黄石鄂东机电学校2010年秋季学期期中考试

　专业：文秘　 　科目:秘书基础 姓名:

　一、　 名词解释：（每小题４分,共2０分）

　1.三服务

　２．秘书

　3．草拟

　4.上行文

　５.印信管理

　二、 单选题,答案填入表格相应题号下(每小题2分，共３0分）

　题目

　１

　2

　3

　4

　5

　6

　7

　8

　９

　1

　答案

　1.秘书事务工作的“三办”是指（ 　

　)　

　A.办文、办事、办信　 　

　Ｂ.办文、办事、办信息

　C．办文、办事、办协调

　 　 Ｄ.办文、办事、办会

　2.某校秘书应予挡驾的不必由领导亲自接待的人与事是（ 　 　 ）　

　Ａ．教育局领导来校视察 　 　 　 　 B.县政协委员来校提出批评建议

　C．某家长反映学生发生交通事故　 　 Ｄ.某演出队要求学校赞助

　3.下列秘书事务中,属于为领导工作做铺垫的是( 　 )

　Ａ.文书的立卷归档

　 　 B.领导出差的各项准备

　C.收集决策反馈信息

　 D．重大部署的检查催办

　4.秘书对领导的决策错误可以（

　 ）

　A．参谋提醒 　 B.不闻不问 C．直接修正 　D.拒不执行

　5.秘书部门为领导服务的基本功能是（

　　）

　Ａ．参与决策　 　B．参谋助手 Ｃ.办理文书 D.调查研究

　6.可由秘书为领导代劳的是（　 　)

　A.签发公文　 Ｂ.接待贵宾

　Ｃ.任免干部

　 　Ｄ.报销差旅费

　7.将反映同一问题文件组成一个案卷的立案方法是( 　）立卷。

　?　A、按文件　 B、按作者 　 　 　 C、按问题 　 　 　 D、按时间

　8．在上级身边工作，(

　 ）是职业道德对秘书的一项基本要求。

　Ａ、顺情说好话，耿直讨人嫌 　 Ｂ、明哲保身,但求无过　

　C、为上级出谋献策

　D、看上级眼色行事。

　9．对上司交办的文件,秘书从起草到发出,应大致遵循(　 )的步骤。

　Ａ、撰拟、审核、签发、印刷

　 B、撰拟、签发、审核、印刷

　C、撰拟、交拟、审核、签发 　D、交拟、审核、签发、印刷　

　10.( ? ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。

　A．东周? B.商末周初 Ｃ.秦末汉初Ｄ.隋末唐初

　11.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( ? )与工作的被动性两个方面。

　Ａ．被领导性 Ｂ.中介性C.从属性 　D.隐秘性

　12.平行文,指( )机关之间往来的公文。

　? A.本单位　B.不相隶属?

　C．平级机关?　 Ｄ.领导

　13.秘书机构的设置,必须遵循（ ? )、精简、高效的原则。

　? A.创新? Ｂ．适应C．求实D.综合

　14．为了有效地处理各种事务，秘书应将当日的工作按( ）分类。

　Ａ、轻重缓急 Ｂ、时间顺序 Ｃ、区域范围 　 D、工作性质

　１5.秘书部门和秘书人员在办文过程中发挥参谋作用的重要环节是（

　　 　)。

　A、批办 　 　 B、拟办 　 　C、承办 　 D、催办

　三、 简答题(每小题5分，共２0分）

　1、秘书工作的特点

　2、私人秘书与具体领导人相处的原则

　３、公文行文规则

　4、提高公文处理效率的方法

　四、 　案例分析(每小题10分，共30分）

　1.一天,老板怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，因为一位交往多年的代理商给他寄了一帮非常无礼的来信。他让秘书记录自己口述的回信：我没有想到会收到你这样的来信,尽管我们之间已有那么长时间的往来，但事到如今,我不得不中止我们之间的一切交易,并且我要让所有的同行知道你的行为!

