摘 要 我国现阶段把改善民生，摆脱经济和心理资源匮乏带来的负面影响成为当前社会主义建设首要任务。社会支持作为调解心理健康的重要机制，对于学生在学校、社会、家庭、朋友等经济和精神帮助下顺利完成学业，具有特别重要的意义。以高职贫困生典型案例为研究对象，以学校为主体帮助贫困生构建强有力的社会支持网络，使学生更具幸福感地走上工作岗位，对于充分贯彻新时代党中央精神赋予积极的现实意义。

关键词 高职 贫困生 心理健康 社会支持系统

中图分类号：G47 文献标识码：A

Case study to Improve Vocational Poor Students" Social Support System

CHEN Zhuyun

（Zhejiang Institute of Mechanical & Electrical Engineering， Hangzhou， Zhejiang 310053）

Abstract China at this stage takes improving people"s livelihood， getting rid of the negative impact brought by the economic and psychological resources scarce as the primary task of socialist construction. Social support as an important mechanism to resolve mental health， for the students in the school， community， family， friends and other economic and spiritual help of the successful completion of their studies， has a special significance. In a typical case of poor students in vocational subjects in schools as the main body to help poor students to build a strong social support network to enable students to have more happiness to go to work， to fully implement the Party Central Committee and the spirit of the new era gives positive practical significance.

Key words higher vocational； poor students； mental health； social support system

1 问题的提出

党的十八大提出了现阶段最重要的24字社会主义核心价值观，把缩小贫富差距，改善民生作为首要任务，使更多人摆脱经济和心理资源匮乏带来的负面影响成为当前社会主义建设重要工作。贫困被认为是现代社会挫折的基本来源之一，进而影响社会稳定和谐发展。在日常生活中，个体常利用社会网络中来自家人、朋友的工具性、信息性及情感性的社会支持，得以适应各种生活压力。贫困生的主要受教育、援助和社会交往来自于学校，如何建立完善的社会、学校、家庭、朋友等经济和精神帮助的社会支持网络，对于学生顺利完成学业，走上工作岗位具有重要意义。

2 文献综述

2.1 社会支持

学界对社会支持（social support）的研究可溯源到19世纪法国社会学家杜尔凯姆（Durkheim），他通过对自杀的研究发现社会联系（social ties）紧密程度与自杀率有关。“社会支持”（social support）作为专业术语被正式提出于上世纪70年代，最早源于精神病学的研究，之后社会学家、流行病学家、心理学家等都从各自的理论立场出发对社会支持加以研究。我国首先进行社会支持研究的是著名精神病学教授肖水源（1987），他引入社会支持概念，设计《社会支持评定量表》。我国学者倾向于把社会支持对象界定于“社会弱势群体”。郑杭生（1996）从社会行为性质来理解社会支持，他提出：社会支持是各种社会关系对社会弱势群体、社会生活有困难者所提供的无偿救助和服务。陈成文、潘泽泉（2000）把社会支持的主体认定为一种社会网络，是一定社会网络运用一定的物质和精神手段对社会弱者进行帮助的一种选择性社会行为。高强（2004）指出，社会支持是与弱势群体相伴随的社会行为，社会资源调剂是弱势群体社会支持系统的基础。

2.2 高校贫困生的社会支持网络

高校贫困生是随着社会转型、社会贫富差距加大及高等教育体制朝着“上学收费，自主择业”的转变而出现的，研究从20世纪80年代末开始出现，90年代末期日渐突出，在上世纪末、本世纪初达到高潮。张长伟（2005）认为在经济支持方面，正式社会支持网络发挥了相当大的作用。无论是政府、学校，还是家庭、亲戚，都把支持的重点放在经济支持上.注重解决贫困生的经济贫困问题，忽视了情感支持。熊尚鹏（2007）则研究了贫困生的非政府组织提供的非正式社会支持。他认为我国贫困生非正式支持缺乏统一协调性，整体效益差。魏金明（2005）把高校贫困生社会支持分为政府支持、群体支持和个体支持，分析了福建省高校贫困生社会支持工作存在的问题。陈国华（2007）调查了成都地区的高校贫困生的社会支持状况。据调查结果，贫困生的经济支持网主要由非正式关系构成。在非正式关系中，父母最为重要，其次为其他亲属，再次为兄弟姐妹，其他非正式关系所占比例都很低。

3 个案分析

3.1 案例简介

笔者在浙江某职业技术学院经贸管理学院从事教学工作，职业技术学院的学生生源属于高考第四批录取生，八成以上学生来自农村，贫困生占比20%以上。学生业余时间打工较多，学习习惯较差，主要体现在学习主动性和探究性较低，偏形象思维，英语听说读写能力偏弱，课堂需要老师多设计教学活动和案例分析，多鼓励引导。国贸某班X学生，男，入大学前找某电视台说自己没钱读书，得到援助后顺利上学。2011年入学后，行为较普通人难以理解，在得到学校每年3000元补助后，仍到重要的政府机关静坐，到教育部门上访，找学院院长，说自己生活困难，要求政府帮忙解决。某个淘宝双11节，因老师在上课时说今天是光棍节大家去血拼吧，X学生觉得该老师的话对他是侮辱，找心理辅导老师投诉，在公众场合大哭大闹。入学后第二年年末，期末考试前向学校领导汇报，发现计算机实训电脑里含其他学生装的对其有蔑视含义的软件等等。一系列事件搞得每位教师和学校领导都对X学生敬而远之，上课和考核都小心翼翼，严重影响了教学。

