食品与食品原料采购进货查验制度

　第一条 购进得任何食品一律应当进行实地查验。

　第二条 在购进食品时,应查验证明供货方主体资格合法得有效证件,并按批次向供货方索取证明食品质量符合标准或规定,以及证明食品来源得票证,并保存原件或者复印件。

　第三条 经营包装食品得，要对食品包装标识进行查验核对,主要查验内容包括：

　①查验食品包装就是否有中文标明得商品名称、生产厂家厂名、厂址;就是否在包装上显著位置清晰标明食品名称、配料清单、配料定量、净含量与沥干物(固形物）含量。特殊膳食用食品就是否在显著位置予以清晰标示能量营养素、食用方法与适宜人群得。

　②就是否标明生产日期、保质期、贮藏说明、产品执行标准、质量等级。

　③对使用不当,容易造成损害及可能危及人身、财产安全得食品就是否标警示标记或中文警示语。

　④经感官鉴别就是否存在已经腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者有其她感官性状异常，可能对人体健康有害得。

　⑤食品就是否符合产品说明书得质量情况。

　⑥就是否存在应当检验、检疫而未检验、检疫,或者伪造检验、检疫结果,或者检验、检疫不合格得; ⑦进口食品就是否用中文标明得原产国国名或者地区名以及在中国依法登记注册得代理商、进口商或者经销商名称与地址得。

　⑧辐照食品、转基因食品就是否在显著位置予以清晰标示得。

　第四条 法律法规规定必须检验或者检疫得,必须查验其有效检验检疫证,未经检验检疫得,不得上市销售。法律、法规没有明确规定得,应经有关产品质量检测机构或市场设立得检测点检测合格才能上市销售。

　第五条 应加强检查食品得外观质量,对包装不严实或不符合卫生要求得,应及时予以处理,对过期、腐烂变质得食品,不得进入库,并立即停止销售，并进行无害化处理。

　第六条 审查食品就是否与其广告宣传相一致,就是否存在有虚假与误导宣传得内容。

　第七条 在进货时,对查验不合格与无合法来源得食品,应拒绝进货。发现有假冒伪劣食品时,应及时报告当地工商行政管理部门。

　食品索证索票制度

　第一条 索证索票制度就是指为保证食品安全,在购进食品时，本单位员工必须向供货方索取有关票证，以确保食品来源渠道合法、质量安全。

　第二条 与初次交易得供货单位交易时,应索取证明供货者与生产加工者主体资格合法得证明文件:营业执照、生产许可证、卫生许可证等法律法规规定得其它证明文件,每年核对一次。

　第三条 在购进食品时,应当按批次向供货者或生产加工者索取以下证明食品符合质量标准或上市规定,以及证明食品来源得票证: 1.食品质量合格证明; 2.检验(检疫)证明; 3.销售票据; 4.有关质量认证标志、商标与专利等证明； 5.强制性认证证书(国家强制认证得食品）; ６.进口食品代理商得营业执照、代理资料、进口食品标签审核证书、报关单、注册证。

　第四条 下列食品进货时必须按批次索取证明票证：

　１．活禽类:检疫合格证明、合法来源证明; 2.牲畜肉类:动物产品检疫合格证明或畜产品检验合格证明、进货票据； 3.粮食及其制品、奶制品、豆制品、饮料、酒类:检验合格证明、进货票据。

　第 五条 对获得驰名商标、著名商标或者省级以上安全食品、无公害食品、绿色食品、有机食品、名牌产品称号得优质食品,可凭以上称号相应标识与凭证直接销售,免予索取其她票证。

