季度工作计划合集十篇

　季度工作计划 篇 1

　1、销售目标：

　在跟重点项目要做到方案设计、预算和做好投标工作。

　2、客户分类：

　根据客户关系和客户的需求以及购买力和公司经营产品优势，分为重点客户、一级客户、二级客户、三级客户。

　重点客户：半山家园、凤台电厂、中化国际城、春雨梧桐、东城国际一级客户：理工大学、万博缘、第一人民医院

　二级客户：观湖国际、天湖国际、观澜郡、金融世家

　三级客户：万国广场、金地国际城、金地月伴湾

　3、业务员培训：

　(1)针对性找出客户需求产品由公司的销售部经理和技术主管叶炜做 3 场关于供暖、中央空调、公司传统优势项目的知识巩固培训。

　(2)针对性的产品培训请工厂相关培训老师 4 场关于虹吸雨排、同层排水、太阳能、、地缘热泵的基础知识的培训。

　(3)针对性业务技能培训邀请擎天资深销售经理和中润公司总经理做 2 场培训。

　4、工作安排及目标：

　根据前期对淮南 5 区 1 县的项目摸排我们第四季度的重点工作放在淮南市田家庵老城区、大通区、经济开发区、山南新区。为了精细化摸清项目信息，把每个业务人员的销售区域做个划分。划区原则：为了搜集和掌握第一手项目信息，收集的信息经销售会议讨论由具体销售人员跟进、配合。

　陈 xxx 负责：田家庵老城区和周边附带潘集区和凤台县

　程 xxx 负责：大通区(重点洛河工业区)，附带谢家集区。

　xxx：淮南经济开发区、八公山区。

　山南新区目前项目划分：

　陈 xxx 负责：半山家园、观湖国际、理工大学

　程 xxx 负责：万博缘小区

　xxx 负责：春雨梧桐

　对淮南市以外项目，除得到具体项目信息和蚌埠地区要常态跑动，其他城市原则上 4 季度原则不做陌生跟进。

　5、团队管理：

　目的：打造铁的销售团队，奠定中润能源在淮南的基础。

　1、)继续做自我工作检讨，发现自身不足和缺点，虚心接受领导、同事及客户的意见和建议，不断改进，提高自己。

　2、)发挥团队人员的优势，结合销售人员的自身优点进行工作调配。

　3、)针对目前的项目跟进不主动积极的懒散风气，要做到每天有晨会、周例会、销售日报周报要及时检查督促，自己要起到模范带头作用。

　4、)提高整个团队素质，组织看一些销售相关书籍、视频讲座等，多做正面激励和引导。

　6、市场调研和异业合作：

　1、)做好市场同行的调研，做到知彼知己，学习其操作项目手法弥补自身不足。

　2、)了解竞争对手的品牌拉力、价格、技术性能、参数等，为后期销售设定产品方案和设计技术门槛提供理论支撑。

　3、)发掘出行业内市场前景看好的产品提报给公司领导，对公司产品转型升级提供依据。

　4、)多和工程类装饰公司进行合作，提升公司的知名度和影响力，并能及时了解一手项目信息。

　7、设计院和招标中心及政府部门的关系维护：

　1、)淮南市的设计院都要跑动一遍，经常做到信息互通，每个季度至少要有3 次次设计院的跑动，项目上遇到的设计院尽量都能做到拜访和沟通。

　2、)招标公司的一些专家评委要多认识，尤其是给排水专业和暖通专业的评委要通过多种渠道去认识并处好关系。

　3、)政府的一些职能部门有互动的机会要积极参加多认识和结交这方便的人士。

　4、)对设计院、专家评委、招标单位、职能部门领导要多互动，逢年过节要准备一些小礼物表达心意，拉近距离。

　季度工作计划 篇 2

　一、单元教材分析：

　《小小宇航员》是对整个单元的一个回顾与整理，本单元内容主要是根据乘法口决求商及有关除法的解决问题。教材用学生比较感兴趣的信息来呈现教学内容，启发学生根据图中提供的信息提出问题，并解决问题，以达到复习巩固的目的。学生一定要熟练掌握乘法口决，才能在计算过程中不出问题。