3.2 应对措施

本人接手国贸专业工作以来，明确该个案领导的目标一是确保教学正常运转，改变因该学生导致国贸专业乃至学校在社会形成的不良影响；二是本着育人的理念，通过社会支持系统的建立，逐步帮助该学生的异常心理向正常转变。在工作方法上，主要采取摸清根源，渐进式步骤，首先解决学生经济问题，接着分层建立该学生的社会支持系统。

（1）摸清成长环境。教师们驱车二个小时去学生绍兴家里和中小学走访，摸清学生的家庭和社会成长环境。原来该学生父母离异后把他放在奶奶家抚养，不给任何经济援助，缺乏父母温暖、教育和引导，依靠奶奶每年几千元的农活收入维持生活。家庭经济条件非常差，家徒四壁，仅够温饱。从小性格倔强，成绩偏下，一直靠社会救济完成学业。

（2）解决经济困难。考虑到X学生经济情况特殊，向上级院长汇报情况，申请学费减免，除了每年3000元专项补助外，在天冷及回家的特殊时期，可以购买衣物及车票临时补助。当有考试报名、购买图书等特殊情况时还可特殊处理。为给学生自立的机会和补充日常开支，在校申请到打扫办公楼的勤工俭学岗位，周末介绍在外实习的就业机会。

（3）学习上给予特殊关注。与该班级的所有任课老师就这位学生的特殊情况进行沟通，要理解和关爱这位特殊学生，因这位学生特别敏感，不能有刺激消费或轻视贫困的言语，但在行为和言语上对这位学生不能太过突出照顾，否则会异致这位学生的异常寻租行为。凡是因工作原因晚交作业，或提早知道平时成绩等无关大碍的要求，则尽可能满足。

（4）同伴保持近距离关心。对于这位学生的经济、心理、学业等情况，请同班2位党员班干部进行实时沟通，一起学习、工作和玩乐，如发现有异常行为，及时报告和设法拖延阻止。因该学生寝室与其他年级学生混居，特地找其他年级男生谈话，要求理解与尊重这位学生，互相请教专业问题，生活上互相照顾，不能与之发生任何冲突。

（5）教师经常性关怀。本人担任这位学生的专任心理辅导员，另选择一位责任心强的女老师作为辅助。平均每隔2周交流下生活、学习、身体等情况，节假日互相送小礼物、发短信表示关心，关注学生的动态。在沟通方式上，以启发式为主，语言要柔和，辅导要耐心，善于捕捉闪光点，逐步帮助学生树立积极的心态，审视自己的不足，发现生活的美好。

3.3 实施效果

由于在经济上、学业上解决X学生的后顾之忧，在心理上满足了这位学生的渴望尊重和关注，心理健康得到了很大的改善，学会了在社会上与人平等、独立、理智地交往，锻炼了作为青年人应有的基本生存能力。本学期末这位学生学习成绩在全班达到中等偏上，至今未发生到当地重要媒体或政府重要部门上访等寻求关注及援助的行为，减少了学校在社会的不良影响。

4 反思与改进

农村人口依然是中国社会的主体，前几日，在报纸上刊登了一位留守儿童因父母长期不在家而选择在过年前自缢的消息，让人痛心。本校的上访专业户学生虽然是极端个案，但是如果农村中小学或是村委会能够及时在经济、心理、学习方面多给这样的特殊学生关爱，就能避免以上问题的产生，我们的社会也就会更和谐。如果中国农村学校或村委会的领导人素质得到进一步优化，相信中国梦会更早更好地实现。

研究课题：本文是浙江机电职业技术学院课题《高职贫困生社会支持系统与心理健康研究》立项号：A-0271-13-014的阶段性研究成果

参考文献

[1] 肖水源.社会支持对身心健康的影响力[J].中国心理卫生杂志，1987（1）：183-187.

[2] 郑杭生.转型中的中国社会和中国社会的转型[M].北京：首都师范大学出版社，1996.

[3] 陈成文，潘泽泉.论社会支持的社会学意义[J].湖南师范大学社会科学学报，2000（4）：25-31.

[4] 高强.断裂的社会结构与弱势群体构架的分析及其社会支持[J].天府新论，2004（1）：85-89.

[5] 张长伟.高校贫困生的社会支持网络：现状与对策[J].河南师范大学学报（哲学社会科学版），2005（4）：173-176.