摘 要：传统的科技型企业在转变旧式的研发生产思维模式，采用互联网思维，借助创意经济，改变游戏规则和打法，颠覆了旧有的企业成长发展模式，形成了“创造性破坏”，从而开创了新的产业或发展模式，获得了骄人的经营业绩。纵观国内外优秀高科技企业的发展历程，以苹果iPhone手机、特斯拉汽车和最近兴起的小米手机为代表的创意经济赢得全球的瞩目。本文在介绍这三家创意经济发展历程的基础上，提炼出其发展的特点和优势，最后进行了总结。

关键词：创意经济；互联网思维；粉丝

中图分类号：F276.44 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 14-0000-03

一、概述

传统的科技型企业单纯通过提升产品的技术含量，增强核心竞争力，不断推出适销对路的新产品并开拓市场，来获得发展和利润。在世界步入互联网时代后，传统产业正加速“触网”。互联网正在把地球“一网打尽”，其分布式、自主式的特点，把人类带向“自工业化”时代，企业发展模式发生巨变，营销从“渠道为王”变为“粉丝为先”和“自媒体”下口碑传播式的销售，“大规模集中生产”向“定制化个性化生产”转变。创意经济以“生活对象化”为基本的经济活动方式，通过科技创新和人文创新的有机结合，实现经济价值的“容介态”进化，形成满足心理需求为主的新经济形态。

传统的科技型企业在转变旧式的研发生产思维模式，采用互联网思维，借助创意经济，改变游戏规则和打法，颠覆了旧有的企业成长发展模式，形成了“创造性破坏”，从而开创了新的产业或发展模式，获得了骄人的经营业绩。纵观国内外优秀高科技企业的发展历程，以苹果iPhone手机、特斯拉汽车和最近兴起的小米手机为代表的创意经济赢得全球的瞩目。本文在介绍这三家创意经济发展历程的基础上，提炼出其发展的特点和优势，最后进行了总结。

二、国内外知名科技型企业创意经济的发展历程

（一）苹果iPhone手机的发展历程

iPhone是苹果公司旗下研发的智能手机系列，它搭载苹果公司研发的iOS手机操作系统。到目前为止，作为全球销量第一的智能手机，其从iPhone一代到iPhone5s共销售超过5亿部；iPhone手机无论从产品性能、质量、易用性各个方面，都获得了亿万用户的认可。但iPhone手机的发展历程也是几经波折，颇具戏剧性。

在21世纪初，苹果公司的便携式音乐播放器iPod获得了成功，但苹果公司的首席执行官乔布斯已开始处心积虑的想进入他已预见到会对音乐播放器市场带来威胁的手机市场，在很早以前便申请了iPhone的商标专利。

在2004年，乔布斯亲自策划了代号为“紫色一号”的手机研发项目，但由于苹果公司没有手机研发经验和对市场需求的了解而告项目失败。苹果要想打破僵局进入美国手机市场，其决定权在移动运营商手上，而且，移动运营商不想出售在这方面相对落后公司的手机。

于是，苹果公司转而开始了与摩托罗拉公司艰苦的合作。而当时摩托罗拉陷入困境，市场份额上也不断遭到对手打击。因此和摩托罗拉的合作其实更多的是要进入手机市场试水。然而与摩托罗拉的合作并不顺畅，由于双方屡生冲突，在研发出来第一代产品不久后双方便中断了合作。但苹果公司通过这次合作建立了与手机运营商的良好合作关系，在手机仅完成图纸设计阶段便与运营商签署了合作协议。

由于研发时间紧迫，乔布斯将项目组拆分出两个单独的行动组来负责，一个团队负责硬件，即手机本身。而另一个则负责开发改良手机的操作系统及其他软件。同时，苹果保密的措施非常周全，苹果公司内部了解整个手机构架的人不超过10个，以保证没有人能够主动或者被动泄密。到2006年底，iPhone手机研发结束，该手机样机试制共花了1.5亿美元，历经2年半的研发时间。

从第一代iPhone于2007年1月发布，到第七代iPhone5S和iPhone5C于2013年9月发布，苹果不断对其硬件和软件进行升级，在提升性能的同时，增添了包括语音识别、指纹识别在内的许多新的功能，提升了iPhone手机的易用性，更培养出千千万万名忠实的“果粉”，每到iPhone新品发布，就会有人为了第一时间拿到手而不惜通宵彻夜排队等候。此外，苹果公司还从iPhone手机的研发过程中，衍生研发出iPad平板电脑，同样获得了惊人的成功，并开创出一个全新的产品类型和市场，从而直接导致了已有的个人电脑市场的重新洗牌。

