厂的员工严格要求，每个环节都不能出错，这类要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解 1 道题，算出 1 个程式就好了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以 1 定要特别谨慎谨慎，而且 1 旦出错其实不是像在学校里 1 样老师打个红叉，然后改过来就好了，在工厂里出错是要负上责任的，这关乎工厂的利益损失。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的 1 份气力，我们应当在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。（ ?

　毕业大学生社会实践报告 21．寒假计划 ?

　自从考完 1 级，全部人都松懈下来了。结果考试都应付过去了。直到知道自己 1 级成绩，竟然没过。1 下子泄了气，所以想着要在下学期要好好努力，争取把 1 级过掉。

　我知道自己的薄弱点是听力，这也许是学习外语的所有人的通

　病。之前也是想着每天要抽出时间练习，但由于没有计划，又没有恒心，所以到头来还是没有提高，所以过不了自己的瓶颈。

　计划主要是多上 1 些日语网站，进行听写训练，希望自己在实践后有所提高。但贵在实行和坚持。

　2．实践报告 ?

　我这次寒假的社会调查对象是 xxxx 人力资源有限公司。我于 2月 210 日访问了这家公司，这家公司主要是提供教育培训和职业培训。通过这家公司我了解了 1 些 xx 人力方面的有关信息。

　20xx 年下半年开始 xx 劳动力市场受金融危机影响，企业的需工量明显萎缩，乃至部份企业出现了裁员现象。20xx 年随着金融危机影响的逐步减退，xx 的经济出现回暖，企业已逐渐走出萧条期，用工需求“来势汹汹”，特别是在去年金融危机时期受影响比较大的机械电子、纺织服装、加工制造等劳动密集型行业。

　20xx 年度，xx 人力资源市场共举行现场招聘洽谈会 160 场，其中，针对进城务工人员、出国务工人员、大中专院校毕业生、残疾人、退役兵士等不同群体举行的大型、专场招聘活动 16 场。

　从用人单位对求职者文化程度的要求来看，约 90。1%的用人单位对求职者的文化程度有要求。要求高中、中专（含职高、技校）文化程度的用人需求占整体需求的 37。16%，其中中专（含职高、技校）的用人需求占 13。02%；对初中及以下文化程度求职者的需求比重为37。05%；对大专文化程度求职者的需求比重为 13。87%；对大学及以上文化程度求职者的需求比重为 2。01%。从求职者的文化程度来看，初中及以下文化程度的劳动者是劳动力市场的求职主体，占全部求职者的 50。41%；31。39%的求职者是高中、中专（含职高、技校）文化程度；大专文化程度的求职者比重为 14。79%；大学及以上文化

　程度的求职者比重为 3。4%。

　3．个人感想 ?

　这次的访问时间虽然很短，但是收获颇丰。作为 1 名大 3 学生，更应当为自己的将来作打算。所以这次的访问让我对 xx 的人力市场有了初步的了解，为明确自己的就业方向打好基础。虽然假期实践很麻烦，但假期的实践不应当成为 1 种压力、1 种负担，而是在自己的兴趣之下亲身去试、去体会实践、工作的酸甜苦辣，从而更加晓得生活，只有这样才会得到提高与成长。

　毕业大学生社会实践报告 3 通过这次社会实践经历,使我学到和晓得了许多,我晓得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的进程中,我学会了很多，我想这对我未来很有帮助。很多人的成功也许就是在这不经意的小细节上，由于有句话叫“细节决定成败”。我相信今天的经历就是明天不可多得的经验。

　假期间，在家人的联系下，我找到了 1 份家教的工作。这是我自开学以来找到的第 1 份社会兼职工作。得到此份工作时，我的内心既兴奋又新奇。兴奋的是，自己得到了 1 个锻炼自己的能力同时体现本身价值的机会;新奇的是，生平第 1 个工作会有多少未知等着我去体验。因而，我的暑假生活又增加了 1 道绚丽的风景。这道风景让我学会了许多，体味了许多，思考了许多…… ?

　第 1 篇 可怜天下父母心 ?

　我的学生叫 xx。第 1 次到他家做客，他正在书房里生闷气(由于他开始不同意请家教)马叔和阿姨热忱地接待了我，与我在客厅里恳切地交谈了很久。从 xx 的性情爱好谈到他的学业特长。因此，第次了解 xx，不是通过与他的直接接触，而是通过与他父母的交谈。在交谈中，我了解到以下情况：xx 有厌学情绪，懒于学习，贪于玩乐。”

　由于上述诸多缘由，他的成绩很不尽如人意。父母对他抱以很大的期望，希望他能够考上重点中学，将来到大学去进修。而他现在的学习情况，让他的父母感到很灰心很失望。

　在交谈中，我可以感遭到父母心中那种望子成龙的殷切期望和恨铁不成钢的急切心情，父母对子女的那种期望是挚热的、忘我的。他们看的很远，看到了子女的未来;他们做得很忘我，乃至会由于子女的不才而深深自责。我被父母对子女的这类情谊深深感动，同时感到肩上的担子很重。他，对没有任何家教经验的我来讲，毕竟是 1 个“挑战”。

　第 2 篇 他，就是我的学生，1 块还没有雕琢的顽石 ?

