品管部主管年终总结 ,年终总结 品管部主管年终总结

　2013 的第一场雪以迎接的姿态告诉我们 2012 年结束了， 新的一年又要开始努力奋斗了。

　每当这个时候我都会感到一种莫 名的忧伤， 不知道是感叹青春流逝的太快， 还是因为一年结束没 有多少的收获。转念又一想，2013新的一年，先把忧伤抛到一边， 做好新的准备吧！

　关于带领一个小团队：我不是天生的领导者，但是一直渴 望那种向上的力量。

　老大的信任是我最大的动力。

　没有人可以天 生做好一件事。但是一切都可以学习。身为一名小组长，我起着 承上启下的作用。

　在您的孜孜不倦的指导下改变做事方法， 快速 吸收着管理知识， 把您的智慧和语言的力量传递给我的小组成员。

　感谢您的存在， 让我觉得我不是一个失败者， 而是现在羽翼还未 丰满，一切还需要锻炼，展翅欲飞是翱翔的前奏，不怕困难，怕 的是没有拍翅欲飞的欲望和动力。

　我要学习的还有很多很多。

　我 想让我的小组成员每一个人都可以自己独立处理好日常工作和 人际关系， 把工作落实在结果上。

　我个人在小组管理中不足处也 是最大的困难就是： 一个任务传达下去没有人去执行。

　开始很奇 怪，不知道怎么才能去解决这样的问题。后面慢慢发现，是我没 有做到位。

　第一：说过的话没有真的做到，或者是执行的不认真。执 行结果与她们的期望有落差。

　第二：任务传达没有仔细考虑过，忽略了执行中的困难和 细节。

　第三：小组成员没有形成正确的质量观

　第四：沟通没有做好， 目标不明确， 小组成员理解有歧义。

　第五：没有在日常工作中根据每个人的优势劣势合理分配 任务。

　第六：与小组成员沟通少，对日常管理工作疏忽。

　第七：小组无目标，方向与心不齐。

　未来的一年，与小组成员共同努力争创月返工零批次是我 们的目标。作业指导书全部完成更新是我的工作，计划在明年 4 月份前完成全部更新。

　与小组成员共同承担工作中的过失， 做好 预防工作减少失误。

　一起学习品质知识每月保证 2次的培训。

　让

　每一位小组成员都感觉到团队的力量，与工作学习的快乐。

　关于文员：初开始做文员时，对于这样一份工作完全是陌 生的，每天的报表堆积在桌子上， 文件散乱着不知道怎么收拾整 理。找份文件都要花费很长时间，想想都觉得麻烦。展开一张纸 罗列出所有的工作项目，涉及范围。思考着报表怎么存放，文件 怎么存放。

　以前的按日期加月订单存放， 既不好存放也不便快速 查找。觉得麻烦就直接按照日期存放。

　就这样的敷衍了一段时间， 准备年后重新整理。

　老大提议按照订单存档， 觉得是个很不错建 议，于是趁着验厂赶着加班把 6-12 月的报表全部整理出来了。

　第一：现在按照订单查找很快捷。

　第二：图纸也进行了重新的归档整理， 1 分钟快速找到想要 的东西。

　第三：认证资料电子存放以前的比较混乱。各种项目各种 认证机构混合在一个文件夹里， 发票到了查找不到付款项目。

　针 对这样的问题作出了措施： 根据认证机构新建了文件夹， 付款项 目分开管理。打开文件夹一目了然。

　第四：各种电子报表也根据输入，查找便捷做了相应的更

　改。

　第五：封样室各种 FQC封样也进行了进出登记，目前做的 不够完善， 后续进行电子档的更新查找。

　计划在明年 4 月份之前 完成。

　坐在老大对面做事，每一天都在进步，每一天都在成长， 您在与不在都一样的完成日常工作和您特别交代的任务。

　每一天 都在聆听着您一点一滴的言传身教， 增长人生的智慧与处人处事 的哲学。

　关于验货：关于验货您对我说的很少，但是每一句都深深 的指出了我的不足， 每一句我都深深的记在我的脑海里。

　“做事 情被别人牵着鼻子走不觉的累吗？”这一句话在我脑海里一直 想了一个礼拜才渐渐消退。

　陪验货既是处事又要处人， 更多的是 了解了产品的全面知识和对人际关系的把握。

　彻底的扭转了我的 人生观， 原来事情可以这样做， 各种各样的通关技巧和各种各样 的搭话技巧。使验货客人相信我们，公平公正的验货，不堤防我 们的心理放下是我们客户陪验所致力的目标。

　听着验货客人说他 们的工作，我感觉到了快乐，他们爱着他们的工作，做了几年十 几年的很多。我也爱着我的工作，因为爱，因为快乐，我才有动 力和激情去努力主动的改变工作中存在的问题和障碍。

　验货房的 改变都是点点滴滴的，先后增加了转速仪，扫描仪，拉力计，噪 音仪， CDF 各种工具。希望公司的业务越来越好，再增加 2 个验 货房也没有问题。

　验货时也有委屈和累的时候， 但是我会告诉自 己，笑一笑，一切都会好起来。

　关于未来的计划 ：

　1 、 FQC 抽验监控力度还不足，抽检问题遗漏的还是很多。

　作业指导书还需要更加深入到每一个重点和细节。

　成品检验作业 指导书全部更新 4 月份之前全部完成。

　2、FQC人员替换频繁，人员入职时间短，产品不熟悉，培 训需要紧跟着人员脚步制定详细的培训内容。

　保证每月 2 次培训 紧跟。日期暂定为每月的 1号和 15号。

　、实验室送样的样机一个月清理一次手续太繁琐， 针对此 问题决定由各产线的FQC负责把测试的样机拆解回归产线。

　、客户验货月返工零批次

　、协助小组成员独立完成日常的抽验工作， 检查监督他们 的工作结果。

　、快速有效的完成上级交办的其它任务

　关于以后工作心态：我的工作现在等于是自由分配的，希 望以后能够规划的更详细些。

　能够带动小组成员学习更多的行业 知识，养成快乐学习，快乐工作的心态。也希望能够更加坚定自 己的步伐，用向上的心态接收一切好的方法坚定自己正确的质量 观念。