0 2020 关于质量员年终总结报告范文

　质量员年终总结报告 1 ?

　通过这次__研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发进程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在 hw公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲授使我对 ipd 中岗位、角色，如 pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自 5 家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司具有实行 ipd 经历和研发管理信息平台，加上目前正在实行的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对 ipd 流程的理解和贯彻落实的力度还不够。

　研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于情势，主要缘由是未将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与触及 pdt 多部门的横向产品级评审混为 1 团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间成心见，乃至有时不参加会议。

　只有分级评审才是解决问题的本源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以约请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承当责任，可以不签字或签字注明“特邀”，以便明确责任。

　产品级评审主要针对 pdt 各部门之间接口部份和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审进程的时间就会降下来。建议由 qa 组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时保持会场秩序，避免堕入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提示 pdt 中各部门代表真正代表其部门发言。斟酌到 qa 人员数量和技术水平有限，模块级评审尽可能参加，产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。

　技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交换过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，常常对多个项目提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会经常没法参加，对项目的了解项目经理则更加全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合 pdt 成员意见，对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具有这个能力。

　需求评审非常重要，它对设计、开发影响，变更也是最多的，如何控制好变更，尽可能减少变更?办法是 1 开始就尽可能把事情做充分。需求评审时召集 pdt 成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等，我们的 pdt 成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作 1 个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺少 1 个强有力的中场，培养产品经理的市

　场意识和建设产品经理后备队伍是关键。

　通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发进程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw 公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲授使我对 ipd 中岗位、角色，如 pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自 5 家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司具有实行 ipd 经历和研发管理信息平台，加上目前正在实行的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对 ipd 流程的理解和贯彻落实的力度还不够。

　研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于情势，主要缘由是未将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与触及 pdt 多部门的横向产品级评审混为 1 团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间成心见，乃至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的本源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以约请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承当责任，可以不签字或签字注明“特邀”，以便明确责任。

　产品级评审主要针对 pdt 各部门之间接口部份和模块级评审中

　提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审进程的时间就会降下来。建议由 qa 组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时保持会场秩序，避免堕入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提示 pdt 中各部门代表真正代表其部门发言。斟酌到 qa 人员数量和技术水平有限，模块级评审尽可能参加，产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。

　技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交换过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，常常对多个项目提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会经常没法参加，对项目的了解项目经理则更加全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合 pdt 成员意见，对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具有这个能力。

　质量员年终总结报告 2 ?

　20__年，滦海公路工程质量安全工作，以科学发展观为统领，认真贯彻《国务院关于进 1 步加强企业安全生产工作的通知》的中心任务和工作准则，依照省市交通主管部门的唆使和要求，强化落实安全生产主体责任，把“安全第 1、预防为主、综合治理”落到实处，从加强领导、强化指点、明确责任、细化措施、严格标准等方面着手，通过健全与完善各项安全管理制度，更好的推动建设生产安全状态的延续稳定，在员工中牢固建立“强化平常管理、优化运行模式、适应环境变化”的工作方针，使安全生产各项工作有效展开。

　1、健全安全生产管理体系

　滦海公路指挥部高度重视项目工程安全生产文明施工、环境保护等管理重点，在各监理部、项目部设置了专门的安全监管部门，主要负责和协同其他职能部门做好本项目工程安全生产、文明施工、消防安全、环境保护和社会治安综合治理等工作任务，成立以项目部为中心的安全生产、文明施工领导小组、防火领导小组、抢险领导小组、事故处理、纠纷调解领导等小组;明确项目经理为安全生产、文明施工第 1 责任人，对安全生产工作负全面责任;分管安全生产的副经理为直接责任人，负具体领导责任;分管其他工作的副职在其分管工作中承当触及安全生产内容的相应责任;安全部门对劳动保护、大众监督等负责;各部门对所承当的安全工作负部门责任;在各施工班组均设有班组兼职安全员;并设置安全领导小组办公室，负责从开工到竣1 ?

