【摘 要】对气象信息在移动增值业务中的发展现状进行分析，指出了气象增值业务产品存在单一化、科技含量低、产品推介不足、业务人才队伍匮乏等问题，提出了气象部门应在业务产品、科技支撑、人才队伍、部门交流与合作方面加强自身的气象增值业务能力建设，还提出了与通信运营商合作共赢的发展思路。

【关键词】气象 移运增值业务 气象部门

1 引言

气象信息是一种非常有价值的资源，随着经济发展和社会进步，气象信息在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色，它能够为人们的衣食住行提供参考，为人们的趋利避害和防灾减灾提供指导。多年来，气象部门每天都在以多种方式为人们提供着多样化的气象信息服务，其中诸多的气象信息产品主要是以移动增值业务产品的方式为主并通过通信运营商传递给用户。

2 气象增值业务发展现状

目前，山东省气象部门的气象增值业务产品主要有气象短信、气象声讯电话12121、气象彩信、气象彩铃等[1]。气象增值产品通过通信运营商的网络，可以方便、快捷的为用户传递及时、准确、专业、全面的气象信息。以气象短信为代表的气象增值业务产品也凭借其传播便捷、准确高效等服务优势，得到了通信运行商的大力支持，一度在各通信运行商增值业务品牌的排名中名列前茅。近几年来，随着3G网络和智能手机的发展，出现了诸多智能手机应用终端[2-4]，如天气通、墨迹天气等，人们可以随时随地利用便捷的网络资源获取各种气象信息。但是，由于各种非正规渠道发布的气象信息充斥着市场，导致气象增值业务在经历了近十年的快速发展阶段之后，出现了停滞、甚至下滑的状况。因此，在信息网络高速发展的今天，气象增值业务如何创新发展，已成为气象服务部门急需解决的问题[5]。

3 气象增值业务存在的问题

气象增值业务在经历了快速的发展时期后现已进入发展停滞的状态，究其原因，气象增值业务主要存在产品相对单一化、科技水平不高、产品推介不足以及人才队伍匮乏等问题。

（1）气象增值业务产品单一化

当前基于移动增值业务的气象增值业务还是以气象短信、气象声讯电话12121、气象彩信、气象彩铃等产品为主，这些增值业务产品相对单一，在当今信息时代，与手机应用终端相比，它们缺乏竞争优势，气象部门还没有跳出原有的应用领域来开发更加智能化的增值业务产品。另外，随着经济的快速发展，企业、商家的气象服务需求大量涌现，基于商业需求的气象增值业务产品，应将气象信息与商业需求结合，并将气象信息融入到企业的生产经营规划与决策中，为企业趋利避害、增加效益[6-9]。但目前的气象增值业务未能将气象信息与商业需求结合起来进行再加工，基于商业气象服务的气象增值产品还没有推出，从而无法满足市场需求。

（2）气象增值业务产品科技含量低

气象增值业务的蓬勃发展需要有强大的科技做支撑。当前的气象增值业务产品提供的多是较为原始的、相对单一的气象信息，仅仅是对原始气象资料的粗加工，科技含量还较低。气象部门的诸多气象科技成果尚未转化为具体的气象增值业务产品来满足现实需求，气象增值业务还不能依照用户的需求开发有针对性、专业性的增值产品，气象增值业务面对经济快速发展形势下的市场需求，技术支撑明显不足。

（3）气象增值业务产品的推介力量薄弱

现今的增值业务产品营销不仅要求产品有实用价值，还要进行有效的推介来触发用户的定制。当前的气象增值业务产品基本上完全依赖通信运营商进行推介，气象部门受其体制的影响，还未脱离行政气象、业务气象的束缚，思想相对禁锢，市场竞争意识不强，缺乏实践经验，没有行之有效的增值业务产品推介手段。

（4）气象增值业务的人才队伍匮乏

在以网络与新媒体为代表的移动互联网时代，气象增值业务要跟上时代发展的步伐，就需要有具备气象增值业务的发展研究、市场研究、技术开发、产品开发等多种能力的人才做后盾，但当前气象部门从事增值业务研究与开发的人员还相对较少。人才队伍的匮乏、气象增值业务与基于移动互联网的新技术、新方法的结合应用不够紧密，导致了气象增值业务产品的开发能力较为薄弱。

4 气象增值业务发展策略

气象增值业务要摆脱当前的发展困境，重新在移动增值业务领域开创一番新的发展生机，需要气象部门加强自身的气象增值业务能力建设，另外，还要创新与运营商合作共赢的发展思路。