　他，叫 xx。又高又瘦的个子，高高的鼻梁上架着 1 副学士眼镜。稚气未干的娃娃脸上，总是挂着 1 丝难以褪去的疲倦。这是他给我的第 1 印象。

　家教的第 1 天，我给他讲授了期末试卷。试卷上的字迹很潦草，不论是英文还是汉文。由字知人，我想他在学习上 1 定很随便，对自己要求不严格。在讲授试卷的进程中，我发现他听讲时显得很疲倦，不时地打呵欠。如此的听讲状态，其效果可想而知。我也开始意想到：现在的重要任务不是讲课，而是帮助他端正学习态度。

　第 2 天，我给他上了 1 堂思想教育课，给他阐明了学生的职责和学习的目的。他仿佛晓得了甚么。不时地点头表示同意。尔后，我也常常给他上类似的课程，不时地与他交谈学习体会。他的听课状态比之前有了很大的改观。我为之而感到欣喜万分。

　每天上午工作两个多小时，中间有 1 段休息的时间。休息时，他不会与我主动谈些事情，由于他的性情很内向。他很爱看报纸和杂志。休息时，他总要找 1 些报纸来翻阅，去寻觅他感兴趣的东西(特

　别是足球新闻)。偶尔也会在客厅里，将 1 个足球踢来踢去。他说，足球是他的至爱，由此也结交了好多朋友。

　看来，看报和踢足球是他很感兴趣的事情，或许是由于这二者不会耗费太多的脑细胞。面对大量的习题和枯燥的课文，我想谁也不会产生浓厚的兴趣。在我看来，看报或踢足球事实上是消耗时间的 1种方式，是为回避学习而采取的 1 种方式。回避学习，本身就是怕吃苦的体现。后来，他的母亲告知我，xx 的确很怠惰，不愿吃苦。从此，我便碰到了 1 个辣手的问题：如何让他克服怠惰。由于我清楚的知道：他的怠惰是从小养成的，学习懒惰已经是他的“家常便饭”，在短时间内让他克服怠惰是不可能的。因此，我在以后的讲课中，对他的要求渐渐严格起来，并常常给他讲授怠惰的害处。他虽然听得进去，但改观不大。这是可以理解的。

　毕业大学生社会实践报告 4 本人郭小傲，在奎奎生物（中国）有限公司财务部实习，并兼处理采购部的有关工作。

　在财务部，主要负责帐单和凭证的核对，对金碟 K3 财务系统也有 1 定的接触。采购部方面，负责 ISO 环境认证体系的建立。主要跟公司的供应商进行沟通，调查了解他们提供的产品（原料）是不是符合环保标准，并负责环保协议的签订。

　工作表现与收获 ?

　在实习期间，严格遵照公司的规章制度，积极投入到工作中，做到了自觉、自律、自学、自新。自己虽是实习，但我以对正式员工的要求来要求自己。自觉遵照考勤、办公管理等规定。坚守奎奎人守则，从小事做起，从身旁的事情做起，严于律己。

　我不是学财会专业的，在财务部实习有 1 定的困难。但我做到了“心态归零”，通过自学、请教等方式努力学习财务知识，提高了

　自己的工作能力和服务水平，养成了延续“工作+学习”的意识。

　在奎奎的最大收获在于体验到了其独特的企业文化。奎奎那种“创造顾客、贴近顾客、服务顾客、感动顾客”的经营思想，那种“先学做人，后学做事”的理念，使我深深认识到企业管理不但是 1 门科学，更是 1 种文化。文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力所在。

　本身存在问题 ?

　第 1 自己的财务知识有限，而同事们的工作繁忙。不能常常请教他们，以致很难对公司作出较大的贡献。

　第 2 自己身兼两职，隶属于两个部门。有时不能很好的辨别工作的主次轻重，工作效力不是特别高。

　第 3 缺少调和的技能。由于身受“两重领导”，财务部与采购部同时需要我的情况时有产生。而我未能提出解决问题的方法，只是等两位经理调和后才展开工作。

　第 4 未能积极地与公司高层沟通。常务副总曾对我----1 个行政管理专业毕业的学生到财务部工作表示关注，“两重领导”也不时产生小矛盾。但自己没有主动地与公司高层接触沟通，解决存在的实际问题。

　除收获、看见本身不足外，也凭仗较扎实的理论基础，发现了公司存在的 1 些不足：

　第 1 招聘录用不是非常规范。在体育中心的招聘现场，我递交简历说明应聘人力资源职位后，招聘人员相互交换“素质不错，不能做人力资源管理，其他职位也行。”而未问我是不是愿意服从调配，感觉自己没遭到尊重。1 百多人参加了复试，复试很简单就是“1 分钟自我介绍”，然后追问 1 两个问题。这样极可能致使能力强但缺少面试技能者被挑选出去，或没能力但熟练掌握面试技能者进入公司。