　二、学情分析：

　学生在学习《除法的初步认识》一单元时，对除法两种意义的理解很模糊，对平均分理解还好一些，对包含的平均分理解较困难一些，因此学生在学习本单元时，解决此类问题容易出现错误，同时容易混淆求“一个数是另一个数的几倍”的解决问题和“求一个数的几倍是多少”这两种类型的题目。让学生对这两种题目进行比较，掌握此类型题的特点，体会分析思路与方法，通过回顾与整理达到真正理解的目的。在教学本信息窗时，也要以此为重点，加深学生对题意的理解，灵活掌握解决应用的技巧，提高审题能力。

　三、单元教学目标：

　（1）熟练应用乘法口决求商，能学会根据除法的意义解决一些简单的实际问题。

　（2）懂得从数学的角度提出学过的数学问题，并能够解决问题，培养学生应用数学的意识。

　（3）提高积极参与数学学习活动的兴趣，对数学有好奇心和求知欲。在交流中养成倾听他人想法以及尊重他人与人进行合作的良好习惯。

　四、教学要点分析：

　教学重点：

　（1）“求一个数是另一个数的几倍是多少”的简单问题

　（2）乘除两步计算的应用问题。

　教学难点：

　（1）对除法意义的理解；（2）两步计算解决问题的思路。

　五、教学准备：

　学生方面：根据信息提出问题，90%的学生能够提出有价值的问题，并且能够自行解决问题。教师在本节课里的作用只是掌握好对学生问题的收与放，适当点播一下关键问题即可。学生每四人一组，必要时进行交流讨论。

　教师方面：

　实物投影信息窗的缩小图

　六、课时安排：2 课时

　七、教材分析：

　季度工作计划 篇 3

　一、加强员工素质，提高员工服务意识

　人是万物之本，企业生存的命脉就是员工，只有企业真正关心员工，关心员工的需求，企业文化重视人文，员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。

　对此向公司提出两点建议：

　一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下；

　二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖。

　反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。

　二、不断完善管理制度

　由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位

　责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

　三、加快管理岗位建设

　我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。

　四、工作内容及安排

　1、收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。

　2、每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。

　3、每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。

　4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。

　5、每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。

　6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。

　7、严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。

　8、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账，凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签（款号，尺码，价格），凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。

　9、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。

　10、库存物资清查盘点中发现问题和差错，及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题（如受潮或损坏等），及时的用书面的形式向有关部门汇报。

　11、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

　12、仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。

　13、提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。

　14、了解员工的基本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。

　季度工作计划 篇 4

　第一季度：

　1、与责任村村委主任、书记建立联系，确定公共卫生联络员，移交公共卫生联络员台帐，健全通畅责任村公共卫生信息管理联络渠道;

　2、熟悉责任村基本卫生情况和居民健康状况，掌握责任村常住人口数、季度出生人数、季度人数、儿童人数、60 岁以上老年人数、慢病人数、孕产妇人数、流动人口数，重点是流动儿童和孕产妇信息;

　3、根据卫生院公共卫生年度总体部署制订工作计划，按照责任医生台帐要求，规范填写责任医生台帐日志;掌握责任村 60 岁以上老年人群、慢病人群基数情况，高血压、糖尿病人分级管理，完成第一季度随访工作;

　4、完成责任村居民死亡原因调查报告、结核病人督导用药、新发精神病人的线索调查排查、从业人员信息收集报告等工作;刊出春季传染病防治健康宣教黑板报一期，开展第 13 个世界防治结核病日宣传工作，发放外来建设者健康手册资料 50 份;

　5、3 月底前上报公共卫生信息报表，完成领导委派的各项临时指令性工作。

　第二季度：

　1、常规工作：制定每月工作计划，完成结核病、精神病督导，完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90 户，完成第二季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期，组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会，及时上报各类信息报表，完成领导委派的各项临时指令性工作;

　2、完成社区居民花名册填写，掌握参保人数，为开展农民健康体检工作打下基础;

　3、熟悉农民健康档案信息软件，完善家庭和个人健康档案信息数据，及时将随访信息记录入;

　4、完成责任村流动人口调查摸底，完成责任村从业人员调查摸底，完成查螺筛查工作;