（二）特斯拉汽车的发展历程

特斯拉汽车公司是一家以美国硅谷为基地，在纳斯达克上市的世界上第一个采用锂离子电池的纯电动车生产及设计公司，目前生产的几大车型包括Roadster、Model S、Model X。特斯拉汽车集独特的造型、高效的加速、良好的操控性能与先进的技术为一身，从而使其成为公路上最快且最为节省燃料的车子。特斯拉汽车的发展道路同样荆棘丛生。

硅谷工程师、资深车迷、创业家马丁·艾伯哈德以将跑车和新能源结合的创意，在2003年与朋友合伙成立了特斯拉汽车公司。随后，他们找到了具有传奇色彩的工程师、企业家及投资人埃隆·马斯克，将其引入创业团队，成为了公司的董事长。

在有了技术方案、启动资金后，特斯拉开始开发高端电动汽车Roadster，他们选择了唯一一家愿意与其合作的英国Lotus汽车的Elise跑车作为开发的基础。但Roadster的研发工作一开始就遭遇到了危机集中爆发，变速箱问题成为导火索。作为一辆超级跑车，Roadster对高性能加速的要求非常高，但汽油车的变速箱无法照搬到电动车上，而高压高功率电控系统和变速箱协调工作业界还没有先例。同时，特斯拉资金严重匮乏，生产遥遥无期。

值此时刻，特斯拉替换了公司创始人原CEO马丁，通过加强研发和反复论证，替换了更加先进的功率控制器，以牺牲部分性能和大幅增加成本的条件换取了产品通过质量验证。新问题随之而来：成本严重超过预算。原计划售价10万的Roadster实际成本却高达12万，马斯克不得不将售价提升至11万，但特斯拉依旧面临赔钱卖车的窘境。此时的马斯克已经没有能力再向特斯拉注资，而特斯拉眼看就要面临资金链断裂的尴尬。幸运的是，戴姆勒在被特斯拉先进的技术打动后，最终投资5000万美元收购特斯拉10%的股份，两家公司也进入更紧密的战略合作阶段。不久，特斯拉又与丰田签订合作协议，为丰田提供电池组以及电动发动机。为了维持现金流，马斯克又拿出了自己仅存的6000万美元，用于生产和工程的流动资金。

在熬过这段艰难的时光后，特斯拉的资金情况逐渐好转。2010年特斯拉在纳斯达克上市，融资额达2.26亿美元。特斯拉以传统汽车挑战者的形象，把互联网思维引入到汽车生产中去，用一种全新的思维来做汽车，在商业上获得了巨大的成功。

（三）小米手机的发展历程

小米公司成立于2010年4月，其专注于智能产品自主研发，首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。从2011年底在互联网正式发布首款小米手机1以来，截至目前共发行了4款手机，总销量超过3000万部。小米手机的发展完全不同于普通硬件厂商的研发生产道路，采用了全新的发展模式。

2010年4月，极富神奇色彩的小米手机创始人雷军支持一支无线业务团队开始研发一款独立的手机硬件。这个团队被命名为“小米工作室”，也就是小米公司最早的前身，而他们的计划目标就是制作一个完全的手机体系。

随后，雷军相继从微软、谷歌、摩托罗拉等5个不同的地方找来了各有专长的专家、学者和企业家，形成联合创始人团队，组建了小米公司。这个创始人团队成员来自于不同专业领域各有所长，涵括了手机研发所需的软硬件及公司管理运营等专业领域。小米团队先从移动应用产品开发入手，在得到了用户认可后，开始组建操作系统项目团队，以及手机硬件团队。

为了尽快获取尽可能多的用户、手机专业用户的认同度，小米选用Android操作系统作为原型，将其深度定制化，形成了小米自有的MIUI操作系统。MIUI是一个“活系统”，它能随时接收用户反馈并快速迭代更新。在系统研发阶段，根据用户的试用意见，小米研发团队第一时间对系统进行改进，并在每星期发布一个MIUI新版本，从而在较短时间内将系统各项功能完善，消除缺陷，并能够保持系统始终处于不断更新的状态。在硬件研发方面，小米与全球顶级水平的手机配件供应商有着很好的合作，采用了最新的手机部件。在完成硬件设计后，小米采用了外包订单式生产的方式，先生产出少量样机，在进行测试消除缺陷后，再大规模生产。