　不管出现哪一种情况，对公司来讲都是个损失。我曾参加过国家公务员面试，虽未能成功，但我比较心服，我觉的结构化面试是比较公平有效的。

　第 2 培训机制有待完善。为期 1 个星期的封闭式培训，感觉就像是在渡假。培训讲师大多是市场上很出色的人员，但上起课来明显力不从心。纪律比较疏松，缺少鼓励士气的课程，未能构成 1 套规范的培训体系。我曾在某保险公司接受两个月的培训，觉得保险公司培训课程的设置，培训的方法都值得其他公司（特别是销售服务型的公司）效仿。

　第 3 人力资源战略仿佛不符现代管理理念。奎奎每月都开 1 个培训班，招聘大量的人员。与此同时，每月都有大量的员工流失。我坚信留住 1 个老员工的本钱要比招聘 1 个新员工的本钱低的多。企业应当想办法留住人材，而不是不断地补充人员。

　第 4 对新进员工的分配不尽公道。就拿我本身来讲。我是学行政管理的，应聘时也说明了我的职业取向但却叫我从事财务工作。对公司而言，是人力资源的浪费；对我而言，是自己的选择得不到尊重。我首先接受了公司的安排，并在财务部努力工作、勤奋学习。但财务毕竟不是自己的专业特长、兴趣所在。在跟人力资源总监沟通几次未果后，终究选择了跳槽。去 1 家小公司做行政人事助理，结束了我在奎奎的实习经历。

　总结 ?

　在奎奎的实习经历。不论是正面，还是负面的感受，对本身而言都是极大的收获 。奎奎是我踏入社会的第 1 所学校，从中我学到了很多，也更加清楚地了解到自己的优势和不足。

　毕业大学生社会实践报告 5“千里之行，始于足下”，这短暂而

　又充实的实习，我认为对我走向社会起到了 1 个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的 1 段重要经历，也是 1 个成长的重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心请教，与他人文明交往等 1些做人处世的基本原则都要在实际生活中得到认真的贯彻，好的习惯也需要在实际生活中不断培养。这 1 段时间所学到的经验和知识将是是我人生中的 1 笔宝贵财富。这次实习也让我深入了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的 1 个最基本的问题。对自己这样 1 个行将步入社会的人来讲，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师。

　“3 人行，必有我师”，我们可以从老师们身上学习的.还很多很多，可以是知识、也能够是道理。实践活动是学生接触社会，了解社会，服务社会，应用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车，实现了从理论到实践再到理论的奔腾。增强了我们认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本知识充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础！

　艰辛知人生，实践长才华通过这次的的实习活动，我们逐渐发现了本身的不足。

　（1）、缺少创新 ?

　大学生是 1 个充满着豪情与创造的团体，思惟活跃，想象力丰富是我们最大的资本，但在这次的实践进程中，我们并没有充分的利用好自己身上最宝贵的资源，由于缺少勇于创新的精神，在采访与写作时，几近看不到自己的闪光点，这与大学生的积极、活跃是不符合合的。

　（2）、经验不足

　多年的在校学习，使我们对新闻采访与写作在理论上有了深入的了解，曾信誓旦旦的以为自己已有能力胜任新闻采访与写作工作。但实际告知我们，我们还要学的还很多，我们的理论与实践之间还存在着 1 道鸿沟，逾越这道鸿沟还需要我们付出艰辛地努力。

　（3）、不善于主动 ?

　不管是做事还是学习，我们 1 直都延续着学校老师教学生学的学习特点，到了实习时我们才发现，学习是需要主动的，生活中每个人都可以是我们的老师，需要我们自己去用眼睛视察、用耳朵凝听、用心去感悟。被动的学习是有限的，主动的学习才是无穷的，只有养成主动学习的习惯，将来的我们才能与世界同步发展，与时期齐头并进。

　（4）、价值观不明确

　在实习之前，我们并未认清自己的位置，对本身价值也不能够进行客观评价。但实习进程不断地使我们知道了要将在学校学到的理论知识转化为实践中的利用是 1 个漫长而艰辛的进程，使我们认清了实现自我价值不在于仅仅是从事新闻工作，还可以从事与新闻相干的其它职业，只要能用自己的气力去奉献社会，任何岗位都能够实现自己的价值。

　我们的不足还很多，但最重要的是我们学会了认识自己的不足，学会了正确认识价值关系，这在无形中使我们对自己的未来有 1 个正确的定位，增强了本身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对行将走上社会的我们，更应当提早认识社会、走进社会、适应社会。暑期实习活动正好为我们提供了磨练品格、增长才华、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真实的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我们会更加积极的参加这样的活

　动，用理论与知识碰撞出新的火花。

　毕业大学生社会实践报告 61、实践时间：

　2、实践地点：

　3、实践内容：

　通过应征几家大公司的暑假实习生的招聘，发现本身不足，为以后的招聘做准备 ?

　4、实践目的：

　了解招聘流程和本身不足 ?

　5、实践意义：

　为大 4 的校园招聘做准备 ?

　6、实践概括及目的 ?