　工全进程的安全生产工作。从而构成“纵向到底、横向到边”的安全生产、文明施工管理格局，使项目工程的整体安全生产管理基本处于受控状态。

　2、完善项目安全生产责任制 ?

　完善项目安全生产责任制是安全管理的重要工作。依照“管生产必须管安全”和“谁主管、谁负责”的原则，各项目公司与施工项目经理签订《安全生产、社会治安综合治理目标责任书》，项目安全生产管理的目标、任务、措施、赏罚、安全风险抵押金的缴纳等条款予以明确;项目部与各班组签订《安全生产管理目标责任书》;将目标责任层层分解，1 级抓 1 级，做到了安全生产、人人有责。在项目部建立健全了施工现场管理人员和各班组成员安全生产管理职责，把治理安全生产隐患、监控危险源、预防和控制各类安全事故产生作为考核安全责任制是不是落实的主要内容，对不认真实行职责的班组，致

　使安全生产目标不能实现的，将严肃追究背约责任，从而把安全与生产从组织领导上统 1 起来，构成了 1 个较为周密的管理体系。

　3、安全生产重在落实 ?

　1 年来，我们认真贯彻落实“安全第 1、预防为主、综合治理”的方针，全面落实安全生产责任制，深入展开隐患排查治理工作，努力探索和构建安全管理长效机制，坚决杜绝各类事故及过失等不安全事件的产生，安全生产保持了安稳态势。截止目前，工程未出现等级安全事故。

　1、强化安全意识、明确安全责任 ?

　年初，为进 1 步落实安全生产主体责任，滦海公路指挥部份别与项目监理公司、项目部和各施工作业队、分队签订了“安全生产责任书”，实现了安全目标层层分解，安全责任人人担的良好安全局面，增强了全员的安全意识，风险意识，责任意识，为项目工程上半年的安全生产奠定了良好基础。

　2、加强安全检查，完善安全制度 ?

　滦海公路指挥部坚持日、周、月安全检查制度和不定期的安全巡查，努力做到安全生产管理状态的可控、在控。同时也使安全检查做到了“有的放矢”。在安全检查中重视把重点放在反习惯性背章上，认真分析事故隐患和不安全情况的缘由和责任，总结和吸取经验教训，落实整改和防范措施。积极配合上级主管单位进行各专项安全生产大检查。及时对专项事故隐患的排查和对查出隐患的整改。

　严格履行安全生产法规、规定和标准。建立健全各项安全管理制度，确保安全管理体系健全、有效，实现项目工程“零事故、零伤害、零污染”的安全管理目标。建立了重大危险源辨识，明确项目工程的关键装备设施、重点部位的危险源。

　建立健全消防安全制度，定期展开消防安全检查、消防预案演练，确保消防设施、器材完全有效，检查及时。

　3、加强装备设施的安全管理 ?

　落实装备设施管理制度，为满足生产运行和安全需要。强调对各种施工机械及施工机具等的安全管理，要求各项目监理公司、各项目部和施工单位必须坚持各种装备的进场报验、登记、造册等管理制度， ?

　对所有进场装备设施等进行严格管理，特别是特种装备和特种作业人员，进行装备登记，实行特种作业装备和人员的动态管理办法。

　4、积极推动项目工程的安全建设 ?

　我们结合工程实际情况，细化工作目标，责任层层分解，措施全面落实。各部门、各作业班组充分认识安全生产的重要性和必要性，在重要环节上有重点措施，建立防范机制、应急机制及长效机制，突出人员的安全管理、安全预防、隐患消除、文明施工、环境卫生、劳资纠纷管理等等。

　5、加大应急救济体系建设 ?

　在应急救济方面，根据滦海公路项目工程实际情况，精心编制《应急救济响应总预案》，并以文件情势，广泛下发至各职能部门、各施工作业队及班组进行学习、交换，使员工通过比较更好的理解和掌握，能够在紧急情况下按本预案正确、有效展开应急响应，提高了应急保障的目的。20__年 8 月 26 日上午，由滦海公路指挥部主办，滦海公路项目部承办了滦海公路安全生产应急救济演练。通过此次演练活动，使项目全员熟练掌握了经常使用消防器材的性能和用处及火场中逃生自救的方法，项目全员的消防意识进 1 步增强。同时，项目应急队伍的应变能力、调和能力、配合能力、救济能力得到了巩固和

　提高。

　4、提升项目安全管理水平 ?