4.1 增强气象增值业务能力建设

（1）创新气象增值业务产品

在商业领域，气象信息对从事生产、销售的行业与企业而言具有极大的价值。酷暑、严寒、大风、暴雨等天气状况会对饮料、啤酒、冰淇淋、空调等产品的销售产生直接的影响。另一方面，当今行业、企业在实行现代化管理的同时，也在不断积累着越来越多的销售历史数据，这些大量数据里面蕴含着巨大的商业价值，因此可利用数据挖掘技术，将气象数据与商家信息相结合进行挖掘，开发出为企业、行业服务的气象增值业务产品。

开发“基于天气转折点的产品营销气象增值产品”，可利用数据挖掘中的孤立点分析，发现销售量突然大幅增加的异常点，对照其所对应的天气状况进行统计分析。在预报中发现类似的天气状况时，可及时为商家提供相关的产品营销气象服务，便于商家进行及时备货和产品促销；开发“基于气象条件进行市场趋势预测的气象增值产品”，可利用数据挖掘中的回归分析方法进行市场趋势预测，得到用户所需的影响产品销量的气象数据序列的趋势特征以及气象数据与产品销量的关系等，它能帮助用户进行产品生命周期分析，有利于用户及时进行销售调度；开发“产品销售量预测气象增值业务产品”，可利用数据挖掘中的分类和预测方法，在客观的气象条件和商品销量之间建立起一定的联系，利用气象因素数据来预测商品的销量情况[10]。

（2）加强科技支撑能力建设

针对气象增值业务，组建增值业务专网，专网能实现分区域安全策略、虚拟化服务主机、负载均衡和自动故障转移、大容量磁盘阵列等功能，确保气象增值业务大容量的信息需求与信息数据的安全性需求，并可保障向通信运营商传输的可靠性。

除此之外，还应搭建气象增值业务产品开发平台。实现数据库、文件服务器、应用服务器组成的业务应用群，建立产品数据集、信息传输系统、产品监控系统等业务子系统来满足气象增值业务的数据采集、数据加工、产品制作、产品发布的软件要求，提高气象增值业务产品制作水平。

（3）加强气象增值业务人才队伍建设

人才队伍建设是加强气象增值业务能力建设的关键，气象部门要培养能够对气象增值业务进行市场研究、技术开发的人才，建立气象增值业务的策划团队、研发团队、推广团队，组建面向商业领域的气象增值业务开发团队，提高气象增值业务的核心竞争力，使气象增值业务更好地融入社会经济快速发展的需求中。

（4）加强部门交流与合作

气象部门要加强与电力、交通、保险等行业或部门的深层次合作，开拓气象增值业务服务的新领域。气象部门之间还要加强合作与交流，探讨气象增值业务发展的经验与方法。此外，气象部门还要争取走出去，与外国气象服务公司进行交流与合作，学习其先进技术和管理经验。

4.2 创新与运营商合作共赢的发展策略

（1）继续合作推广气象增值业务产品

气象部门要继续加强与移动、联通、电信等通信运营商的密切合作，依托通信运营商先进的技术和高质量的网络平台，继续大力发展气象增值业务。

（2）创新气象增值业务合作模式

随着4G时代的开启和智能移动终端设备的发展，移动互联网的发展被注入了巨大的能量，通过手机客户端开展气象增值业务将成为增值业务发展的新主流，气象部门可与通信运营商合作开发智能终端系统，共同打造基于移动互联网的气象增值业务品牌。在气象部门现有设备和技术力量的基础上，借助通信运营商强大的品牌力量，开发基于APP应用的气象灾害、实况、预报预警和对策建议等功能齐全的APP移动客户端，为用户提供移动终端气象增值服务，气象部门与通信运营商共同推动智能手机用户的客户端的使用，在经济效益和社会效益上实现合作共赢。

5 结论

本文分析了气象增值业务的发展现状，指出了气象增值业务存在产品相对单一化、科技水平不高、产品推介不足以及人才队伍匮乏等问题，提出了气象部门应在业务产品、科技支撑、人才队伍、部门交流与合作等方面加强自身的气象增值业务能力建设，另外，还提出创新与通信运营商合作共赢的发展思路。

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[9] 吴向阳. 气象经济学研究综述[J]. 气象与环境科学， 2007，30（2）： 76-79.

[10] 禇希，周笑天. 数据挖掘在气象服务市场开拓中的应用探讨[A]. 第31届中国气象学会年会S10第四届气象服务发展论坛——提高水文气象防灾减灾水平，推动气象服务社会化发展分会场论文集[C]. 2014. ★