小米手机从一开始就没有花费巨额广告费用来进行宣传，它所用的方式是口碑传销，即从手机操作系统研发伊始便与用户进行了良好的沟通，由此获得用户的认可。而小米手机的销售方式更是完全是互联网方式，在互联网上从宣布小米手机1正式开售到全部售罄只用了5分钟时间。

小米公司确立了“为发烧而生”的产品理念，首创依托互联网平台“众创”开发手机、无数发烧友参与研发改进的模式，创造了“零工厂、零专卖店、零库存”却实现年收入316亿元的商业奇迹。

三、科技型企业创意经济的特点与优势

从苹果iPhone手机、特斯拉汽车和小米手机的发展历程，可以看出其具有共同的特点和优势。首先这三家公司的创始人或负责人都具有非常独特的领袖气质和创新精神，对所进行的产品研发与推广都具有长远的眼光和精心的部署；其次，他们都选择了在已存在的传统产品市场中创造出具有新奇特点的产品以及不同的营销模式来获得商业成功；最后，它们都运用了互联网思维，从产品设计、生产到销售都充分运用了网络带来的极大便利，或者说从一开始就是按照互联网的思维方式来设计运作的。

（一）企业家的作用

企业家作为企业的掌舵人，把握着企业的发展方向，担负着对土地、资本、劳动力等生产要素进行有效的组织和管理。企业家与一般职业经理人不同，企业家要敢于冒险，善于创新，有目的地寻找革新源泉、善于捕捉变化、并把变化作为可供开发利用的机会。苹果公司的乔布斯、特斯拉汽车的马斯克与小米公司的雷军都是卓越的企业家代表，他们也是所在企业的灵魂，塑造着企业的文化。

乔布斯作为苹果公司的创始人，先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone、iPad等风靡全球的电子产品，深刻地改变了现代通讯、娱乐、生活方式。在研发iPhone手机前，他已成功研发出广受欢迎的数字音乐播放器iPod。但是他早就预见到功能逐渐强大起来的手机会对iPod造成威胁，于是他带领研发团队将数字音乐播放器、个人数字助理和手机功能整合起来，研发出了带有触屏功能的智能移动设备——iPhone，引领全球迈入了智能手机时代。

被誉为硅谷钢铁侠的马斯克同样具有传奇色彩，他在南非出生，在美国上大学，在放弃了斯坦福大学的应用物理学硕士学业后，开创了线上支付系统PayPal，随后他将PayPal卖给eBay，挣到了1.8亿美元。他以这些资本为基础，分别在航天飞行器、新能源汽车和太阳能产业创办了SpaceX、特斯拉和SolarCity三家公司，并都取得了举世瞩目的成就。

雷军作为中国互联网行业的新生派代表，大学三年级时就凭帮人开发软件赚到了“第一桶金”，成为了百万富翁；带领金山团队帮助金山公司完成上市，并成为如今最大的多元化民族软件企业；在作为天使投资人帮助了无数创业者实现自己的梦想后，重踏创业路，开创出了独树一帜的小米手机，形成了独有的小米发展模式。

（二）“旧瓶装新酒”的发展思路

苹果iPhone手机和小米手机都从事的是移动通讯设备研制生产，特斯拉汽车虽然其全电动的驱动运行方式与普通内燃机汽车有极大的差异，但从整车外形和功能用途上却没有超出传统“汽车”的概念。它们都是在已有的传统行业中，采用差异化的发展方式获得了卓越的业绩。

苹果iPhone手机于2007年面世前，手机产业已具有迈向智能化的趋势，包括微软和诺基亚在内的行业巨头已经开发并开始将智能操作系统应用到手机平台上。但是这几家的产品都有各自的缺陷。微软和诺基亚等研发的智能操作系统更新速度较慢，应用程序也较少，而且必须与个人电脑交互才能获取，智能手机易用性较差。乔布斯正是看到了现有智能操作系统和智能手机的缺陷，划时代的提出了手机屏幕多点触控技术，手机应用程序直接在线下载并安装使用技术，提升了用户界面的友好性与易用性。此外，乔布斯还采用了功耗极小的ARM核CPU以及三星的芯片设计与生产，使得智能手机的性能得到大大提升，同时耗电量也在可接受范围。