　今年以来，我们从工作情势到内容都有了全新的变化，特别是在 20__年“平安工地”建设活动中，用各种教育方式及安全活动展开情势多样的教育培训及安全活动。8 月 23 日至 24 日，由滦海公路指挥部组织，在滦南县委党校举行了为期两天的安全生产知识培训班。此次安全生产知识培训班，特别约请河北能源职业技术学院教授姬广喜讲课，集中讲授了安全生产知识培训的意义、公路施工安全生产知识。从而提高了员工的安全生产水平。项目安全部以各类安全事故典型案例为教材，各作业班组结合本身实际情况进行学习讨论，学习面到达 100%。

　1、大力提倡“现场管理”理念，逐渐实行规范化管理 ?

　在施工现场安全管理的进程中，要求项目部员工按程序、按标准进行各项施工作业，并用这样的要求来规范、评价及检查每项工作，从而才能使现场管理的标准化水平提升，进 1 步增进现场管理的文明化、科学化，到达高效生产、安全生产的目的。

　2、资料的管理更加规范。对各项目部的资料档案提出工作规范和要求，严格依照业主对项目工程资料归档管理办法履行：①安全资料的编制整理须由专人管理并符合有关标准规范规定，与现场建立的安全保证体系实际相结合，实行规范化搜集管理;②安全资料的编目齐全、内容真实、字迹清楚、填写及时、搜集认真，能照实地反应全部施工进程中的安全生产及文明施工现状，并保持可追逆性，及时上报安全工作总结、计划和相干报表;③安全资料内的相干安全教育记录及安全交底记录等签字齐全，并放置或粘贴醒目标识的资料盒内;④除按编制要求外的相干资料，其他资料进行统 1 编目编号，并有总

　目录、分目录，确保索引简便，查阅简单，1 目了然。

　5、深抓基础安全教育 ?

　今年以来，各项目部培训工作从情势到内容都有了全新的变化，特别是在 20__年“平安工地”活动期间，用各种教育方式及安全活动展开情势多样的教育培训及安全活动，从而提高了员工的安全生产水平。

　6、需改进方面和存在的不足 ?

　虽然 20__年安全生产文明施工方面获得了 1 定的成绩，但就安全管理而言，新情势下的安全管理情势仍然 10 分严峻。本着“居安思危、防患于未然”的原则，我们明确了 20__年的安全生产文明施工基本思路;20__年的安全工作重点：

　1、继续深化“平安工地活动”的延续性发展，把“安全责任，重在落实”、隐患排查、管控风险等作为重中之重。

　2、施工现场从以下方面要监管到位：①由于线路较长，要点面结合安全监管到位;②涵洞施工基坑的安全管控③沿线的交通安全。

　3、目前由于资金紧缺，工作面较小，公路施工已停工多日，目前春节将近，1 定要重视职工和农民工的工资发放问题，避免劳资矛盾纠纷产生，保护公路施工的安全与稳定。

　4、加强项目职工及施工队的职业安全健康的管理。

　5、目前进入冬季，天寒地冻、卑劣天气较多，不利于公路施工，要采取相应的措施，尽量减少危害。

　质量员年终总结报告 3 ?

