摘 要：论述机车乘务员塑造健全人格的必要性，表述机车乘务员常见的人格缺陷与障碍的类型，给出目前对机车乘务员常见人格缺陷与障碍进行调适与矫治的基本方法。在对机车乘务员健全人格的塑造问题及其人格缺陷的矫治问题等进行探研之后，指出对于那些有严重人格缺陷或障碍的机车乘务员应及时地进行调适与矫治，且对其调适与矫治的根本途径进行说明。最后指出培养机车乘务员具有爱岗敬业的精神是健全其人格的重要内容；对那些有严重人格缺陷或障碍的机车乘务员应及时地调离列车驾驶岗位，治愈后也不适合再继续从事列车驾驶工作。

关键词：人格 缺陷与障碍 调适与矫治 健全

中图分类号：B842 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）004-087-02

1 机车乘务员健全人格的塑造

人格健全者具有三个主要的特征：（1）内部心理和谐发展，具有宁静的心境。（2）人格健全者能够正确处理人际关系，发展友谊。（3）人格健全者能把自己的智慧和能力有效地运用到能够获得成功的工作和事业上。而健全的人格是一名合格的机车乘务员所必需具备的心理品质与道德品质，是其较好地履行列车驾驶职责不可或缺的基本方面。一般来讲，机车乘务员健全人格的主要特征是：有崇高的敬业精神；有良好的心理品质与性格；有优良的品德；有正确的人生观与价值观；有成熟的自我意识等。

机车乘务员积极努力地塑造健全人格的必要性：（1）调适与矫治机车乘务员常见人格缺陷与障碍的根本的途径是使机车乘务员在工作与生活中培养起健全的人格。（2）健全人格是指各种良好人格特征在个体身上的集中体现。一般来说是指由人的内在心理引导的，尊重生活，热爱自我及自然环境，其个人的意识、才智和能力都得到健康、全面、和谐的发展，进而形成积极向上的心理品质和个人特征。（3）人格不仅是文化在个体身上的凝结，而且还是时代精神对个体的召唤。一个国家，只有当它的人民是现代人，它的国民从心理和行为上都转变为现代人的人格，它的现代政治、经济和文化管理机构中的工作人员都获得了某种与现代化发展相适应的现代性，这样的国家才可真正称之为现代化国家。（4）机车乘务员职业角色的需要。机车乘务员是列车驾驶安全保障的终极者，机车乘务员健全的人格是列车良好的行车安全保障的直接基础。努力塑造机车乘务员的健全人格是机车乘务员的职业角色的需要，是确保铁路事业顺利发展和社会安定团结的大事。相反，如果机车乘务员有人格缺失，或存在人格缺陷，甚至有人格障碍，这势必将对铁路工作造成不良影响，甚至带来严重后果。因此，积极努力地培养与塑造机车乘务员健全的人格是铁路事业及其工作和社会的需要。

2 机车乘务员常见人格缺陷与障碍的类型

所谓人格是一个人所具有的一定倾向性的心理特征，是指一个人的性格、气质、能力、道德品质等特征的总和，是指一个人的整个精神面貌。所谓人格缺陷是指身心遭受损害后导致的人格上的一种持久的缺损状态，是介于正常人格与人格障碍之间的一种人格状态，是人格发展的不良倾向。人格缺陷有多种类型，常见的人格缺陷有自卑、抑郁、怯懦、孤僻、冷漠、悲观、依赖、敏感、多疑、焦虑或敌视、暴躁冲动、破坏等等。一般来讲，机车乘务员存在的人格问题主要是：焦虑；另外，极少数的机车乘务员可能会有人格缺陷，包括：孤僻、抑郁、自卑等表现方式。所谓人格障碍是指人格缺陷发展到经常的、严重的程度状况时的人格缺陷。人格障碍又称“心理病态人格”，是一种人格发展的内在不协调，通常定义为“在没有认知过程障碍或没有智力障碍的情况下，个体出现的情绪反应、动机和行为活动的异常”。人格障碍患者常常不能对周围环境刺激作出合理反应，为人处事、情感反应和意志行为均与常人格格不入。通常把人格障碍分为三大类：（1）以行为怪癖、奇异为特点，包括偏执型、分裂型人格障碍；（2）以情感强烈、不稳定为特点，包括癔病型、自恋型、反社会型、攻击型人格障碍；（3）以紧张、退缩为特点，包括回避型、依赖型人格障碍。机车乘务员的人格障碍的常见类型有强迫型、偏执型、攻击型、依赖型等。