　5、做好社区惠民政策宣传，配合做好一卡通的发卡工作;6、规范填写各类台帐表册，迎接公共卫生半年度考核。

　第三季度：

　1、常规工作：制定每月工作计划，完成结核病、精神病督导，完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90 户，完成第三季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期，组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会，及时上报各类信息报表，完成领导委派的各项临时指令性工作;

　2、根据半年度考核情况查漏补缺;

　3、完成责任村改水改厕工作，落实水质监测;

　4、配合完成中小学生健康体检。

　第四季度：

　1、常规工作：制定每月工作计划，完成结核病、精神病督导，完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90 户，完成第三季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期，组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会，及时上报各类信息报表，完成领导委派的各项临时指令性工作;

　2、完成本年度责任医生全部工作，包括各类台帐表册，责任村家庭和个人档案建档率达到 80%，重点人群建档率达到 85%，慢病随访信息整理，健康档案信息化合格率 80%以上，对各类信息进行汇总整理，做好年度工作总结，积极迎接卫生局考核评估。

　季度工作计划 篇 5

　今年更是第二季度的营销状况相比去年同期没有业绩上的提升，甚至在个别区域出现了业绩上的下滑，在公司分析以后，发现绝大部分原因是受到金融危机影响，居民的购买力没有得到上涨，所以告诉第二季度的营销状况没有得到预期的效果。

　虽然我们的第二季度营销状况不是很好，但是马上迎来的第三季度将是我们业绩上涨的`最佳时期，这是我们在分析了市场的销售效果后做出的决定。特此制定第三季度的工作计划，希望能够实现公司业绩的大提升：

　一、总体目标

　一、在基础材料方面进行适当升级。

　二、重新整合品牌资源，适应新的市场竞争态势。

　三、定位高端，打造与之相适应的资源配置，提高核心竞争力。

　二、竞争态势

　一、 上半年竞争烈度明显减弱，金融危机产生两极分化，受金融危机的影响，上半年与对手间的竞烈度相对较小。各竞争对手均在想方设法应对 疲软的市场，开始显现两极分化迹象，以拜占庭，东易、好易居三家公司较为稳定。策略得当、根基稳固应是根本原因。

　拜占庭是同行业里面最强劲的对手。其竞争优势主要表现为：

　品牌美誉较高，口碑较好；

　定位高端，口号鲜明

　材料使用有鲜明的卖点

　工程一直保持高质量

　工地管理、包装、售后一直能维持较好状态

　设计师善于将自身鲜明的卖点与对手比较

　二、新的竞争对手

　与往年不同的是，新业态的加入使经受金融危机影响的上半年市场更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一条龙”的模式吸引了大批客户的目光。其月产值均能在 200 万—300 万之间。百安居的市场定位明显较低，其主要目的是销售材料，多属中低档装修。但在初期的市场作为中，作为一种新的模式，对高端客户也会有一定的影响。

　三、营销策略

　一、新材料的引进和适度推广，新材料更多是一种放心和信心的保证。对基础板材适当升级，提供给客户更多选择，并进行适度的推广，形成差异化卖点。

　二、架构新的品牌梯队，形成以 a6 工作室为标志的高端设计实力。成立 a6工作室，以适合青岛的模式进行运作，以 a6 作为着力点，通过对 a6 的市场推广，提高品牌含金量，打造高端设计实力的象征。

　四、市场分析

　金融危机将得到有效控制，下半年市场将有所回暖，但总体市场空间并未达到理想状况。房地产业经过一年的调整期，一批新盘在下半年开始动工，但对今年的装饰市场影响不大。尽管如此，大波次的集中签单行为并非不可期待，因金融危机而暂缓装修的业主将积累至 8 月份左右而能形成相对集中的签单高峰，并有可能提前来临。

　五、分阶段计划

　一、9 月为传统旺季，适度进行系列促销活动，整体活动以“东易家装节”贯穿。主要活动有：优秀作品巡回展，设计咨询，户型发布，家装讲座，样板间活动等。家装节期间推出新材料工地参观、展示，a6 高级设计师咨询等活动形式，同时推出适当的优惠项目。

　二、7 月份扎实做好客户资源储备工作，利用看房活动、小区咨询等方式增加咨询量。着手新材料的引进和试用，做好相关培训工作。进行 a6 模式探讨，架构定型。7 月营销主题为：夏日精品家装游，我到工地看一看，主要推广手段为：

