摘 要：通过深入调研发现，学生专业特性、设备原因及条件限制等方面，影响了四川音乐学院图书馆的利用率。所以，应该采取多种举措，来提高四川音乐学院图书馆利用率，如改善照明条件，保证空调正常使用，改善网络条件，增加文化氛围，加强图书馆利用宣传，全面提高图书馆工作人员素质等等。

关键词：四川音乐学院；图书馆；利用率

中图分类号：G251.6 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）23-0265-02

四川音乐学院（后文简称：川音）图书馆拥有中国9所音乐学院中建筑面积最大的馆舍（院本部图书馆和新都校区分馆共16 000平方米）；总藏量达115.5万册，为中国31所艺术院校中藏书最多的图书馆。川音图书馆读者利用情况如何？需要采取哪些举措不断提高图书馆的利用率？“提高川音图书馆利用率的对策研究”项目课题组针对这些主题展开了专题调研。现将调研情况报告如下。

一、川音图书馆当前利用情况

根据川音图书馆2012年的统计，全年读者到馆51万人次，其中，到馆阅览的读者34万人次，借还图书的17万人次；外借图书23万册次，各种电子资源点击和图书馆网页浏览100万次。

川音现有在校学生约1.2万人，以此为基数与其他综合性高校图书馆利用情况相比较可见，前往川音图书馆阅览的读者数量不多，借出图书数量较少。因此，可以得出一个总体结论：目前川音图书馆整体利用率不高。

二、川音图书馆利用率不高的原因

要不断提高川音图书馆的利用率，就必须详细查找分析目前利用率不高的原因，有针对性地采取各项提高利用率的举措。通过调研，发现主要由于学生专业特性、设备及条件限制等方面原因，影响了川音图书馆利用率。

1.学生专业因素。首先，与其他专业学生需要充分利用图书馆从而大量阅读各类文献相比较，艺术类专业学生的学习特点极其特殊，他们需要大量时间用于艺术练习和实践。艺术专业学生平时练琴、练唱、练画、练舞等艺术练习占用很大一部分时间。例如，一个学钢琴的学生，每周上1课时专业课，而他每周练琴的时间不能少于10 课时，只有这样，才能保证很好地完成作业。再加上其他基础课、专业课的练习时间和完成课程作业时间，以及经常性开展的艺术演出等艺术实践活动时间，使得艺术专业学生不能够像其他专业学生那样有充足的时间利用图书馆资源。其次，一直以来，高等艺术教育都存在一个问题，即重实践、轻理论，从专业教师开始，认为艺术人才只要唱好、弹好、画好，掌握技能即可，不用在理论方面、人文综合素养方面过多花费时间。由此造成艺术专业学生对专业理论知识、人文科学知识的轻视和忽略，不充分利用图书馆相应的文献信息资源，影响了对图书馆的利用。再次，艺术类专业学生对如何利用图书馆相关知识掌握不够，对图书馆的功能作用认识较为肤浅；撰写论文时，不会使用许多常见的工具书，缺乏查询知识的技能技巧。信息素养的欠缺，也极大地影响了川音学生对图书馆的利用。最后，不可忽视的是，受极度商业经济思潮和金钱观念的影响，许多艺术专业学生热衷于经济活动，课余时间前往演艺场所表演，或教学生等，没有更多时间利用图书馆资源进行理论学习和充实提高。

2.设备原因。电子阅览室电脑配置低，网络速度慢。川音图书馆电子阅览室大部分电脑配置过低，使用年限太长，使得电脑运行速度慢，且容易出现故障。尤其是新都校区分馆，电脑主机是2006年由计算机中心移交的，已根本不能满足读者的需要。加之学院校园网整体网络速度慢，因此，不论是院本部图书馆，还是新都校区分馆，前往电子阅览室利用资源的读者都很少。两校区图书馆管理系统传输信息慢。由于经费原因，学院两校区间网络没有通过速度较快的专线连接，因此图书馆只能在有限的经费内自行租用电信专线，带宽仅2M，两校区图书馆管理系统传输信息很慢，造成新都校区分馆借还图书极为不便，处理一个读者的借还书，有时长达半分钟，极大的影响了读者的借书体验，抑制了读者到馆阅览和借书的热情。

3.条件限制。川音新都校区有约9 000名在校生，理应是利用川音图书馆的主体，但川音图书馆新都校区分馆却由于建筑、安装、装修等原因，没有舒适的条件吸引更多读者前往利用。图书馆灯光设计不合理，照度不够。川音图书馆新都校区分馆阅览室及外借室均采用日光灯管外罩磨砂玻璃照明，由于灯管功率及灰尘等原因，使得图书馆全馆照度严重不足，极大地影响了读者的阅览活动。另外，图书馆大厅、走廊采用普通节能灯管，同样照度不足，晚上整馆都显得极其昏暗，不能激发读者前往的兴趣。图书馆空调效果不好。川音图书馆新都校区分馆采用中央空调，但自2006年图书馆启用开始，中央空调即不断出现故障，主要体现在：夏天不制冷、冬天不制热，噪音大、气味大。另外，根据学院安排，图书馆空调电费由学院委托的物业管理公司承担，而空调控制房由物管管理，因此，为了减少支出，物管经常在需要的情况下仍然不开启空调。

三、提高川音图书馆利用率的措施与建议

调研发现，川音图书馆已经采取了一些措施来提高利用率，包括：增加新都校区分馆开馆时间，阅览时间自7：30至22：00（全国音乐艺术院校中开馆时间最长）；开展新生利用图书馆教育，增进新生对图书馆资源及服务的了解；开展电子资源利用讲座（包括主动联系到院系开展讲座），将到馆专业资源主动提供给相关院系；有针对性的增加专业图书和电子资源采购，等等。