　__项目自 20__年 4 月 1 日正式开工，至今已用时 1 年多。在这1 年多的时间里，__项目部始终坚持把“实行全面管理，增强履行力度”作为项目管理的核心理念和展开各项工作的指点思想。认真学习

　贯彻履行公司管理体系的各项规定，立足项目特点，结合业主质量要求，精心设计，兼顾计划，建立健全了项目内部质量管理体系和相干程叙文件。明确了岗位职责和基本工作思路，为房建工程施工的顺利、有序展开奠定了基础。

　进入 20__年以来，18 栋楼房东体结构全部在 5 月底封顶，工程进入后续的 2 次结构、装潢装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序，相比较主体结构，后期施工工序多、工序交叉多、成品保护难等繁琐环节，对今后的质量控制目标提出了更高的要求，根据目标要求，项目部在年初对质量工作计划进行了详细分解，根据所学专业对技术质量人员重新分区、分组，加大工程施工进程质量控制。并在今年 10 月份代表我局房建工程施工资质审核，顺利透过了中国3 峡认证公司质量体系审查，得到了分局和局有关部门好评。现就__项目部质量管理工作总结以下：

　1、项目内部质量体系的完善和质量职责制的落实 ?

　结合本项目实际状态及工程特点，__项目部建立了以项目经理为核心的质量保证体系，实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，主管要素清楚，专业接口衔接紧密，各部门质量管理调和 1 致，质量管理信息渠道畅通，保障项目内部质量体系的高效有序运行。

　项目领导班子还与项目部成员 1 齐分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，认真策划，精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质量管理与控制，对目前施工的 18 栋楼，项目重新肯定了职责人，真正实现职责到岗、职责到人、职责到工序。依照公司管理体系的要求，对工程建设触及的法律法规和拟采取的标准规范进行贴合性辨认，确

　保其有效性和实用性。

　遵守“P-D-C-A”的循环进程，切实履行延续改良，不断完善项目部质量管理体系，使之更好的指点项目部各项工作，保证顺利实现项目制定的各项质量目标，优良高效地完成建设任务。

　2、质量管理程序和制度编制和履行 ?

　根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点，针对性编制专项工作程叙文件和实行方案。对目前施工工序的改变，__项目重新修改了文件资料编制规定、项目质量计划、项目计量用具装备管理规定、项目质量检验计划、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部份项施工方案。

　严格履行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在开始每项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行详细的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及安全注意事项。

　根据肯定的检验、实验对象、方式，按要求选取满足精度要求的各种检验、丈量和实验装备。项目使用的所有丈量和计量仪器装备进场前，务必依照项目计量用具装备管理规定，检查计量用具装备是不是完好无损，是不是具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量检定证书或超过检定有效期的计量用具，制止用于与工程质量有关的检验和实验。对进入现场的合格计量用具装备进行登记，建立计量台帐。提早制定计量用具装备送检计划，并及时收回正在使用的行将过期的计量用具装备，避免因使用不合格的计量用具装备影响工程质量，乃至造成返工。

　建立有效的鼓励机制，激起广大职工的用心性。项目部编制了质量工作奖罚细则，并以周/月为周期进行考核和评选，对在项目质

　量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的大众和个人进行通报表扬和物资嘉奖。

　例如：项目部规定抹灰施工时，每层有 4 户，抹灰完成后对质量进行检查，如果检查后每户的裂缝和空鼓数量在 3 个之内，就对本班组施工人员进行 200 元嘉奖，给负责此栋号的质检员 30 元嘉奖。有效鼓励了大家争创先进的用心性，提高了项目工程整体质量。

　3、质量教育与培训 ?

　项目部自今年开工以来，组织两次“大干百天”劳动比赛活动，两次体系内审，1 次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导屡次到我项目部进行专项检查活动，能够说是各种迎检工作贯穿了__项目全部施工进程。

　众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严峻的挑战，同时也带给了锻炼队伍的机会和平台。项目部以此为契机，做了超多用心有效的质量宣扬工作，加强了各级管理人员及全部参建人员的质量意识。

　项目部针对各项活动的精神，展开了相应的质量文化、专业技术知识专项教育和学习。在实际工作中，重视发扬“传、帮、带”的互助精神，营建了“赶、帮、超”的竞争氛围，培养了良好的学习风气。组织专业技术熟练，经验丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进行讲课，分享自己的工作心得。

