0 020 关于新员工年终总结怎么写

　新员工年终总结 1 ?

　回顾 20__年这 1 年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，依照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结以下：

　1、办公室的平常管理工作 ?

　办公室对我来讲是 1 个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己苏醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、调和左右、联系 4 面 8 方的关键，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供 1 些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对复杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效力，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和过失，至今基本做到了事事有着落。

　1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几近都是从头开始，需要办理相干的手续及证件。我利用自己在__部门工作多年，部门熟、人际关系较和谐的优势，积极其公司办理各类证件。通过量方努力，我只用了月余时间，办好了__证书、项目立项手续\____产权证产等。充分发挥综合部门的调和作用。

　2、及时了解__情况，为领导决策提供根据。作为__企业，土地交付是重中之重。由于__的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日获得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之 1，利用 1 切有益资源，采取有效措施，到__、__拆迁办等单位，积极和有

　关人员交换、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了__及拆迁工作的进展，并在此基础上进 1 步安排交付工作。

　3、积极响应公司号令，深入展开市场调研工作。根据公司(0_号办公会议精神要求，我针对目前__房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。前后到土地、建设、房管部门详细了解最近几年房地产开发各项数据指标，访问了 1 些商业部门如__，__又到__花园、__花园、__小区调查这些物业的租售情况。就_号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、兼顾统筹”开发个人假想。

　4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议记要提炼，并负责对会议有关决议的实行。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制定的各项规章制度基础上进 1 步补充、完善各项规章制度。及时转达贯彻公司有关会议、文件、指示精神。

　2、加强本身学习，提高业务水平 ?

　由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和经历与其任职都有 1 定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了 1 定的进步。经过不断学习、不断积累，已具有了办公室工作经验，能够比较从容地处理平常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、调和办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，酷爱本职工作，认真努力贯彻

　到实际工作中去。积极提高本身各项业务素质，争取工作的主动性，具有较强的专业心，责任心，努力提高工作效力和工作质量。

　3、存在的问题和今后努力方向 ?

　1 年来，本人能敬业爱岗、创造性地展开工作，获得了 1 些成绩，但也存在 1 些问题和不足，主要表现在：第 1，办公室主任对我而言是 1 个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效力有待进 1 步提高;第 2，有些工作还不够过细，1 些工作调和的不是 10 分到位;第 3，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

　在来年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济逾越式发展，贡献自己应当贡献的气力。我想我应努力做到：第 1，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相干法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的兼顾计划、当前情况做到心中有数;第 2，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第 3，重视本部门的工作风格建设，加强管理，团结 1 致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵照公司内部规章制度，保护公司利益，积极其公司出谋划策。

　新员工年终总结 2 ?

　自 20__年_月份以来很荣幸来到公司并从事文员 1 职，转眼 3 个月过去了，这段时间感触很多，学到很多，我也从 1 个刚毕业的学生渐渐适应了职场生活。先将这 3 个月来的工作学习情况总结以下：

　1、工作方面 ?

　刚开始我和其他人的感觉是 1 样的，就是文员这个职位很清闲，1 天没甚么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是我

　们公司的文员不同，每天的工作就是管理____商铺，刚开始的时候就是每天看 1 些网商培训课程，后来渐渐也学会了怎样发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改之前的所发信息的图片，这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通，通过与他们的沟通加上自己也找 1 些资料，确切也晓得了很多之前自己完全不知道的知识。再者，也是最重要的 1 个收获在与来访的做网站的人沟通的时候，由原来的不敢说话，渐渐的知道我应当怎样与他们交谈，并且也不怕与他们说话了，接电话也是，也学会了怎样谢绝他人，不再向之前由于惧怕伤害他人的自尊心而迟迟不挂电话了，由于这样耽误的不但是他人的时间和精力，一样也浪费了我的时间和精力。

　2、学习方面 ?

　在工作进程中，我深深感到加强本身学习、提高本身素质的紧急性，1 是在网上看 1 些文章，坚持每天挤出 1 定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种营养 2 是我选择了参加培训，学 1 些技能性的知识，或许以后会对自己有所帮助，反正艺多不压身嘛，这样下来不但充实了自己，自己也学到了很多知识。

　3、生活方面 ?