　推出精彩工地系列软文

　在 6 月户型设计发布的基础上，将热点小区完工样板间进行推介。

　仍采用软文+新闻的形式，新闻主要从品牌建设的角度进行采编。

　工地参观活动，大量使用价格低廉的栏花广告，发布看工地活动。

　各大报纸均推出数目不等的栏花广告，品牌和一句话活动信息。

　在都市报家居版推出小版块工地查询列表：“东易精彩工地搜索引擎”，预约选择小区工地参观。

　三、8 月份做好迎接小旺季的准备，主要是针对上半年因非典暂缓装修的客户。

　启动 a6 推广，并进行新材料的相应推广。

　结合 a6，注重品牌形象的推广，为旺季储备品牌张力

　8 月中旬后举行一些促销活动，以设计咨询为主。看工地活动照常举行。

　主要推广手段为：

　软新闻，对 a6、新材料的适当炒做。软文精品样板间推介。

　结合 a6 的品牌形象广告，促销活动信息。

　金融危机虽然对我们公司影响很大，但是我们应该认识到，金融危机虽然把我们公司逼到了绝境，但是只要我们把握好自己，我们全体公司员工只要努力，那么我们的公司就一定会迎来一个新的高潮发展期。金融危机是挑战，也是机遇，就看我们是怎么看待的了。只要我们认真努力的工作，那么我们就会迎来一个新的爆发。

　不过我们现在时破釜沉舟的战略，只有置之死地而后生，我们才会迎来新的爆发，我想我们会凭借我们的危机感战胜一切。因为我们没有退路了，如果我们的计划失败，那么我们公司就会十分的被动，所以我们大家一定要全体努力，共同战胜困难，迎来公司的美好明天！

　季度工作计划 篇 6

　在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思

　多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。

　一，市场 SWOT 分析

　(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

　(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

　总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出 10 倍的艰辛。

　二，产品需求分析

　1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

　2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

　3，家具产业：主要是：五金类家具。

　4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

　5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。

　6，造船业等等。

　三，个人工作计划如下：

　1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常

　2,对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

　3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

　4,加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

　5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

　6,掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

　四，对自己工作要求如下：

　1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

　3,对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

　4,客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。

　5,要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。

　6,要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

　7,到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

　8,十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

　9,在 xxx 年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗

　五.在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

　季度工作计划 篇 7

　1、继续做好民生工程中城市低保、大病救助、五保及服务机构建设，特别是提高五保集中供养问题等四项工作，确保完成目标任务。

　2、继续做好各类优抚人员抚恤、生活补助及相关政策落实。

　3、安排好重阳节老龄系列活动。

　4、做好企业退休的"两参"退役战士摸底登记工作。

　5、落实兑现 xx 年度义务兵家属优待金工作。

　6、做好社区换届工作总结及社区干部培训工作。

　7、加大力度确保完成招商引资工作任务。

　8、安排好元旦春节走访慰问部队，重点优抚对象、困难群众等工作。

　总之，时间紧、任务重，以维护社会稳定为大局，确保全年各项工作目标任务的完成。

　季度工作计划 篇 8

　“熟悉公司各种制度、熟悉市尝独立开展业务、增强自己的谈判技能”，这是我在 XX 年个人成长目标中给自己在三季度的成长目标，三季度随着 7、8、9这三个月结束而走进尾声，总的来看，三季度的工作开展还是相比较二季度来讲有很大的进步，但是成长的脚步还是过于缓慢，相比较同起步的同事而言，我还相差甚远，那么我将从以下几个方面来认真总结自己在三季度的工作：