　大家广泛发言，共同讨论施工进程中出现的质量问题，总结提高个人技术水平的经验技能，扬长避短，共同提高。在教育培训和平常工作中，和每位工人师傅交朋友，让年轻的技术干部切实在各项质量教育和培训中遭到教育，得到提高，收到实效，使项目部每位员工建立“我的质量，我的职责，我的许诺”和“寻求永无止境，产品代

　表人品”的理念，增进了广大职工从“要我学习”，“要我先进”向“我要学习”，“我争先进”的思想转变，大大提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。项目部始终坚持把每位优秀职工作为分局的宝贵资源和财富，建立了优秀员工典范，为以后的施工质量的控制和提高奠定了坚实的基础。

　4、施工阶段质量控制 ?

　项目部质量管理工作坚持“周计划控制，月计划强迫”的现场管理制度。质量部门要调和 1 致，共同分析各分项工程的质量控制重点和施工难点，详细制定切实可行的解决方案，制定详细措施。建立多个交换平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工进程质量检查验收，加强交换，保障项目部质量信息渠道的畅通，从而保证了工程施工质量。

　组织各专业技术负责人和班组长，广泛展开“全面检查、专项治理、逐 1 排除”的综合检查，并将此列为项目质量管理制度，常态化。结合检查状态，制定纠正和预防措施，并写出书面通报，实行样板带路，表扬先进，鞭策后者。服从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指点和监督工作，虚心理解他们提出的推荐，用心与建设单位、监理单位弄好配合工作。

　将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单，作为周质量工作主题。集中精力，逐 1 对质量控制重点、难点和薄弱环节进行跟踪检查，循环展开质量主体周。

　各专业建立完善的现场检查数据库，对现场质量数据进行分析，总结本周质量整改状态，制定下周质量工作计划。工程技术质量人员跟班作业，随时解决施工中的技术困难。质量检查人员有质量否决权，发现背背施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，发现问题

　立即上报主管领导，迅速提出解决方案，将质量问题消灭在萌芽状态。

　比如 6、7 月份施工的内墙抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，对施工进程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的进行分析，制定出应对措施，抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、净高等进行全面的复查并记录，施工进程中，催促工区施工人员及时的检查，项目部规定每天上午和下午各检查 1 次，各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、装备对有作业人员的工面进行全数检查，发现的问题及时进行纠正和解决，保证施工完成的各分项工程能够到达施工规范要求，对由于各项缘由后期出现的空鼓等问题，依照修补方案进行处理，最后的施工完成后，再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素进行全数检查，并汇总记录，避免在明年交房进程中出现小业主纠缠并索赔的现象。

　5、作好工程竣工验收工作 ?

　目前已进入 12 月份，距离明年 4 月交工日期已很近，__还迁房是 1 个比较特殊的工程项目，明年交工后除需要经过建设、监理单位验收，还需要透过各住户即小业主的验收方能完成，为了能够保证明年顺利竣工验收，在现场质量检查和验收工作要严格依照各单位批准的质量检验计划进行控制。各分项工程务必依照质量检验计划肯定的检验等级和控制点要求，逐 1 进行闭合。

　工程验收前，组织项目内部各相干部门和人员进行预验收，将检查出来的问题列出清单，逐必须职责、定人员、定措施、定整改时间，跟踪检查整改结果。透过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措施，保证了能够顺利透过竣工验收。

　在过去的 1 年内，透过项目部全部成员的共同努力，__项目部顺利透过了各项检查和评审，质量工作得到了业主、监理及相干各方

　的 1 致好评。分项工程验收 1 次合格率 96%。我们相信，只要项目部各级质量管理人员齐心协力、上下 1 心，就必须能够完成项目中的各项质量工作，不断提高质量管理水平，顺利完成工程建设任务和各项质量目标。

　质量员年终总结报告 4 ?

　回首行将成为过去的 20__年，在公司领导的正确领导下，我们质量部全部工作人员，团结 1 致，奋发拼搏，克服了种种困难，确保了 ISO22000：20__食品安全管理体系的认证及后续的发展，1 年来质量部在窘境中谋发展，在挑战中寻觅机遇，各项工作中实现了新的突破，现就 1 年来的工作总结以下：

　1、20__年质量部主要工作回顾 ?