　面临马上升大 4，行将找工作的我。在大 3 下的时候，决定通过自己的努力寻觅暑假实习。之前的实习总是家里人帮忙找好的，在实习的进程中取得的满足感总是那末的不真实。

　因而在 5 月 4 日至 7 月 3 日这段时间内，我前后参加了 cmc markets 的 1 周轮岗实习和 ibm、pwc 和 kpmg 的暑假实习生招聘。遗憾的是，没有成功地靠自己的气力应聘到任何 1 家公司。当 7 月 20日，我知道了 kpmg 暑假实习生笔试结果以失败告终时。我做出了 1个就业派在大 3 暑假不应当做出的决定——停止需找暑假的实习。我利用暑假好好检讨了之前几个月本身有关就业方面的情况，找出了本身的不足，希望在大 4 的校园招聘中能取得成功。

　7、实践的具体内容 ?

　通过“中介”参加 xxxx(北京)有限公司为期 1 周的实习，这个进程比我想象中的要容易。递交简历和面试，所有的 1 切都进行的那末顺利。因而在 20xx 年 5 月 4 日，我进入该公司参加了为期 1 周的

　轮岗实习。

　xxx 有限公司是全球知名的场外金融衍生产品报价商，在中国大陆设置的全资子公司，致力于为中国机构与个人客户提供专业的投资理财咨询和培训，目前服务客户包括国内各大银行、证券公司、期货公司及主要金融产品交易所。我分贝在公司的资讯部、培训部、市场部及销售部进行实习。

　第 1 天，资讯部。

　翻译当天国际外汇市场及证券市场综合评述英文报告，并草拟当日导读。导读包括对上周中国股市、外汇、原油、黄金、债券(美国市场和欧洲市场)等相干信息及上周劳工部、商务部等公布的数据。

　以后，学习了 reuters 系统。初次接触该平台，我觉得太奇异了。reuters 中的信息量如此之多，使用范围也非常之广。利用reuters 信息资讯系统，可以搜集逐日国际外汇、证券及商品市场资讯，并向客户提供及时准确的资讯。除查询有效数据还可以直接将这些数据转化为图表。当我亲身操作 reuters 时，显的有些力不从心。咨询部的主管 annie 告知我们，她能够将系统操作的如此熟练也是她自己常常使用，渐渐摸索出来的。这就正好印证了“practice makes prefect”。

　第 2 天和第 3 天，培训部。

　霍主管先向我们介绍了如何些市场评论及股市和外汇的 1 些信息和技术分析。在第 3 天早上，他便要求我们上交当日的汇评。以后，我们又完成了 a 股和 h 股的表较。那次时我第 1 次接触 h 股，觉得 h股的获益要比 a 股市场大，但风险也更大。这也就是在经济学书上学的规则“风险和收益是成正相干性”的。

　第 4 天，市场部。

　市场部的余主管也是先介绍了市场知识，我听到这些知识倍感亲切。由于都是我在管理学和市场营销这两门课程中所学的知识。与之前 3 天相比，今天的内容让我轻松很多。在这 1 天中，我们还协助制定了广告方案。

　第 5 天，销售部。

　这是让我觉得最有趣的 1 个部门。部门主管也非常的 nice，她之前学的也是会计，以后觉得在银行做会计太枯燥，就来到了现在的岗位。她的说话语速非常快，跟机关枪扫射似的。如果不注意力集中，肯定当场傻眼。在下午，我们进行了真枪实战的演练，参与了客户的开发和邀约。打完了回访电话，怎样说呢?小体会是有的，不过感觉跟我平时在老师办公室买通知电话还是有差别的。1 个是双向的，另外一个是比较单向的。

　第 2 篇：大学生毕业社会实践报告大学生毕业社会实践报告

　1 月 22 日早上，机械工程学院产品设计 2 班全部同学，在班长的带领下来到品索设计公司，与相干专业人员和直系学上进行经验交换会。

　在导师的带领下，我们前后参观了学姐学长们留下的作品展览，同学们都很激动，很受鼓舞。期间，导师给我们讲授了当今国家各地的设计情况。他讲到，如今中国没有自主品牌，在 xxxx 每一年都有设计家具展，但是中国的作品总是被淘汰，根本缘由在于没有自己的特点，产品存在国外设计的影子。这 1 点引发同学们的沉思，如今设计公司在国内快速发展，同学们应当捉住机会，发挥自己的才能，力求创新。接着我们又参观了品索公司前几年制作的产品，导师很耐心的逐一指点和讲授。随后，xxxx 总监代表公司对我们 15 级产设系的同学们表示欢迎，通过 ppt’的演示对我们提出了期望，鼓励我们在

　以后的 3 年中学好专业知识，勤奋刻苦，保证自己顺利进入行业，培养自己各方面的能力。也分析了本专业的就业前景和当前的市场需求，同学们收获颇丰，在内心暗暗定下目标。最后，由杨同学讲话，他给我们传授专业方面的经验，以本身为例，鼓励有考研意向的同学完善自我，找准方向。当得知杨同学是我们专业 12 级校友时，同学们都很欣喜。看完杨学长的作品集，大家都很惊叹和佩服，更加深了对本专业的认识。

　活动结束后，我们全部同学和 xxxx 总监，杨学长 1 起来到工作室前面进行合影纪念并交谈，也都相互留下联系方式以便进 1 步交换。

　本次活动开阔了同学们的眼界，丰富了大家课余生活，轻松之余又不忘学习。为了锻炼同学们的实践能力，班长和专业人员商量后决定，以后不时的来到此公司进行教学活动，寒暑假也将安排专业辅导。1 上午的交换会，同学们仍然热忱饱满，意犹未尽。也更加明确自己奋斗的目标，前进的动力。在以后的活动中，相信同学们会更加有自信，有准备的投入到实践中，在专业人员的指点下努力成为 1 个优秀的设计师。

　 ?