课题组通过调研认为，上述举措有助于吸引读者利用图书馆资源，但川音图书馆还可以从更多方面着手，继续提高图书馆的利用率。

1.改善照明条件，保证空调正常使用。良好的照明是图书馆为读者提供服务的基本条件。而目前川音图书馆新都校区分馆普遍存在照度不够，馆舍昏暗的问题，严重影响读者的正常利用。据了解，图书馆早已多次就照明整改问题向学院提出申请，因各种原因学院迟迟未能解决。在此背景下，图书馆仍应继续不断的向学院阐明问题的严重性，进而获得学院支持改善照明。空调正常运行是提高图书馆舒适度，吸引读者到馆阅览的重要设备。目前，川音图书馆新都校区分馆空调无法达到正常要求，尽管学院进行了维修，但成效不明显。图书馆应协调并督促学院相关部门全面维修中央空调，解决空调故障；同时，就空调开放时间问题向学院反映，积极与物业管理部门协调，妥善解决空调开放时间的问题，确保在需要的任何时间，均能快速的开放空调。

2.改善网络条件。根据调研发现，网络条件极大的制约了新都校区分馆为读者提供服务的能力。一方面，两校区图书馆管理系统信息传输速度慢，影响读者借还图书速度，导致读者长时间排队等候，抑制了读者的借书热情；另一方面，新都校区分馆电子阅览室及馆内公共WIFI网络速度慢，使得利用电子资源的读者和携带便携式设备上网的读者数量减少。因此，图书馆应继续向学院报告网络相关情况争取支持，在两校区网络状况得到根本改善前，图书馆应继续采取必要的措施来缓减网络缓慢对图书馆服务的影响。比如，在一定的经费内扩大专线连接带宽，提升两校区图书馆管理系统连接速度；加强对工作人员工作时间上网的监管力度，确保工作人员对网络的访问不影响图书馆管理系统的使用；合理调整图书馆专线和新都校区校园网络的使用，力争做到电子阅览室、WIFI及图书馆管理系统网络带宽的平衡分配；将网络速度对图书馆服务影响的实际情况告知读者，取得读者的理解；等等。

3.增加文化氛围。图书馆内部的物化环境，包括墙壁、门厅、过道、走廊、楼梯以及阅览室内的家具摆设、文献摆放等，均要体现一种浓厚的文化氛围，从而吸引更多读者到馆利用图书馆信息资源。但目前来看，川音图书馆的整体文化氛围不足，尤其是新都校区分馆文化氛围更是欠缺，影响了读者对图书馆的利用。图书馆应争取学院支持，采取多种方法改善图书馆文化氛围。如新都校区分馆大厅重新进行装饰，可增加大型绿色植物，增加墙面浮雕；在大厅、内墙及走廊上布置壁画、名画、名人名言，在大厅和楼梯角落、阅览室、借书处摆放绿色植物、花草盆景和艺术品等；调整阅览室的窗帘、桌椅和书架，增加圆形或者不规则形状的阅览桌，做到款式和颜色协调、柔和，摆放整齐、规范，方便阅览；保证借书处、阅览室空气质量，让读者有一个舒适幽雅、赏心悦目的阅览环境[1]。川音图书馆文化氛围的营造是一项系统工程，图书馆应根据自身的传统和特色，综合考虑图书馆文化的建设，营造与自身特色相溶的文化氛围，树立良好的形象，给读者提供一个舒适、愉悦而又充满文化气息的精神家园[1]，吸引更多读者利用图书馆。

4.加强图书馆利用宣传。川音图书馆应继续采取各种举措，宣传推广图书馆资源和服务。主要方法如：坚持开展新生利用图书馆培训，力争让每位新生了解图书馆及其服务，激发其利用图书馆的兴趣；继续开设文献检索课，力争将其列入必修课，并不断提升教学质量，使之更贴近艺术学生学习的实际；增加图书馆各类型资源利用讲座，并不断提升培训质量，使之更切合艺术学生的需求；继续加强学科馆员制度建设，深化学科服务，让学科馆员真正深入各院系和科研单位，为所服务的读者提供更有针对性的、更加完善的文献信息服务；继续开展读者服务宣传月活动，做到内容更丰富，效果更明显，从而宣传图书馆资源和服务，加强读者与图书馆的联系；等等。

5.全面提高图书馆工作人员素质。图书馆工作人员的职业能力和专业素养是图书馆为读者提供良好服务的保证。川音图书馆应不断加强工作人员的教育和培训，全面提高工作人员素质。主要举措如：通过会议、谈话、学习等方式，加强工作人员职业精神教育，提高工作人员敬业精神、积极性、主动性和责任心；继续开展青年馆员业务技能考核，继续举办馆员讲座，继续开展馆员业务培训活动，不断提升工作人员专业技能和业务能力，掌握现代图书馆理念；为工作人员创造条件提高学历层次，为工作人员提供机会参与各种专业会议和专业培训等等。

通过调研，可以看出川音图书馆能够为读者提供基本的文献信息服务，也吸引了大量读者的利用，但因为各种原因，川音图书馆的利用率尚需提高。本次调研针对此问题提出了几点对策，希望能够有助于川音图书馆吸引更多读者利用其文献信息资源，提高川音图书馆利用率，从而提升川音教学科研水平，为川音早日建成人民满意的艺术大学提供有力的文献支持。

参考文献：

[1] 王本玉.精心营造高校图书馆的文化氛围[J].图书馆，2006，（2）：77-78.