　20__年是公司非常不平凡的 1 年，是难忘的 1 年，也是质量部面临工作任务最为沉重和艰巨的 1 年，在公司领导正确的领导下，质量部全部工作人员围绕着 ISO22000：20__食品安全管理体系的认证和产品质量为中心，着力构建食品安全管理体系，积极认真实行食品安全管理体系的职责，努力提高监管和技术服务能力，为公司食品安全管理体系的认证和生产质量管理制度的建设发挥了不可替换的作用，生产质量监管和服务明显获得了名显的成效。

　(1)积极推动 ISO22000：20__食品安全管理体系认证的实行 ?

　从 4 月分起公司启动食品安全管理体系认证以来，质量部作为认证体系的核心部门，围绕认证大局，积极实行职责。1 是对车间工艺控制点进行跟踪检查，对各个工序的清洁、清场进行检查，并对生产用水水质进行检验，保证了体系的运行;2 是对原辅料的验收，加强原料的验收，对每批进厂原料依照《骨粒验收标准》进行严格控制，共验收了 417 批骨粒，辅料验收了 775 批，如果不合格就拒收(条件

　不影响生产的条件下)得有 13 批。3 是生产工艺及关键控制点等做了验证，编写了 6 个验证方案及报告。为了保证明胶生产出现异常情况抽检关键控制点的微生物共 760 批。为中间控制点检验配置药品 389批。5 是为了产品的销售，配合销售部门寄样 203 批，并与客户沟通调和解决了冻力、灰分、铬及微生物指标方面存在的检验问题，为了提高检验技术水平，派员工出去学习 5 次。6 是为了污水的验收，检验污水共 1400 批。7 是完成了食品安全管理体系认证的申请，并提交了食品安全管理体系认证的资料，积极配合中国质量认证中心有关认证的工作要求，确保认证工作顺畅地完成。8 是 8 月份组织班组长以上的人员对《程叙文件》、 《食品安全管理守则》、 《虫害预防和控制》、《进程检验操作规程》、《食品安全法》等进行了培训。9 是内部审核，在 10 月 22⑵3 日对各部门关于食品安全管理体系进行了内部审核，并对各部门开出了不符合项，不符合项的性质都是 1 般。各部门都进行了认真整改并总结了食品安全管理体系运行的报告，然后由食品安全管理小组组长组织管理评审，并做了管理评审总结。10 是外部审核，在 11 月 9 日和 12 月 12⑴3 日两次配合中国质量认证中心对我公司进行了食品安全管理体系的审核。

　(2)强化食品管理的体系的监管 ?

　食品安全管理体系认证结束后，工作的中心由工艺验证和试生产转移至平常监管能力建设上来，对原辅料的采购活动、检验及产品放行等环节实行全程质量控制。1 是对原料要严格控制，特别是外观发霉、蛆蛹、颗粒大等现象，即时向采购 1 部反应情况，有采购 1 部决定处理。从源头上杜绝不合格原料流入生产车间，确保合格原料用于生产。2 是展开对原料供应商进行现场考核，确保供应合格原料用于生产。4 是定时展开食品安全管理体系的内审活动，通过纠偏和预

　防措施的落实，增进食品安全管理体系的延续改进。

　(3)紧盯行业动向，积极展开相干技术活动。

　1 是办-理了药品再注册批件(药品批准文号 F20070006 有效期20__⑴2⑴8)。2 是积极响应省局关于食品药品管理的政策，参加了__省化验员资历证的培训 1 次，共 2 人;参加了中国质量认证中心内审员培训 1 次，共 6 人。

　(4)积极配合省、市局有关检查，催促整改有效落实，从 2 月份至今外，除食品安全管理体系认证现场审核外，其余共接受省、市局及客户各类检查共 5 次，催促整改并提交整改报告 5 份，增进了各项整改措施的有关落实，发挥了部门技术支持和引领作用。

　2、当前质量部存在的问题 ?