　第 3 篇：大学生社会实践报告,大学生社会实践报告调查报告班级 ：09（7）班 ?

　姓名：

　余蔓 09020 30242 ?

　关于创建文明小区的点差报告学院：中文与传媒系指点老师：廖老师 ?

　近几年，宁波正在进行全国优秀文明城市的创建，小区的文明问题更被放到史无前例的高度。而随着人们生活水平和本身素质地不断提高，也对小区的文明建设投入着巨大的期望和关注。大家都知道

　文明健康的小区环境不但有益于居民的身心健康，也能陶冶居民的素质修养。但作甚文明小区？如何创建文明小区呢？为此，我们利用暑假对范江岸契桥居民楼里近百名不同年龄，不同层次的居民进行了调查通过调查了解，我们发现居民对契桥住宅小区的文明建设还有不满意的地方。内容大致可分为：

　（1）、安全 ?

　范江岸契桥小区地处偏僻的江北，且建成的小区楼根本没有构成良好的物业管理，安全就成了居民的头等大事。安全问题的相当重要，这也是小区文明创建的基础。

　（2）、环境 ?

　范江岸契桥小区与宁波制药厂相邻，常有污染气体排放，对人们的身体健康和小区环境建设都有 1 定的影响。加 ?

　（3）、文艺 ?

　范江岸契桥小辨别布有些散，加上旧建成的小区没有足够的空地，阻碍了社区活动的展开。

　（4）、内臵 ?

　在调查中有 44%的人认为房子造型落后，格局不公道。

　（5）、外臵 ?

　范江岸契桥小区地处偏僻，附近少有公交车和大型超市。

　（6）、管理 ?

　在调查中 52.3%的人觉得小区居委会管理 1 般化。乃至有些人 1 ?

　都不清楚自己究竟是属于哪一个居委会管理。

　对小区种种的不满，因此小区的居民有机会就搬是占了 68.2%， ?

　已着手找新居，马上搬迁的占了 11.4%。

　我们认为应从硬件和软件这两方面着手改进。

　（1）、硬件 ?

　人们都想具有安全舒适，环境幽雅，便捷安逸的住宅小区。而 ?

　房产开发商首先就要斟酌周到，还要高瞻远瞩，避免旧小区唯有绿 ?

　化带，无活动场所等等缺点。

　1、对安全问题，不过就是防盗和防火问题。小区 4 周可装上 ?

　红外线防盗报警系统，各单元进户大门设电子防盗门，配备 24小时 ?

　全天候专业警卫。各单元都要备有消防栓及灭火器，紧急照明装备， ?

　要有专人值守。触及人身安全处，设有明显标志并有防范措施。

　2、环境而言，小区内可培养 4 季名卉，常青乔木，建造雕栏 ?

　喷泉，彩砖小路。固然不光要绿意盎然，也要整洁干净，树阴下可 ?

　搭造座椅，成为人们休闲的好地方。小区内要无干扰、噪音，给居 ?

　民 1 种安静，安全的感觉。小区内的居住区、休闲区、公共事务区、 ?

　商业区相对隔离，并且要比例适当。

　3、小区要留足足够的空间作为活动场所，可以建棋牌室，健 ?

　身房，网球场等等。

　4、在户型设计上，功能分区要公道。

　5、小区 4 周交通便利， ?

　附近造有大型商场和医院，学校，可以享受便利的交通，感受浓郁

　的人文环境。

　（2）、软件 ?

　物业管理包括对住宅小区的安全，维修，清洁，绿化等许多方 ?

　面，是居住生活的重要保障，也是住宅业未来发展的重要方面。

　物业管理企业的业务内容概括起来主要分为管理和服务两大 ?

　方面。在具体实行中，具体地体现在以下几个方面：

　1、对使用人的管理。既治安管理、环境卫生管理、园林绿化 ?

　灌录、装修管理。

　2、物业中的服务。常规性服务即保洁服务、保安服务、修缮 ?

　服务。

　3、对房屋本体及附属装备的管理。

　而对实行物业管理的小区居委会，就要有提高居民的生活素 ?

　质，加强居民中创建文明小区，文明楼群的意识，明确“安、居、乐、业”的工作目标，成心识的营建以下几个环境。

　（1）、营建安定，安全，安心的治安环境 ?

　居委会从居民中挑出 1 批人组成治安队，监督巡查，还可采取封闭式管理，牢把进门关，最大限度内减少偷盗行动的产生。

　（2）、营建整洁，卫生，幽雅的小区环境 ?