　参加工作以来，每天要按时起床按点睡觉，生活开始变得有规律起来。虽然是 1 个人生活，很多事情都要自己来做才行，但是从中也锻炼了自己的独立能力，之前我就挺独立的，现在我愈来愈不用依托他人就可以办好很多事情。这也是我的很大的 1 份收获。

　小结：

　3个月来我在领导和同事们的宽容仔细的指点下获得了1定的进步，但我深知自己还存在 1 些缺点和不足，与工作需要和领导要求相

　比，还有 1 定差距。在今后的工作中，我要努力做到在学习和实践中积累经验教训，不断调剂自己的思惟方式和工作方法，成为公司需要的优秀人材! ?

　新员工年终总结 3 ?

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　这是我第 1 次在客服部工作，由于公司的调配，我来到了__公司的客服部，开始了自己的客服工作，成了 1 名公司的客服，从自己开始工作开始，我就 1 直都觉得不管自己身处甚么样的位置，我都要对自己的工作保持绝对的酷爱，同时也要尽力的完成好自己的工作，“干 1 行爱 1 行，1 行行，行行行”1 直都是我的人生和工作信条，所以在自己是 1 名公司客服部的员工以后，我也在努力的完成自己的工作。

　进入公司以后，我首先最早展开的就是自己对公司的熟习，和在客服部的工作职能和工作任务，对自己所处的位置有了 1 定的了解以后才能更好的展开自己的工作，所以从我进入客服部开始，我就随着公司的同事学习客服的工作技能和在工作当中的 1 些细节，在他们的帮助之下我也渐渐的了解到了客服的工作内容，就是在网上，在公司的平台里面帮助他们解决他们所遇到的问题，不论是对公司的顾客还是对公司的其他的客户，只要他人在我们这里有问题，我们都要及时的帮助他们解决，也要尽自己的气力去保护好公司和客户当中的关系，所以大部份的时间，我们客服就是连接公司和客户之间的桥，所以我们代表的不单单是自己，我们代表的也是公司，也正是由于这样的缘由，我们才更加的需要在工作的时候打起自己充分的精神，用自己的工作状态去完成自己的工作，起初我也还不是特别的熟练，对自己与客户的沟通也不是很在行，但是我也感谢部门的所有的同事的帮

　助，能够让我在这么短的时间里成长很多，对自己的工作不单单可以完成的非常的顺利，我也能够在自己所要做的工作当中学会很多的知识和技能，现在我也能够很好的与人交换，保证自己在工作的时候可以出色、顺利的完成自己的事情，在公司，在自己的工作职位上面，认真负责的去做好客服应当做的事。

　虽然试用期只有极短的几个月的时间，但是我相信自己在公司的所做所为，公司及所有的同事都有目共睹，所以在以后的工作当中，我也会更加的努力的，遵从公司的安排，绝对不会自作主张，遵照公司、上班的规矩，保证我可以在公司的工作顺利进行的条件下，尽力给公司带来更大的价值，让自己能够在公司，在客服的工作上有所成绩，有所作为。

　新员工年终总结 4 ?

　3 个月的实习转眼就要过去了。于 9 年 6 月 5 日进入___有限公司，在___货物招标部主要从事招标业务的相干工作。在实习期间，我在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此，我就实习期所做的工作向各位领导做以下汇报：

　1、认真学习业务知识，实行岗位职责，服从领导安排。做为 1名公司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在第 1 周对招投标经常使用法律法规学习，国际国内货物招标流程学习，并完成了公司的测试。

　2、主动热忱，以端正的工作的态度对待每份工作。到___货物招标部以后，部内的全部人员对我格外照顾，关心无所不至，使我在这里感觉到了家庭的温暖，从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作以下：参与技术交换的项目：____团体(__项目锅炉、