3 机车乘务员常见人格缺陷与障碍的调适与矫治

对于有人格缺陷与障碍的机车乘务员，我们应分其情况而定。对于有一般性的人格缺陷即局限于某一方面的、不太严重的人格缺陷的机车乘务员，其调适的基本方式主要是指出与提示，调适者主要是机车乘务员自己。通常，旁人只是起指出、提示与指正的作用，人格缺陷的调适与矫治任务主要是靠机车乘务员自身的力量来完成。对于一般性的人格缺陷，机车乘务员必须学会增强其自身的控制力，必须在生活与工作中学会不要让其一般性的人格缺陷扩大化、严重化。一般来，机车乘务员的一般性的人格缺陷是不会妨碍其安全行车工作的完成的，机车乘务员只要在生活与工作中学会增强其自身的控制力，并时刻注意点就可以了。对于那些有严重的人格缺陷与障碍的机车乘务员，应果断地将其调离列车驾驶工作岗位。因为，这样的人已经不能胜任列车驾驶工作了，就算其调适或矫治好，为了确保行车安全最好也不要让这样的人员继续担任列车驾驶工作。因此，这里所讲的机车乘务员常见的人格缺陷与障碍的调适与矫治主要是指针对介于一般性与严重性的人格缺陷与障碍之间的。

总的来讲，调适与矫治机车乘务员常见人格缺陷与障碍的根本的途径是使机车乘务员在工作与生活中培养起健全的人格。具体地讲，一般有治标和治本两大类。所谓治标是指药物治疗，通过服用药物或注射针剂来减轻症状；所谓治本是指心理治疗，指具有人格缺陷的人进行短期或长期的训练，调动主观能动性，从根本上进行治疗。利用心理治疗的方法能提高心理发展的推动力，发展自己良好的意志品质，增强自我控制力，养成良好的行为习惯等等。目前，对机车乘务员常见人格缺陷与障碍的调适与矫治的方式方法主要有四种基本类型即精神分析疗法、行为主义疗法、认知疗法和个人中心疗法。精神分析疗法是由弗洛伊德创立，他认为心理障碍者的症状和病理表现是众多原因的复合物，其组成的基本因素则是各种动机和本能的冲动。其治疗的目的是把病人潜在的心理因素召回到意识中来，通过多次的揭示和解释，调整心理障碍者或精神病人的心理紊乱，让其了解无意识的伪装和真实含义，扩展其意识生活的内容。行为主义疗法是运用行为主义学派根据实验得出的学习原理，治疗心理疾病和障碍的技术。它把着眼点放在可观察的外在行为或可以具体描述的心理状态上。它的基本认识是：异常行为与正常行为一样都是通过学习获得的，人的行为习惯既可以通过学习获得，同样可以通过学习而改变或消失。认知疗法是根据人的认知过程，影响其情绪和行为的理论假设，通过认知和行为技术来改变求治者的不良认知，从而矫正适应不良行为的心理治疗方法。它是认知心理学在临床中的应用。个人中心疗法又称为患者中心疗法，是南罗杰斯于20世纪40年代首创的一种心理治疗与咨询的方法。它的基本假设是：只要给患者提供适当的心理环境和气氛，使他们能自我了解，改变对自己和他人的看法，产生自我导向的行为，并最终达到心理健康的水平。

当然，还其它的方法这里就不赘述了。

4 结束语

众所周知，列车驾驶工作的职业特性使机车乘务员在列车驾驶工作中要有一丝不苟、分毫不差的完美主义的人格心理倾向。事实上，这种完美主义的工作心理倾向是机车乘务员优质服务、安全行车的可靠保障，是列车驾驶工作中值得推崇的心理倾向，而这种完美的心理倾向则是以机车乘务员拥有健全的人格为基础的。因此，使机车乘务员拥有健全的人格是其较好地完成其工作的需要。事实上，对那些有人格缺陷或障碍的机车乘务员应根据其实际情况进行针对性的调适与与矫治。牢固树立爱岗敬业的精神，明确自己在工作与生活中所要奋斗的正确方向是调适与矫治列车驾驶员常见人格缺陷与障碍的根本的途径。一般来讲，那些有严重人格缺陷或障碍的机车乘务员不适合继续从事列车驾驶工作，应及时地调离列车驾驶岗位，治愈后也不再适合继续从事列车驾驶工作。机车乘务员是列车驾驶安全保障的终极者，机车乘务员健全的人格是列车良好的行车安全保障的直接基础。努力塑造机车乘务员健全的人格是列车优质服务、列车安全行车的要求，是实现铁路线路大畅通的基本要求，是机车乘务员的职业角色的需要，是确保铁路事业顺利发展和社会安定团结的大事。因此，使机车乘务员拥有健全的人格既是铁路事业与工作的需要，也是社会安定团结的需要。

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