　居委会落实专门的保洁人员，明确职责，保持小区环境整洁和干净。通过宣扬，教育，使居民增强环保绿化的意识，增强责任感，自觉遵照各项制度。对底楼居民随便扩大居住空间要耐心说服，帮助撤除，营建 1 个美好的环境。

　（3）、营建健康，丰富，多彩的文化环境 ?

　居委会首先要做到思想上的重视，肯舍得投入，开辟 1 处活动场所，根据小区的特点，居民的兴趣，组建老年舞蹈队，棋牌社等丰

　富小区文娱活动。寒暑假可组建学生夏令营，增加情感，也修建和谐的生活环境。定期、不定期的组织居民展开丰富多彩，寓教于乐的活动，通过大家脍炙人口的方式举行。

　（4）、营建便捷，优良，高效的服务环境 ?

　居委会应当根据实际情况，为居民办好事，干实事。关心小区内的孤寡老人和生活比较贫困的家庭。对在自己职责范围和能力范围内的事以最快的速度，最好的服务态度完成。

　我们认为 1 个文明小区的建成，需要的是大家共同的努力，作为居民也要以主人翁的意识去保护小区公共设施，自觉遵照小区的规章制度，真正创建 1 个环境优雅，气味浓郁，现代化的文明小区。

　第 4 篇：大学生毕业实践报告电子商务与销售行业发展

　引言

　伴随着科技的飞速发展，电子商务已然成了现今无所不知的话题，作为最近几年新兴的热门行业，电子商务在销售商品这方面上有着非常大的优势；因此淘宝、天猫、京东商城等网络商城相继出现，1 场网络销售竞争随即展开，同时在岗位竞争上又多出了 1 项，网购客服。

　网购客服作为当代销售行业的 1 种分支，虽然说有着其独特的便捷优势，却也不乏弊端。在这类日趋竞争剧烈的网购浪潮中，甚么才能让网络销售得更加便捷，网民购物更加放心?如何在这样 1 个网络销售平台上做出更高的成绩就是我们科技所需要克服的问题，也就是说这类竞争应当如何在科技不断发展的条件下改革得更全面。通过对商务及销售专业的理论认识和我国目前网购所产生的这类优劣差异，我们应当更多的去斟酌认为如何解决网购中网名反感、快递漏洞等弊端。尽快的实现网购真正取代实体购物的梦想。

　绪论

　电子商务在中国的发展与利用已用时 10 余年,中国全部电子商务产业已发展到了比较务实的、赢利的阶段。虽然如此,作为 1 项新事物,移动电子商务还没有获得突破性进展,触及到在实行和操作的层面，还遇到支付、信誉认证等实际问题。寻觅恰当的切入点、制定有效的发展战略成为当前必须解决的现实问题。

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　1、电子商务简介：

　所谓电子商务(M-Commerce)，是指通过手机、PDA(个人数字助理)、传呼机等移动通讯装备与无线网络技术有机结合所构成的 1 个电子商务体系。移动电子商务能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、文娱等。

　2、电子商务与销售行业的联系：

　伴随科技的飞速发展，电子商务愈来愈贴近人们的生活，不出门便能逛街的神话终究实现。网络交易正是为人们生活所需提供便捷的工具。社会不断发展的同时，人们对衣食住行要求愈来愈好愈来愈高，那末应运而生的网上购物也即成为新时期的潮流。这也为新时期的人们提供了更多工作和享受的机会，网购与网上销售成为网络交易必不可少的生活角色。尽人皆知，网购客服是新时期的 1 种服务行业，但目前为止，网上交易仍然是新时期的热门话题。

　3、网上交易流程 以淘宝为例：

　首先，你要注册 1 个淘宝帐号，然后下载 1 个在线聊天工具：陶宝旺旺。登录后，可以在我的淘宝中先择你要购买的商品进行查询，在查询的页面，你可以先择以商家信誉排列商品或以价格高低排列商品，这样比较 1 目了然的可以看到你所要选的商品。

　然后，选定 1 家信誉尚可，价格较佳的商家，就你所要的商品和他详谈商品的品质，价格及售后和所走的物流，1 切谈妥后，选择

　支付方式，在这里推荐使用第 3 方支付平台：支付宝，这 1 支付平台是你先把货款打入 1 第 3 方帐户，只有当你收到货时确认货品与商浓许诺 1 致，支付宝才会把你的款项转入商家户头，这样对你购物比较有保障。你可以用网上银行给支付宝充值，如果无网上银行，可让有网上银行的朋友给你充值。固然，现在还有部份商家支持信誉卡在线支付的。

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　4、电商销售的特点及目前存在的问题与对策

　新时期的电子商务被称作移动电子商务，目前，我国几近没有电子商务方面的法律、法规，而传统的商务和电子商务的法律、法规不能完全适用新时期的电子商务，尽快完善相干的法律、法规是移动电子商务发展的重要工作。

　 安全保障应当是最早斟酌和始终保证的 1 个问题。无线网路中的攻击者不需要寻觅攻击目标，攻击目标会漫游到攻击者所在的小区，信息可能被盗取和篡改。应当进 1 步完善移动通讯系统的安全，提高安全机制的效力和对安全机制进行有效的管理。