　一、市场信息的搜集、整理、整合

　三个月结束了，回看自己的目标达成情况来看，还有很远的间隔，我的目标销售是 22 万，而我实际销售只有 10 万，完成率 40%，一半都没有达到，我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是息息相关的，首先是，由于所分配的市场中，没有公司的老客户，必须需要我全力的开发新客户资源，其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的，但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展，市场的信息搜集这一块，不具体、不正确、不到位，在 4—5 月，我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面，其中，抚州和鹰潭的楼盘明年和往年年底交盘甚多，其中抚州市场相对来说比较成熟，而且我们在这个市场也开拓了一个新客户，但是由于是二级市场，我的精力和能力还不到位，没有很好的往利用这个市场的上风资源，我初步的估算是约 3000 户的成交量，其中“水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和”这 6 个地方是我下半年的重点，往年年底交房的有 3 个地方，而且这几个地方也有所一定的突破，但是我没有用太多的精力往做，主要是找到负责人，出了方案，其他没有大的进展，下一步还是我的重点跟进项目，鹰潭市场，我只到过一次，那个地方回来后，我也做了信息的整合，主要由于市场的认知度和成熟性还远远不够，特别是很难突破他们的需求，这个我想很大的原因，是我的宣传和能力欠缺，所以在 3 季度，我没有花精力往到这个市场了，而宜春通过前面的努力，现在我已在宜春这个地方取得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单，在宜春“宜人华府、江墨水乡“这两个地方也有所突破，预计都是在年底交盘，但是这个地方的竞争较大，市场较为成熟，所以我们要特别的谨慎，而南昌，也拿到几个订单，但是价格都很低，第一个是由于我的谈判技巧不够，还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致，总的来说，在三季度，在市场的信息搜集过后，在整理、回类、整合、实施上面没有做好，在获得有效信息后，没有制定一个具体的计划行程表来做，那一段时间往造访那个客户，那一段时间哪一个订单要取得一定的突破，什么程度等，总

　结三季度新客户开拓和待开拓共计 6 个，“众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠”。

　二、销售的几个把握

　（一）、客户的造访、回访、重点把握关键人

　在三季度里，我的客户也随之增加，新客户变为我的老客户，在新客户的造访中，有一定的进步，主要在时间、预约、谈话内容上面有所上进，不足的是，我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好，在客户回访这一块，主要是利用了中秋派送月饼的时机进行回访，但是在回访的过程中，客户还是有很大的不满，都是在细节的处理上面，比如说我们的信报箱周边板轻易生锈、交期一直达不到、标识褪色。这些题目都需要我们及时到现场进行处理，作为回访一个目的，也是处理客户的题目，维护客户关系，这个我与售后沟通、与客户沟通还是比较到位的，三季度基本上做到让客户满足，然后再回访的同时可以让客户进行转先容，这一块，在南昌和抚州客户在转先容之后，成功率增加，但是在回访的时候，忘记与客户进行满足度调查，没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期看值，这个我没有做好，在造访的过程，我们始终都是与客户方一个负责人（关键人）进行接触的，但是没有深进的了解客户方的组织架构，这样的话，导致我们的留意力过于专一，很多情况，客户方换人、移交等，我们都还没把握，所以下一步，我要对客户方其他的职员了解熟知，特别是领导。

　（二）、竞争技巧

　竞争对手的把握

　南昌和下面的二级市场的市场发展和成熟度越来越高的时候，竞争压力也日益增巨，特别是南昌由原来的 2/3 家道现在 5/6 家，特别在大的投标项目，南昌的佳音一直是我们的最大竞争之一，作为本土公司，他们的上风主要是本钱低、当地的人脉资源丰厚、产品跟我们是大同小异，但是他们公司的规模、职员素质、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比较，天利来的定位是高中档楼盘，但是对于均较小的楼盘而言，我们价格往往没有太大上风，而这个时候，佳音、亨达等厂家就可以钻空子，我想，在目前形势下，我们了解到了竞争对手，那么在三季度，下面的二级市场，上饶、宜春等地还是我们占有上风，不管大的还是小的楼盘，由于真正实力是比不下往的，价格战不是真正取胜的筹码，客户关系维护和产品是重要的。

　竞争技巧和凸现上风

　在上饶的“九州奥城”这个单来讲，我们的最大上风，就是我们前后的工作做得到位，服务做得好，而且这个地方也是比较大的，这个单最好拿下来花了很大精力，主要是上饶市场还不是很成熟，客户很看重价格，最后，我们的价格较低，也是考虑到上饶的市场长期发展和后期合作，客户一开始比较认同我司，实力较大，中间亨达与我们的样品基本上一样，但是他们样品细节处理上面，比如说规格逼我司要小，还有就是他们没有像我们一样多次与客户面对面的交谈、交流，传达我们的公司实力和合作诚意，前期工作做得周到，还有就是客户之间的感情交流，这个是很重要的，终极我司与客户方同等价格获得订单，在上饶，还是就是我司有工程实例，这个是很有说服力的。这个也是我们的上风，不足的是我司没有凸显品牌的核心价值，导致价格过于低，对以后发展不利。