小米手机面世时，智能手机的竞争已十分激烈，而且同质化现象严重，外观功能相似，性能相近的手机比比皆是。小米手机面对身处的红海，首先竭尽全力用最好的材料做最好的手机硬件。小米首创了利用互联网开发和改进手机操作系统，60万发烧友参与了开发改进，每周进行迭代更新，使得开发的手机功能完全按照用户的需求量身订做，给用户使用提供极大便利。最后，小米用电商模式极大的优化了从设计、研发、供应链管理到市场、渠道、销售、服务全部一体化，使得能够接近成本价零售，构建一个移动互联网平台。

特斯拉汽车相较传统车企更是有独到之处。特斯拉汽车没有按照底特律定律来设计汽车，而是围绕驾控体验、操控感，所有操控设计尽可能符合人体自然生理特征进行精炼。动力电池系统是特斯拉汽车的技术核心，通过电池的分层管理和指标监控，创造了2.1吨重的车体能够行驶482公里的记录。特斯拉汽车采用了高度集成的底盘和全铝合金车身，电池、电机、控制系统几乎都集成在了车架上。车架成为了电池外壳的一部分，车体强度也得到增加，在增加安全性的同时，也降低了电池包本身的重量。

（三）互联网思维

自从百度公司创始人李彦宏提出“互联网思维”，越来越多的企业家、甚至企业以外的各行各业、各个领域的人开始逐渐认可这一观念。互联网思维是相对于传统的工业化思维的“大规模生产、大规模销售和大规模传播”而言，在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

苹果iPhone手机的一个最重要的特点就是它的易用性，任何人即便是从来没有接触过苹果产品，也可以很快将iPhone手机运用自如；iPhone手机的设计也是苛求完美，体现了乔布斯追求完美的性格特点。这就是苹果“以用户为中心”的企业文化造就了无数的“果粉”，以互联网思维的“粉丝经济”为推动力，使得苹果每一代iPhone手机的上市都成为轰动全球的重大新闻。

特斯拉汽车基本不做广告，靠的是媒体和粉丝追捧，产品也限量供应。此外，与传统汽车的经销商网络不同，特斯拉汽车采用由其直接管理的体验店销售模式，顾客只要在体验店内缴纳订金，特斯拉就会将汽车送货上门。特斯拉还是首个依托互联网销售的汽车品牌。特斯拉汽车为了解决充电问题，计划在2015年前建成100座超级充电站覆盖全美，使用户能够驾驶特斯拉电动汽车周游全美。

小米手机更是从公司创建的那一刻起就将互联网思维观念运用到了公司发展的方方面面。“专注、极致、口碑、快”是雷军总结的互联网思维“七字诀”。专注就是专心将一型手机做好、做强，而不是同时上很多种型号，分散力量。极致就是不仅在软硬件设计、制造过程中的每一个细节都处理的堪称完美，还要想在用户前面，从用户角度去考虑手机功能，在价格上使对手无还手之力。口碑就是在积极鼓励用户参与整个手机设计，获得用户认同感和情感的同时，赢得手机口碑。快就是业务成长快，对用户服务反应快，手机软件、硬件更新换代更快。

四、结束语

本文所讲述的三个科技型企业创意经济的发展历程，体现了进入移动互联时代后，科技型企业在优秀企业家的引领下，通过创新拓展传统产业的发展思路，引入互联网思维，而创出有别于传统产业发展的新路，取得了骄人的成绩。三个科技型企业的创意产品从产品设计、技术研发、供应链管理、生产与销售及售后服务都充满了创意的成分，既赢得了用户的青睐，也实现了用户向“粉丝”的转变，从而进一步巩固了他们在市场的地位。展望未来，将会有更多的科技型企业及传统企业向创意产业转型升级，带动经济高速发展，掀起新一轮的“创意革命”，使人类经济社会的发展迈入新的阶段。

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[作者简介]张云鹏（1982-），男，北京航空航天大学机器人研究所研究生毕业，现在中国航空工业集团公司总部从事改革创新研究工作。