　移动终真个丢失意味着他人将会看到电话、数字证书等重要数据，拿到移动终真个人就能够进行移动支付、访问内部网络和文件系统。所以，应当努力减少移动终端丢失的几率，并最小化移动终端丢失后带来的风险。通过技术手段实现身份认证，从而下降移动终端丢失后带来的损失，是移动电子商务能否健康发展的重要因素。

　移动电子商务属于新事物，商业模式还需要逐步完善，而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。要构建安全高效的移动支付机制，各电信运营商和银行之间必须加强联系和合作，消除支付障碍，在提供高速网络服务的同时不断增强客户终真个功能。电信运营商和银行还要下降移动支付的手续费，从而使移动用户

　更方便地选择购物或支付。其次，可将原本的各个不同支付服务、支付方式进行系统化整合。

　移动电子商务在配送、支付和信誉上不但没有逾越任何传统商务的瓶颈，乃至其地点的不肯定性更是给配送、身份确认等方面增加了不小的难度。让移动用户先付钱再消费(预支)明显不利于推动移动电子商务的发展，特别在前面两个问题没有得到完全解决之前；而如果采取先消费后结算(透支)方式，就必定要启用手机实名制、信誉评估和担保体系，而且透支额度太小，也会阻碍交易的进展。

　另外,针对目前我国网络速度普遍较慢的情况,应当采取增加网络容量、优化网络带宽的使用等措施来提高移动网络的可靠性。针对我国电子商务存在的问题，现提出以下建议对问题进行解决：

　 (1)改进移动终端

　推行移动商务的使用,必须普及移动终真个使用,可采取的方法有:下降移动终真个价格、改进移动终端设计,使操作足够灵活,另外,目前,手机功能的限制,使移动电子商务的推行遭到了 1 定的限制,必须提供方即可靠和具有多种功能的移动装备。

　(2)提高移动电子商务的安全性

　移动商务信息的安全性和支付交易的安全性是用户最为关心的问题之1,除正确的使用方法保障用户信息的安全性外,从技术上保障移动电子商务的安全显得更加迫切,可以采取数字签名、移动终端实名绑定,指模辨认、语音辨认系统等方法加强全部商务进程的安全性。

　 (3)加强营销推行,吸引更多的用户

　移动电子商务在我国的发展刚刚起步,正处于市场培养阶段。根据吸引更多的用户群是当前移动电子商务的重要任务,通过各种营销推行手段,加能人们对移动电子商务的认识,建立品牌效应,扩大市场

　份额。

　 (4)提供更多个性化的移动服务

　推行移动电子商务,首先应进行市场定位,采取有针对性的市场策略,为不同的用户提供更丰富的个性化业务,如除提供商务业务外,可以针对 1 般用户提供文娱、信息咨询等多元化的增值业务,另外,手机上网、移动支付也将是移动商务的发展趋势,应当大力推行。

　(5)加强企业和社会信息化进程

　移动电子商务是电子商务与移动通讯技术结合产物,其发展与电子商务的发展 1 样,离不开全社会信息化的推动。

　(6)完善移动电子商务的法律体系,加强监督

　良好的市场环境、完善相干的法律法规是移动电子商务稳定发展的基础,如建立移动电子商务交易的法规,建设面向全社会的诚信体系等。

　 (7)政府的扶持

　政府的大力扶持有益于移动电子商务正确导向和快速稳定的发展,政府应鼓励相干的移动运营商与服务商的相互合作,构建统 1 的移动商务交易平台。

　5、如何做好 1 名网店店长

　提供网购的平台是为人民服务，而要想在网络销售行业有所发展就必须首先认识网购，从中理解这样的 1 个交易模式，获得信誉，进而成为卖家，网上销售对很多人而言不单单是商品的销售，也更是人品和信誉的销售。那末应当如何在网上销售行业成为 1 名合格的网店店长呢？

　1、要有明确的负责人态度，网络交易进程中避免不了各种客观缘由未能解决的问题，所以对网络交易要有 1 种绝对的负责任的态

　度，这样才能赢得客户的亲睐，也能增进网购的发展。

　2、其次、要有亲切的交易态度，客户是上帝的在销售行业永久存在。

　3、真诚，1 分钱 1 分货，中国所存在的各种交易中都会有虚假的问题，但是网络销售，虽然是虚拟的购物，但更要求了产品的真是姓，打击盗版，传递真诚是每位网店店长要做到的。

　4、良好的售后服务，售后服务是全部物品销售进程中重点之 1，好的销售服务会给买家非常好的购物体验，特别是对那些第 1 次网上购物的新买家，可能嘎这些买家会成为你忠实用户，以后常常购买你店铺的物品。

　6、网店管理技能：

　任何卖家都不可能让买家 100%满意，都有可能会产生纠纷。处理客户纠纷是聆听他们的不满，不断纠正卖家自己的失误，保护卖家信誉的补救方法。应用得当，不但可以促进和巩固与客户的关系，乃至还可以增进销售的增长。固然不同的卖家处理投诉的问题也不尽相同，这里总结了 1 些网店店主版主对纠纷的处理方式，希望能对卖家有所帮助。