　（三）谈判技巧

　客户的预算

　在价格谈判上面我们首先清楚的了解到客户的真正预算和需求，这个时候我们就找到本钱预算部，比如说在“众森”上面，我们之前就是了解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在 500 元左右，所以我们的报价也是根据客户的一个预算来的，这样的话，在价格谈判这一块就有上风，把握客户的核心定位，那么在价格上面我们就是一定的主动地位了。

　进退把握、牵着客户鼻子走

　这个我是深有体会，这主要是在客户在认同我司并要求及时供货的时候，只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候，我们可以跟客户说不做，这样就刺激了客户，让客户有种失落感，然后再在恰当的时机给客户一种希看，让客户让步，这也是一种心里战术，这一块我还需要学习。

　（四）、服务于承诺

　时间观念加强，在三季度这块，我远远不够，主要是计划性不够，还有就是轻易的承诺客户，比如说“南氏”的交期题目，就轻易的答应了客户，这样的话，没有根据工厂的一个实际情况，盲目的答应，导致最后交期不到，失往了信任。

　三、主动出击、超出期看值

　在三季度里，我的回款不是很到位，主要是绿地的保修款，特别是保修款这一块，一直没有做好跟进，每一个月的任务总是提到此款—绿地的保修款，主要是力度和时间没有把握好，还是就是收款的前期工作，对账、售后等工作没有做好，也导致收款的拖延，最后就是夏中说的那句“客户一句话救可以打发走”，

　我是太信任客户说的话，所以一直没有主动，过于被动的收款和销售，那么今后这个是我努力的方向，销售也是一样，在 7 月，我的销售为零，这个主要是我处于被动，等着手上的单，但是后来没有什么大的进展，就没有在期间没有主动寻求其他订单跟进，导致最后工作安排混乱，时间不公道，“城头水岸官邰华尔街”这两个地方，是随着随着最后客户没有消息了，没有积极移到客户，而且我的工作没有超出客户的期看值，还有就是城头的一次失误，主要就是在客户那边一个领导摸索我们，而我们也在电话里报了价，导致客户钻牛角尖，我司找不到退步的方法，我们的工作进度没有超出客户的一个期看值，第二次造访，我们应该主动拿往方案，这个也是我做的不太到位的地方。

　下单、工作及时沟通、售后服务这些方面三季度有所提升，但是还是有很多细节方面出差，报销出错、下单审批出错等等，这些是我必须要改正的。

　四、素质提升、学习加强

　有的时候，自己在生活中养成的细小的以为是无关紧要的题目实在也会影响我们，比如说是低着头说话，坐的姿势太随意，打断讲话者的话等等，这些习惯会带到我们与客户交谈中，这个是我以后需要留意的题目，还有利用我们在客户那里的人脉，比如说是前台小姐，旁边的工作职员，还有其他项目的业务员，我们可以资源共享，比如说有一次我往客户那里刚还碰到专门做水泵的业务员，客户不在，而那位朋友有这个公司负责人的电话，并透露一些情况给到我，我们互相留了电话，以后可以对信息和业务的开展来说取得互利和知识的汲取交流。拓展自己的业务网络渠道。。

　以上是我三月的一个整体总结，也许总结的不到位，还请领导细心的指导与指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目标，热爱并把这份工作当作自己的事业一样往做，接下来的三个季度里，是我该拿出数据说话的时候了，我要不断总结，也请各位同事监视和帮助，我要多多学习，更快的拿出成绩，给公司创造价值。不拿白纸说话。

　五、四季度工作计划

　四季度是关键的，很多人在抓回款的同时，我必须捉住销售，主要是由于我的销售还有 1/2 的没有完成，而收款的压力不是很大，所以我要极力的完成销售，同时回款也要做好，后面的三个月，我的压力很大，订单信息未几的情况下，就需要我在二级市场寻找目标，作为最后的三个月，我要加倍努力，缩减差距，我做一下计划：