　质量管理部门是公司的核心部门，食品安全管理体系赋予其独立的质量否决权，在质量管理体系运行中处于 10 分重要的地位，由于诸多客观因素的制约，影响了其职能的充分发挥，整体表现以下：

　(1)机构改革和能力建设人处于发展和完善的初步阶段 ?

　公司刚刚通过了食品安全管理体系的认证，但要真正从思想上更新传统管理的旧观念、接受和领会并牢固建立食品安全管理体系的新观念，仍然是今后长时间而艰巨的任务，由于工作的标准化、程序化 1 方面需要员工主动自觉的完成，另外一方面需要外在管理制度的束缚，以规范其行动。目前质量监管能力、技术服务水平、研发创新能力都与同行业相比还有 1 定距离，体制机制改革和能力建设人处于不断摸索和完善的低级阶段。

　(2)管理全限的微弱，缺少活力 ?

　质量管理是公司管理活动的重要内容，监管责任重大，是公司职能发挥和技术支持的关键部门，但担当的责任与赋予的权利不对

　等，重义务、轻权利的管理模式，明显影响了工作效力。

　(3)人员整体素质需要进 1 步提高 ?

　20__版《中国药典》第 2 部对检验员的操作技能和整体素质提出了更高的要求，而我们的检验员还需进 1 步提高操作技能和本身素质。QA 工作人员实战经验不足，生产质量管理进程中独立判断和分析解决问题的能力不强，工作创新能力缺少。

　(4)独立实行质量否决权不到位 ?

　公司对质量管理部的监管工作支持不够，偶有只斟酌公司眼前经济效益而放弃质量原则，使质量管理部的平常监管中存在漏洞而倾与情势。

　3、20__年的重点工作 ?

　(1)提高质量管理工作人员的素质 ?

　1 是建立定期学习培训机制，提高检验员的;2 是继续稳定质量检验人员的队伍，使其严把产品及物料检验质量关，杜绝不合格物料投入生产和不合格中间产品流入下道工序，避免不合格产品出厂销售。

　(2)加强监督管理 ?

　严格依照《食品安全管理法》和《药品生产质量管理规范》的规定，加大对生产进程中的平常监督检查的力度，催促和监督严格依照食品安全管理体系要求组织生产，加强各采购、生产、检验和销售环节的质量控制，把质量管理落实到实处，确保产品质量。

　(3)坚持 GMP 的培训，为提高公司管理水平和提高员工素质发挥作用 ?

　质量管理工作使命关荣，责任重大。让我们在公司正确领导和全部员工共同努力下，进 1 步振奋精神，团结 1 致，以更加良好的精

　神状态，更加扎实细致的工作风格，更加快捷的工作效力，把好产品质量关，为保证产品质量安全和推动公司的创业发挥更大的作用和作出新贡献。

　质量员年终总结报告 5 ?

　20__年，我市水利工程建设质量与安全监督站在局党组的直接领导下，在省质监中心站的业务指点下，在兄弟部门的大力支持配合下，认真贯彻履行部、省有关水利工程质量管理的规定，切实实行政府对水利工程实行质量监督的职能，认真抓好全市水利工程质量监督管理工作，完成了年初制定的各项目标任务。现将 1 年工作情况总结以下：

　1、单位本身建设 ?

　我站现有人员人，其中(岗位职务)，人，(岗位职务)，人。质量监督是工程质量管理工作的重要组成部份，质量监督队伍建设是提高水利工程质量监督管理水平的关键。水利工程质量监督工作是 1 项专业性、技术性、政策性和实践性都很强的工作。

　因此，我站 10 分重视对质量监督人员的培训和教育，在自学的基础上，常常组织大家学习国家、水利部和省有关工程质量管理的法律、法规和技术标准等。组织有关人员参加全省水利工程质量监督员资历认证培训班。

　在平常的质量监督工作中，每一个质量监督人员都能常常深入工地，熟习工程的施工工艺和质量检验方法，并能坚持原则，秉公办事，保持勤政廉洁的工作风格，1 年来，我们认真落实党风廉政建设责任书的规定，认真履行局党组制定的《干部廉洁自律规定》，没有1 起背法背纪的事件产生，建立了良好的行政执法人员形象。

　2、质量监督管理

　在对工程进行质量监督的进程中，我站主要从以下几方面展开工作：

　1、严格履行质量监督程序 ?