　第六条 对实行购销挂钩得食品,可凭购销挂钩协议与供货方得销售凭证直接销售,免予索取其她票证。

　第七条 对索取得票证要建立档案，并接受市场服务中心与有关行政执法部门得监督检查。

　 食品质量检查制度

　第一条

　对所有进货食品都要进行检查,并定期对食品进行抽查检查或检测。

　第二条

　对包装不严实或不符合卫生要求得,过期、腐烂变质得食品应及时予以处理,发现有假冒伪劣食品时,应及时报告当地工商行政管理部门。

　第三条

　抽查检查或检测采取随机抽样得方式。抽样时,应两人以上相关人员在场，并填写抽样记录单,并签字、盖章。

　第四条

　受测户对检测结果有异议得,可另取样进行检测或根据实际情况送法定检验机构检测。

　第五条

　食品质量检查应按规定得操作规则、工作规程进行操作,确保检 测公正、准确、有效

　场所环境卫生检查制度

　第一条

　制定定期或不定期卫生检查计划,将全面检查与抽查、问查相结合，主要检查各项制度得贯彻落实情况。

　第二条

　卫生管理人员负责各项卫生管理制度得落实,每天在营业后检查一次卫生,检查各岗就是否有违反制度得情况，发现问题,及时指导改进，并做好卫生检查记录备查。

　 第三条

　各岗负责人应跟随检查、指导，严格从业人员卫生操作程序,逐步养成良好得个人卫生习惯与卫生操作习惯。

　第四条

　单位卫生管理人员每周１-２次全面现场检查,对发现得问题及时反馈,并提出限期改进意见,做好检查记录。

　第五条

　检查中发现得同一类问题经两次提出仍未改进得,按严格有关规 定处理。

　餐饮设施设备运行。维护与卫生管理制度

　第一条

　应建立加工操作设备及工具清洁制度,各岗位相关人员按规定开展清洁工作,使场所及其内部各项设施随时保持清洁。用于食品加工得设备及工具使用后应洗净,接触直接入口食品得还应进行消毒,清洗消毒时应注意防止污染食品、食品接触面。

　第二条

　应建立加工经营场所及设施维修保养制度,并按规定进行维护或检修,以使其保持良好得运行状态。

　第三条

　食品加工经营场所内不得存放与食品加工无关得物品，各项设施也不得用作与食品加工无关得用途。

　第四条

　采用化学消毒得设备及工具消毒后要彻底清洗。已清洗与消毒过得设备与工具,应在保洁设施内定位存放，避免再次受到污染。

　第五条

　用于食品加工操作得设备及工具不得用作与食品加工无关得用途。

　食品用具清洗消毒管理制度

　第一条

　食品用具、容器、包装材料应符合有关卫生标准,无毒无害,便于洗刷、消毒、保洁。

　第二条

　食品用具每天班前、班后要清洗、消毒一次，运行过程要有序、保持清洁、无污垢、见本色。

　第三条

　食品用具要有专人保管、不混用不乱用。

　第四条

　食品冷藏、冷冻工具应每天保洁一次，每周洗刷、消毒一次，专人负责、专人管理。

　第五条

　食品用具清洗、消毒应定期检查、不定期抽查,对不符合卫生标准要求得用具及时更换。

　 从业人员卫生健康管理制度

　第一 条

　食品从业人员每年必须按规定经过健康检查及卫生知识培训合格,同时取得健康体检合格证及培训合格证后，方可上岗工作。

　凡患有:①伤寒;②痢疾;③病毒性肝炎；④活动性肺结核;⑤化脓性或渗出性皮肤病;⑥其她有碍食品卫生得疾病，必须立即调离食品工作岗位,在未彻底治愈前,不得从事食品生产经营活动。

　第二条

　配备食品卫生专（兼）职卫生管理人员，负责日常卫生检查工作,实行责任制,将卫生任务进行分解，具体责任到人。开展定期与不定期得卫生检查，对发现问题得环节与个人做好记录，并经予相应得处理。

　第三条

　从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症得，应立即脱离岗位,待查明原因、排除有碍食品卫生得病症或治愈后,方可重新上岗。

　第四条

　建立健全从业人员健康档案。

　消费者投诉管理制度

　第一条

　为了构筑入市商品质量安全防线，保护消费者得合法权益，及时公正处理消费者投诉,特制定投诉处理制度。

　 第二条

　本店特设立投诉处,在市消费者协会指导下开展工作。具体工作由本店质检员负责承担。

　 第三条

　质检员负责消费者投诉接待、记录、调查、处理、反馈等投诉事宜。

　第四条

　要认真作好投诉记录,并开展调查工作,及时向店主汇报情况,主动处理投诉事件。

　条五第ﻫ 第五条

　对于消费者投诉应登记投诉者得姓名、性别、年龄、职业、单位名称、联系方式、投诉事件等一切与投诉事件有关得资料。

　条六第ﻫ 第六条

　对于投诉事件,质检员能自行处理得,要及时处理并予以答复,不能处理得,要及时向店主请示,在做出处理意见后再作处理。

　 第七条

　对投诉者得书面答复应载明下列事项:

　 １、被投诉事由;

　 2、调查核实过程；

　 ３、基本事由及证据;

　 4、责任及处理意见。

　部商工向期定要况情理处诉投者费消

　条八第ﻫ门报告。

　配极积应员检质,得会协者费消市到诉投接直者费消

　条九第ﻫ合市消协妥善处理,不留后患。

　午XXXXＸXXX XXＸX 年ＸX 月 XＸ日