　一、目标明确

　首先要做好四季度的工作，就要有一个具体的数字作为四季度的目标。

　四季度，我的销售任务约为 25 万，所以压力还是相当大的，接下来的三个月里，10 月份，我预计销售有 15 万，主要是“新亚北苑的标识、东方海德堡、众森”三个地方的订单，这个本来是预计在 9 月份拿回来的，那么终极在 10 月份一定要拿回来，接下来，我将在抚州、上饶和宜春三个地方进行突破，下半年二级市场是重点，所以在最后的三个月里，我一定要加紧，压力就是动力，10 月中旬完成海德堡和众森两个地方的订单，月底拿下新亚的标识，这个是我的一个计划，当然回款，本月 10 号把洪城财满街的款和山水人家的保修款顺利收回，其次就是梵顿公馆和绿地山庄的两笔保修款，这个主要是自己的跟进程度不够，明白自己的目标，量化，具体化，在月末，可以出差到宜春、抚州两地进行重点订单的跟进。

　二、十一月——销售回款不误

　十一月，销售继续突破，这个时候，自己可以在谈判技巧上面把握到一定的程度，三季度在工作开展上面要掌控一个宏观，考虑事情的时候更加的成熟，这个月我主要是放在二级市场上面，特别是上饶，这个市场由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟进，特别是宜春“宜人华府和江墨水乡”两个地方都是往年年底交盘，这个是好机会，所以要重点之重的把握，还有就是二级市场的一个客户回访工作，其次就是抚州，这个市场交给我，但是还没有取得一定的成绩，我是应该花大的精力“滨湖世纪城、凤凰城”这个是我的重点，回款方面，主要是10 月份的出库，接近年底，我们的回款尤其的重要，这个是不能再像前面的时候没有一个计划性，把每一笔需要回款的记录下来，做一个具体的计划表。

　三、十仲春——完成目标、计划于总结

　十仲春，主要是回款，然后把剩余没有完成的目标竭尽全力的完玉成年任务，然后总结整理一年下来的工作、市场资源、客户信息、竞争情况等等，计划好下半年的工作，整合，总结自己适合的一套营销方法。

　季度工作计划 篇 9

　三季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前三个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营周年献礼。

　⒈突出重点增存款，份额再上新台阶。

　组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。

　⒉紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。

　今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，四季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。

　同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。

　⒊狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。

　信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。四季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。

　⒋强化宣传树形象，努力营造发展环境。

　要抓紧我行独立经营周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为××商业银行增添新的活力。

　季度工作计划 篇 10

　***年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

　我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务 9 部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。

　一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

　在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

　一、部门工作总结：

　在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　下面是综合事业部第一季度的销售情况：

　1 月总业绩：166700

　2 月总业绩：241800

　3 月总业绩：252300

　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然 XXX 行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

　1）销售工作最基本的客户访问量太少。

　综合事业部是去年 12 月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有 313 个，加上没有记录的概括为 46 个，三个月的时间，总体计算销售

　人员一个月拜访的客户量平均为 9 个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

　2）沟通不够深入。

　销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

　3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。

　销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　二、下季度工作计划

　在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　2）完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

　销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　4）建立约访专员。（建议试行）

　根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

　5）销售目标

　下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　具体的其他工作计划如下：

　第一步：招聘员工

　1、看销售人员的心态及人品

　2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

　3、建立一个***的具有凝聚力的团队

　第二步：培训员工

　1、让员工学习产品知识及互联网常

　2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

　3、培训员工的快速成交法

　4、引发员工的积极性和责任感

　5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

　第三步：发挥员工的个人优点

　1、找出每个员工身上的闪光点（每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为）。

　2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能（通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解）

　3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

　第四步：让员工去市场上锻炼

　1、发现问题及时调整（思想积极地为公司服务）

　2、具体问题具体分析（首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致）

　3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开 3 次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

　第五步：凝聚团队的力量

　1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。

　活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

　第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

　1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

　2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与 20 个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有 2 至 4 个客户和我们合作，达成双赢的局面

　3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市常

　4、让销售人员保证月内与 5 个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更***的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

　第七步目标达成

　1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

　2、公司也会更加的强大

　3、让我的团队成为 XXX 行业的”虎狼”之狮。

　4、本季度综合事业部的目标是 120 万，希望公司给予支持与帮助。

　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。