　在质量监督进程中，严格履行《省水利工程质量监督程序》，1是在工程开工前，及时办理质量监督手续，签订《水利工程质量监督书》;2 是在工程开工后，及时办理项目划分报批手续，明确工程主要分部和重点关键部位;3 是在工程实行进程中，遇有项目划分调剂、重大设计变更等必须报质监站备案;4 是在工程实行的各阶段，及时进行质量等级的核定。

　2、加强对质量行动的监督检查 ?

　以往的质量监督常常偏重于对工程实物资量的监督，而忽视了对工程参建各方质量行动的监督。根据《建设工程质量管理条例》和部、省水利工程质量监督管理规定，在抓好对工程实物资量的监督下，检查项目法人的质量管理体系、监理单位的质量控制体系和施工单位的质量保证体系，重点是总监理工程师、项目经理、技术负责人和终检工程师的到位情况;检查施工企业履行《工程建设标准强迫性条文》(水利工程部份)情况;检查监理单位在施工监理进程中履行《建设工程监理规范》，展开旁站监理、见证取样和监理人员执证上岗情况;检查施工单位、监理单位、建设单位对工程质量进行检验和评定的情况。

　3、严格掌握质量标准，做好质量评定工作 ?

　实行“监督、帮助、增进”相结合的原则，指点各参建单位做好工程质量评定工作。通过对建设、监理、施工单位的工程技术资料的抽查和对工程实物资量的抽查，检查核实行工单位、监理单位在工程质量自评和复评时，是不是严格履行工程质量评定标准，发现质量

　问题或缺点的坚决要求整改。在工程质量抽查中，既要检查施工单位自检是不是符合要求，也要检查监理单位是不是有 1 定数量的平行检测。

　水利工程外观质量既是各参建单位的形象，也是我们水利行业的形象。因此，在工作中我们要求各参建单位在加强内在质量管理的同时，也要加强工程外观质量的管理。在质量评定时严格掌握标准，外观质量达不到规定要求的，工程质量不能评为良好等级。

　4、全面展开在建工程建设质量的监督抽查工作 ?

　我站屡次深入工地现场对受监水利工程展开监督抽查，在参建单位普遍自查的基础上，依照部颁《水利工程质量检查评分办法》，在现场检查和资料审核的基础上逐一对项目进行评分。针对检查中存在的问题，现场提出意见，限期整改，使发现的质量缺点和质量隐患得到了及时、有效地处理，全部在建工程始终处于受控状态。

　3、监督项目情况 ?

　20__年，我市水利工程(不包括外行业涉水工程)建设项目质量监督覆盖率达 100%，全市受监水利工程项目共项。其中我局实行的水利工程项目有项，包括__项工程中已完成个，已验收个;已验收单位工程个;已验收分部工程个，其中个良好，分部工程良好率%。

　4、下步工作打算 ?

　水利工程的质量直接关系国家和人民生命财产的安全。回顾 1年来的质量管理工作，虽然获得了 1 定成绩，但还存在许多不足。在下 1 步工作中，我站拟从以下几个方面进 1 步做好水利工程的质量监督工作：

　1 是提高认识，加大宣扬力度，牢固建立质量就是生命的意识。

　2 是进 1 步强化质量监督管理，建立完善质量监督管理网络，建

　立健全质量监督制约机制。

　3 是进 1 步加强对受监工程的质量监督抽检，加强对监理平行检验的检查，确保质量监督的性。

　4 是进 1 步加强质监人员的技术培训，提高技术水平，保证质量监督的质量。

　 ?

　2020 关于质量员年终总结报告范文