摘 要：在当代互联网技术的迅速发展的背景下，我国许多企业的传统营销模式难以符合消费者的需求并且对于企业实际发展有一定的阻碍，尤其是汽车行业的营销。汽车营销企业应针对当前时代社会需要对营销模式进行创新和转变，同时在这个过程中给企业带来良好收益。因为互联网的发展，消费者在网络上的消费人数逐渐增加并且超过线下消费者，因此将汽车放到网络上进行销售能够使得汽车营销有所提升。本文主要对“互联网+”背景下的汽車营销模式进行探究、分析。

关键词：互联网+;汽车营销模式;探究

2015年两会中的《政府工作报告》首次提出“互联网+”的概念，并作出相关内容的行动计划：将通信、金融、医疗等企业与“互联网+”结合发展，形成了“互联网+企业”企业发展的方向。汽车行业营销模式在“互联网+”的背景下进行转化，不单局限在实体店模式下，可以结合网络进行线上营销创造全新的营销模式。汽车企业可以与通讯技术、大数据技术、云计算等技术进行有效率的结合产生新的模式，保证网络线上的销售渠道与线下的实体店良好的整合，切实为消费者提供服务。

1 “互联网+”背景下汽车营销趋势

互联网技术的迅速发展使得移动网络渗透到社会生产和生活中，几乎所有人都有手机移动网络成为了人们生活的一种必需品。汽车从传统的营销模式转变成“互联网+”模式是需要移动网络作为坚实的基础，所以汽车行业的“互联网+”汽车营销是其发展的重要趋势。进行市场调查可知，大部分汽车企业与各大网站都进行合作，使得网络作为汽车销售的渠道，除此之外政府也是积极支持汽车展开电子商务汽车销售平台。在云计算技术和大数据技术等互联网技术的支持下构建“互联网+”汽车营销模式是此后汽车行业进行汽车销售的良好渠道。

2 构建汽车服务平台

在“互联网+”汽车营销模式下充分利用第三方服务平台，是对经销商、生产商融合进行统一管理的重要途径。例如互联网线上的易网、汽车之家等网站都有自己的信息交流平台并且在平台中开发购车专区，不仅方便经销商通过网络对消费者的需求进行调查，还方便了消费者对购车时的时间节省以及对所购买的车辆进行更加详细的了解。“互联网+”汽车营销模式在一方面打破了传统汽车销售的空间制约因素，使得汽车企业在不同的空间能够直接给客户展示自己的产品，促使企业对汽车的展示效果有一定的提升;在另一方面缩减了企业与客户的交易时间，交易变得便捷。例如奥迪汽车在与汽车之家网站进行合作，使得奥迪品牌有进一步发展并且积攒了大量用户，之后企业内部进行专项的服务培训，可以为消费者提供精准的人性化服务，并且结合云计算技术对客户进行信息处理研究制定符合客户要求的销售方案进而完善汽车销售的售后服务。

3 互联网+背景下汽车营销模式措施

3.1 提升客户价值

由于互联网很好的发展使得许多业务办理都是在网络上的，进而汽车销售也得到了便利，但销售市场增加了一定的竞争难度。汽车销售的市场从实体转化到了网络，为了获取更多的客户资源还是得从线下得老客户入手，将老客户发展为本品牌的忠实客户同时深度挖掘客户的价值;在网站上对新客户进行人性化的服务和资深的信息调查培养其成为市场的合作对象。企业客户调查部门需要根据客户的资料进行分析提供良好的产品改进方案，使得产品部门进行产品质量和型号的改良。销售人员需要在保证客户收到热情的服务态度的同时帮助客户解决相关问题，并保证售后服务质量的高程度，最终使客户的满意度大幅度提升。

3.2 资源整合和策略制定

汽车销售是根据客户资源形成的销售群，相关人员借助“互联网+”技术将客户资源和其他信息资源进行相应的整合，并且有效的应用到创新的销售策略中。除此之外，还可通过网络搜索引擎获取有关资源信息，制定合理的销售策略，推广网络营销的同时进行网络宣传。

4 总结

综上所述，我国的互联网技术快速发展带动着汽车行业新的发展方向，汽车企业可通过网络进行营销模式转变和变革。汽车行业在智能化和电商化的推进中逐步进入了大数据时代，汽车企业需要掌握互联网的益处，抓住汽车营销在“互联网+”背景中获得的机遇。相关人员利用好“互联网+”与客户的需求，积极的对营销模式进行整合、改良，打破过去陈旧的营销模式达到营销目标，最终保障汽车行业在未来的可持续发展。

参考文献：

[1]李汉平，郑金胜.基于人才培养模式创新的信息化支撑体系建设研究——以江西工程职业学院“工、商融通”复合型人才培养模式改革为例[J].江西广播电视大学学报，2018（04）：92-96.

[2]鲁玺.汽车后服务市场的“互联网+”口碑营销模式探讨[J].汽车实用技术，2018（02）：323-325.

[3]刘德军.“互联网+”背景下高端定制式民族体育旅游发展模式研究[J].体育科技文献通报，2018（11）：49-50.

作者简介：达瑞金（1998-），男，回族，四川成都人，专科，研究方向：汽车营销与服务。