　1、快速反应

　顾客认为商品有问题，1 般会比较着急，怕不能得到解决，而且也会不太高兴。这个时候要快速反应，记下他的问题，及时查询问题产生的缘由，及时帮助顾客解决问题。有些问题不是能够马上解决的，也要告知顾客我们会马上给您解决，现在就给您处理。

　2、认真聆听热忱接待

　顾客投诉商品有问题，不要着急去辩解，而是要耐心听清楚问题的所在，然后记录下顾客的用户名，购买的商品，这样便于我们去

　回想当时的情形。和顾客 1 起分析问题出在哪里，才能有针对性的找到解决问题的办法。

　顾客收到东西后过来反应有甚么问题，要热忱的对待，要比交易的时候更热忱，这样买家就会觉得你这个卖家好，不是那种虚伪的。不能刚开始的时候很热忱，等钱收到以后，就爱理不理的那种，这样买家就会对你失望，即便东西再好，服务不好，他们也不会再来。

　3、认同客户的感受做出抚慰和解释

　客户在投诉时会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感，你不应当把这些表现当作是对你个人的不满。首先我们要站在顾客的角度想问题，顾客 1 般总不会无理取闹的。她来反应 1 个问题的话，我们要先想 1 下，如果是自己遇到这个问题会怎样做，怎样解决。所以要跟顾客说，“我同意您的看法”，“我也是这么想的”这样顾客会感觉到你是在为她处理问题，这样也会让顾客对你的信任更多。

　4、恳切道歉提出补救措施

　不论是由于甚么样的缘由造成顾客的不满，都要恳切的向顾客致歉，对因此给顾客酿成的不愉快和损失道歉。如果你已非常恳切的认识到自己的不足，顾客也不好意思继续不依不饶。

　对顾客的不满，要能及时提出补救的方式，并且明确的告知顾客，让顾客感觉的你在为他斟酌，为他弥补，并且你很重视他的感觉。1 个及时有效的补救措施，常常能让顾客的不满化成感谢和满意。

　5、通知顾客并及时跟进

　给顾客的采取甚么样的补救措施，现在进行到哪 1 步，都应当告知给顾客，让他了解你的工作，了解你为他付出的努力。顾客当发现商品出现问题后，首先担心能不能得到解决，其次担心需要多长时间才能解决，当顾客发现补救措施及时有效，而且商家也很重视的时

　候，就会感到放心。

　6、超出期望

　不要弥补完过失，使客户的心理平衡后就草草结束，应当好好利用这 1 机会把投诉客户转变成虔诚客户。当与客户就处理方案达成1 致后，以超越客户预期的方式真诚道歉，同时再次感谢他购买了公司的产品和我们的服务。服务业的胜败关键就是回头客，所以“善终”比“善始”更重要。

　7、网上销售行业走向

　网络交易将成为未来的主导地位，这或许已成为不争的事实了

　网上交易需要甚么来推动他的发展，在今后的几 10 年里，电子商务照旧会是非常热门的行业，而网购作为这个行业的 1 个热门话题应当在今后几 10 年里如何发展的更好呢？阿里巴巴的总裁马云这几年做了几个举措，首先分权，将公司分为几部份，由各自的老板负责各自的电子交易；其次将单 1 的淘宝分为淘宝商城、淘宝网、聚划算等，以后又不断扩大网络交易范围及额度，在人们日趋需求和生产者的需求推动下，网购这个交易平台也在不断扩大，从最开始的小商品、衣物到家电、家居、建材、5 金、乃至现在触及到了房产销售，近日还出现了上亿的商品拍售，虽然很多人对这个行业的信誉度存在或多或少的怀疑，但这是中国人人品素质问题，相信不久的将来，人们素质提升的同时，这类交易模式也会不断更新，范围也会不断推行，更便于人们的衣食住行，也能给更多人提供就业创业的平台。

　在中国，电子商务未来将显现以下发展趋势：

　第 1、电子商务的深度将进 1 步拓展。目前受限于技术创新和利用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高和其它相干技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新 1 代的电子商

　务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件”的方式。

　第 2、电子商务网站将会出现吞并热潮。首先是同类吞并。目前中国为数很多的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在 Internet“赢家通吃” 原则下，终究胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性吞并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户范围等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具有良好基础和发展前景的网站要发展，必定采取互补性收购策略，结成战略同盟。

　第 3、行业电子商务将成为下 1 代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特点是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第 1 代的电子商务专注于内容，第 2 代专注于综合性电子商务，而下 1 代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet 在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

　8、结束语

　中国有着庞大的移动用户数基础，在这样的基础下，电子商务销售在中国有着巨大的发展潜力。“前程是光明的，道路是曲折的”，虽然电子商务面临各种亟待解决的问题, 但是在技术更新与社会需求的交替推动下,网络销售行业已成为不可阻挡的发展趋势, 将对中国的经济产生深远的影响。

　第 5 篇：大学生毕业实践报告实践目的：通过社会实践来到达锻炼自己的意志品质，同时积累 1 些社会经验和工作经验...