物业最基本的消防知识，具体包括：

　　一、自觉维护公共消防安全，发现火灾迅速拨打119电话报警，消防队救火不收费。

　　二、发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打119电话，向当地公安消防部门举报。

　　三、不埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材。

　　四、不携带易燃易爆危险品进入公共场所、乘坐公共交通工具。

　　五、不在严禁烟火的场所和人员密集场所动用明火和吸烟。

　　六、购买合格的烟花爆竹，燃放时遵守安全燃放规定，注意消防安全。

　　七、家庭和单位配备必要的消防器材并掌握正确的使用方法。

　　八、每个家庭都应制定消防安全计划，绘制逃生疏散路线图，及时检查、消除火灾隐患。

　　九、室内装修装饰不宜采用易燃材料。

　　十、正确使用电器设备，不乱接电源线，不超负荷用电，及时更换老化电器设备和线路，外出时要关闭电源开关。

　　十一、正确使用、经常检查燃气设施和用具，发现燃气泄漏，迅速关阀门、开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。

　　十二、教育儿童不玩火，将打火机和火柴放在儿童拿不到的地方。

　　十三、不占用、堵塞或封闭安全出口、疏散通道和消防车通道，不设置妨碍消防车通行和火灾扑救的障碍物。

　　十四、不躺在床上或沙发上吸烟，不乱扔烟头。

　　十五、学校和单位定期组织逃生疏散演练。

　　十六、进入公共场所注意观察安全出口和疏散通道，记住疏散方向。

　　十七、遇到火灾时沉着、冷静，迅速正确逃生，不贪恋财物、不乘坐电梯、不盲目跳楼。

　　十八、必须穿过浓烟逃生时，尽量用浸湿的衣物保护头部和身体，捂住口鼻，弯腰低姿前行。

　　十九、身上着火，可就地打滚或用厚重衣物覆盖，压灭火苗。

　　二十、大火封门无法逃生时，可用浸湿的毛巾衣物堵塞门缝，发出求救信号等待救援。

　　物业人员火灾逃生方法

　　(1)绳索自救法：家中有绳索的，可直接将其一端拴在门、窗档或重物上沿另一端爬下。过程中，脚要成绞状夹紧绳子，双手交替往下爬，并尽量采用手套、毛巾将手保护好。

　　(2)匍匐前进法：由于火灾发生时烟气大多聚集在上部空间，因此在逃生过程中应尽量将身体贴近地面匍匐或弯腰前进。

　　(3)毛巾捂鼻法：火灾烟气具有温度高、毒性大的特点，一旦吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或中毒，因此疏散中应用湿毛巾捂住口鼻，以起到降温及过滤的作用。

　　(4)棉被护身法：用浸泡过的棉被或毛毯、棉大衣盖在身上，确定逃生路线后用最快的速度钻过火场并冲到安全区域。

　　(5)毛毯隔火法：将毛毯等织物钉或夹在门上，并不断往上浇水冷却，以防止外部火焰及烟气侵入，从而达到抑制火势蔓延速度、增加逃生时间的目的。

　　(6)被单拧结法：把床单、被罩或窗帘等撕成条或拧成麻花状，按绳索逃生的方式沿外墙爬下。

　　(7)楼梯转移法：当火势自下而上迅速蔓延而将楼梯封死时，住在上部楼层的居民可通过老虎窗、天窗等迅速爬到屋顶，转移到另一家或另一单元的楼梯进行疏散。

　　(8)卫生间避难法：当实在无路可逃时，可利用卫生间进行避难，用毛巾紧塞门缝，把水泼在地上降温，也可躺在放满水的浴缸里躲避。但千万不要钻到床底、阁楼、大橱等处避难，因为这些地方可燃物多，且容易聚集烟气。

　　(9)火场求救法：发生火灾时，可在窗口、阳台或屋顶处向外大声呼叫、敲击金属物品或投掷软物品，白天应挥动鲜艳布条发出求救信号，晚上可挥动手电筒或白布条引起救援人员的注意。