【收费站领导工作报告】收费站个人工作报告 (Word版)

　重点工作：

　1、结合实际，做好一体化建设推进工作；

　2、做好两会期间信访稳定工作；

　3、做好收费站保畅通工作；

　4、做好疫情防控工作；

　5、配合做好外广场车道加宽及后续设施设备恢复工作，包括摄像机、验货梯、路灯等；

　难点：

　1、扶沟站管理人员不足，轮岗大班长陈娟娟即将于下周请产假，希望运管中心综合考虑；

　2、恢复收费后，扶沟站出口车流量较大，以六型货车为主，目前配置为四个收费班组，每班组三人，工作强度相对较大；

　3、由于出口车流量较大，需要长时间开启103人工车道进行分流，目前103岗亭线路及蓝屏问题亟待解决，存在漏电现象，导致空调无法使用。

　下一步工作方向：

　1、全面熟悉收费站日常工作，转变角色，找准定位，进一步梳理工作重点、难点，有针对性的采取措施。

　2、落实安全生产责任制，明确安全生产目标，与各责任人签订安全生产责任书，加强重点部位的检查及安全教育培训。同时按照《许亳路运管中心安全风险隐患双重预防体系与安全生产标准化一体化建设工作》要求，积极推进一体化工作。

　3、加强收费人员业务培训。新收费模式下的缴费模式与缴费标准发生了巨大变化，所遇到的特情也随之发生了改变，收费站要加强应对收费人员的业务技能培训，为应对各类突发情况打下结实的基础。

　4、提高综合服务水平，做好收费营销工作。一方面通过加强收费员的培训，增强收费员的业务素质，提高车道的通行效率；

　另一方面开展便民服务、大客户走访，新收费模式收费标准宣传等形式做好引车上路工作。

　5、做好堵漏增收工作。新收费模式下出现了许多新的逃费方式，“大车小标”就是其中的典型。收费员要提高业务技能，强化现场管理，规范业务操作；

　收费站管理人员要提高业务水平，严格管理，认真稽查；

　认真开展堵漏增收工作，就能有效遏制通行费流失情况，真正做到应征不漏应免不征，切实有效维护公司的经济利益。