　汽轮机、发机电)技术谈判;__锅炉厂、__公司(___江项目锅炉、汽轮机、发机电)技术谈判;__项目原燃料取制样系统、烧结成品实验装置技术交换(____)。参与标书审查的项目：宝___研究院不锈钢技术中心拉伸实验机项目标书审查等等。在以上的工作中我依照各位师傅的的吩咐，对招标中的每个环节进行严格的操作;使我收获颇丰，不但从过硬的专业素质、良好的组织调和能力，也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作风格。

　3、虚心请教，不断改进、不断积累本身业务技能。作为 1 名年轻的招标工作者，可能由于经验不足而带来较多麻烦，但我针对招标中出现问题向师傅虚心请教，积极总结处理方法，并热中于对问题处理方案的积累。例如在师父___的指点下独立完成国际标拉伸实验机项目，包括前期技术交换，标书审查，编写招标文件，发布公告，跟踪购标，开标等 1 系列的工作。而期间遇到很多困难，只有家购买标书，向__市电机办申请家开标，抽取评委时，在___网限定的次数内未抽到足够的评委，2 次向电机办申请重抽专家。开标前夕得知其中1 家临时决定不参与投标，造成流标。同时由于我的经验不足，在___网上的误操作，在投标截止时间到之前就修改公告，造成没法提交两家开标备案，在咨询了___网工作人员后，及时与上海市电机办沟通，弥补了之前的毛病。

　总之，在这 3 个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理，感遭到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，定期转正，我会用我的实际行动为___招标有限公司的发展做出自己的 1 份贡献。

　新员工年终总结 5 ?

　转眼间，试用期就要过去了，我来到公司客服部也就要满 3 个

　月的时间了，从该开始进入客服工作岗位甚么都不懂的我，到现在已能够很好地完成工作的我，已有了非常大的进步了，这都是在这短短的3个月在公司各位领导的支持下取得的。回首这3个月的具体工作，真的内心感概万千，这 3 个月里面有过想要放弃的想法，也有过成功后想要做的更好的坚定，这些都是我工作经历中 10 分宝贵的。也许从总的来看我这几个月的工作表现在同期试用期员工中不是特别突出的，但是对我 1 个新进入客服行业的员工来讲绝对有了非常傲人的成绩的，我自己也是比较满意的。

　在工作中我的岗位是 1 名电商客服，当有客人来我们公司的官网购买产品的时候，有疑问的时候就能够通过客服闻讯渠道来向我们了解产品的 1 些情况，我就要及时地认真地回答好他们，为他们解决困惑，并且是能够促进这 1 次的交易。所以在工作上面我保持着高度的警惕，1 旦有客人来闻讯我们的时候，我就是在最短的时间内跟客户进行沟通，并且根据他们的问题做出最有效的回答，保证在跟客户沟通的进程中表现出我们公司的高度的服务素质。为了更好地解答好客户的问题，为公司的产品交易做出自己的努力。在工作中我严格依照公司的规定来做事情，对客户有礼貌，再坚持公司利益的同时做到以客户为先。

　在学习中，由于我是刚刚进入客服行业的新员工，所以我对自己的能力是 10 分清楚的，跟客服部的各位同时相比我是有相当大的差距的，而且我要是想转正的话自己的工作能力也必须要到达公司的要求才行，所以在工作中我通过具体的工作吸取经验，并且常常向同事请教，从他们身上学习好的工作方法，并且将这些进行总结归纳为己用。在下班之余我也会常常学习公司发给我的话术，熟习这些客人常常会问到的问题，这样在客户来找我们询问问题的时候，我就可以

　够第 1 时间回答他们而不是去问他人再回答。最重要的这段时间我掌握了 1 个非常好的习惯，就是刚开始的时候领导让我在每天下班的时候给自己 1 天的工作总 1 个总结回顾，是写 1 写，这段时间我渐渐地养成了这个习惯，所以我就可以够通过这个发现自己当天工作出现的问题，并且提早想好正确的应对措施，所以通过这个方法在客服工作上我就愈来愈少出现问题了。

　在接下来的客服工作，我会为公司的发展继续贡献自己的 1 份力。

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