　信的内容大致是这样。老板命令秘书立即将信打印寄走。

　对于老板的命令，秘书现在有以下四种行为:

　a.“好，我马上就办！”说完，秘书立即回到自己的办公室,将信打印寄走了。

　b.如果将信寄走，对公司和老板本人都非常不利。秘书想到自己是老板的助手,有责任提醒老板，为了公司的利益，得罪了老板也值得,于是对老板这样说：“老板，这封信不能发,别发算啦！”

　ｃ.秘书不仅没有退下去写信，反而前进一步向老板提出忠告:“老板，请您冷静一点!给人家回一封这样的信，后果会怎么样呢？在这件事情上，难道我们自己就没有值得反省的地方吗?”

　d.当天快下班的时候，秘书将打印出来的信进给已经心平气和的老板：“老板,可以将信寄走了吗?”

　作为秘书，你认为以上4种行为，哪种行为最正确，哪种行为最恶劣？说明理由。

　2．小王是A公司的秘书人员，一天三位上级领导开着小轿车来A公司指导工作,小王负责接待。几位领导一到，小王便热情地上前打招呼，并主动伸出手一一握手表示欢迎。接着小王走在领导的右前侧作引导，来到接待室。接待室里准备了三种饮料，有可口可乐、椰子汁、汇源果汁。小王极热情地向三位领导奉上价格较昂贵的汇源果汁。指导工作结束后，小王依然走在右前方引他们走出门口,边说着：＂谢谢光临!"边微笑着挥手告别。

　小王的接待过程中有些不妥，请指出并说明理由。

　３.就案例《我吃过一次苦头》，分析这位秘书的教训是什么,对你有何启示？

　我是一位刚分到秘书部门工作的大学毕业生。上班不久,便吃了一次苦头。

　一天,办公室王主任根据学院领导的指示,要我起草一份《×××学院情况简介》（以下简称《简介》)。在交代任务的同时他主动地授意我：《简介》的内容包括四个部分,一是学院的历史沿革和发展。二是学院的教学改革与经验；三是重点学科的建设与学术水平；四是科技开发和科技队伍状况。并告诉我如何收集材料，怎样组织材料,先写什么,后写什么,重点写什么,等等。当时,我很想认真倾听，也打算把领导意图记下来。但又怕这位主任瞧不起我，误认为我的写作水平不高。于是,便装出漫不经心的样子。不去用心判断和领会主任的授意,以显示出“不用你唠叨,我也能胜任”的实力来。

　第二天,初稿按照我自己的想法和构思脱手了。自我感觉良好。不曾想,主任审阅之后,竟在初稿上画了四个问号，并提出四条批评意见:(1）没有写清学院的变迁；（2)忽视了教学过程的实践环节；(3）未能反映出重点学科的学术水平;(4)科技开发与科技队伍建设脱离学院实际情况。主任当面指出：《简介》一定要按照他昨天的交办进行修改。

　面对这迎面泼来的一盆“冷水”,使我不知所措。按昨天的授意修改吧,可我没有听进去;再请教主任吧，又怕丢面子。思来想去，还是决定闭门造车,我行我素。我按照主观设想，将初稿修改了一遍。当我拿着退回来的二稿时，只见文稿上的四个问题一个也没有减少。批语是:“务必按交办意见修改。”就这样，经我手起草的这份《简介》，整整用了两周时间,先后修改了五次,可仍不符合领导意图。最后，在我无法修改下去的情况下，竟自主主张地把第五稿交文印室打印了,并越级直送主管院长。

　院长看到刚刚印好的,不合要求的《简介》，十分不满,并责令王主任对我进行批评教育。正在这时，上级机关打来电话,因对外交流的需要，《简介》必须立即上报,主任见此情形，只好亲自动手修改，重新打印上报,这才使我渡过了“难关”。

　要求：1、运用相应的理论进行分析。

　 2、结合案例内容进行分析。

　 　 　 　 3、15０字以上。