思想、写报告、定步骤。90后不这样，他们活着都很high，突然间被一个东西触痛或感动了，他们感觉到了一种变化，就立即反应，抓住变化或机会。90后的计划性远远落后于60后70后，但是活在当下——即时反应的能力却远远高于60后70后。这正是即时决策。

所以，品牌是一个过程，经营也就是一个过程。

2010年以前的消费者，更像60后70后工业时代的思维；2012年以后的消费者，更像90后的消费思维。工业时代的思维是计划、控制；未来是即时、反馈，像生物一样被戳痛了就立即会反应。当这种思维的表达方式是数据时，速度得有多快！数据，不是数字符号，更是信息。现在，大家都在讲大数据，但要是把它理解成海量、多变、分杂、低效能，永远也找不到大数据的内核。

其实，大数据的内核就是人性。

90后更能掌握大数据的内核，因为他们是大数据时代的孩子。我提出：向90后学习。我害怕90后，根本不知道他们想什么。害怕有一天，90后走过来，说：“哥，我把你‘革命’了。”其实，之前他并没有把谁“革命”的意识，不针对任何个人，只是埋头做他们自己的事。90后就这么可怕，他们的思维是全新的，是数据时代的思维。

O2O只是一扇门，门外是工业时代的思维，门内是数据时代的思维。借助O2O会发现：哦，战略即风险，品牌就是过程中的口碑，销售是服务，消费者即员工，市场就是云市场，这不是工业时代的样子。

《大学生》：数据时代也会对大学生的技能提出新要求，具体是什么？

大余：即时感知、即时决策教育，这与当下的应试教育差别很大。

对大学生的技能而言，这将是天翻天覆的变化。核心将是由硬技能转向软技能，我用五点总结对软技能的要求：

美的鉴赏力，对风物人情的精准感知力，由于好奇心的敏锐发现力、参与感、讲故事的能力；行为和行动过程像行为艺术，永远即时，只要人活着品牌就在成长；随时随地讲故事的能力，因为个人是自媒体；行动力极强；具有冒险和创新精神，愿意付出，愿意把握机会。

这就要求大学生们会玩、会参与、要诚信。前几天，我的二女儿出生。未出生前，我微信群里的一个朋友说：“我开盘口，赌大余生女儿，赌资100元，赌输了赔钱，赌赢了就拿这笔钱给大余千金买纸尿裤。”我觉得挺好玩，就把这条信息发到其他微信群，嚷着：开盘口了！我这样做也属于即时决策——活在当下的现实感。这对反馈能力和速度要求极高，对于创新力和感知力也要求越来越高。除了能玩会玩，大学生必须能参与有合作能力，要是抱着“老子天下第一”的态度就没人与你玩了。此外，网络开放、多节点，这对诚信提出了更高的要求。

在O2O时代，个人能量越来越小，但是，反而对个人的技能和专业要求越来越高。

《大学生》：O2O给大学生提供了什么样的创业机会？

大余：未来10年，是中国创业黄金期。

过去，创业对学生不利。比如，想开一家店，会发现装修需要三五十万元。大学生没钱啊。O2O恰好给有才华的大学生带来了机会。为什么？O2O的核心是“2”，是数据，是人性，是人格。这是商业的软体（软实力），是与顾客间的认同度。90后大学生做到这一点不难。

我们的公司“调果师”（大余是联合创始人）在官方网站上公开写着：“公司投资开店，你来经营，你享利润，并发放创业期的生活费……如果你是85后、90后的文艺范儿吃货，那就来认识调果师知识长板砖大余，一起创业吧！”我们提供免费创业平台，硬件不重要，重要的是你有能力，等你的店铺赚钱了，我们再谈分成的问题。

未来，类似调果师的项目很多。餐饮服务、移动互联网穿戴设备等，都是大学生基于O2O模式用互联网思维创业的行业。其实，都不用跟90后讨论O2O，因为，他们的思维天生就是O2O。O2O只是数据商业的工具和思维方式，90后只要扎实地做好用户的问题，做出来的创业肯定就是O2O。

《大学生》：O2O对大学生就业和创业有没有陷阱？

大余：未来的企业家都是明星，创业者打造品牌，必须有极度的宣泄能力。我相信这在未来肯定存在。

过去是价格的商业，未来是价值的商业；过去是物质的商业，未来是物质+精神的商业。企业家都是明星，人格化魅力很强。如果有明星不怀好意，他的企业就会宗教化、传销化。这是未来最大的陷阱。除了需要企业家明星们有良知外，大学生也要有敏感度。具体来说，未来的企业员工具有高度自由，企业对员工的控制性的动作将减少，不控制员工时，如何让员工具有向心力？那就是文化。这种文化具有3个特征，一是“灯塔”作用，二是“导师”功能，三是“资源和资金提供方”，这看起来企业管理就像风筝，管理者手上没有线，只依靠思想的归附，这就是类似宗教化的管理。这种类宗教化管理如果被用来不诚信，就会成为宗教，成为传销。

研究并践行O2O，大余自称源于一段“孽缘”。

大余，70后，湖北人，在互联网界绝对是名人，因擅长“拍砖”，被冠以“板砖大余”。大余也牛得很，除了财务，企业经营管理的其他头衔他有太多。大余曾经以为聪明过人，也得意地自认为创业必成功。第一次创业，大余玩了十五六个月，把公司卖了，成功退出。这多少增添了大余创业必成功的霸气。第二次创业，大余栽了，栽得很重，住进了医院。时间和健康都不可以重来，这是大余信奉的，然而，二次创业让他失去了这两个宝贝。大余真的难受，他不停地叹气——为什么我这种人创业还会失败？

大余不服气，他一定要找到答案。

憋在家里是找不到答案的，身体康复了，大余就去一家公司上班。这可是风投投了上亿美金的企业，不料，它的管理比大余的二次创业公司的还要乱。大余找不到答案，郁闷的他几次想到自杀。

像大余这样的人，自杀是万万不可的，娇妻爱女可不能撒手不管。也许是上天的眷顾，有一天，一位朋友的太太，《第五项修炼》作者彼得∙圣吉的爱徒，把导师彼得∙圣吉观察世界500强和欧洲顶尖公司后总结的9句话告诉了大余。如下：

变革推动者的结盟（Connection of change agents）

越来越多的人离开大型集团去寻找意义（More and more people leave large groups to find meaning）

内外部网络的形成（Networking internally and externally）

跨职能工作，敏捷流程（Cross functional work， agile processes）

学生及企业的软技能（Soft skills for students and inside companies）

员工就成长与变革承诺投入（Commitment of employees for progress and change）

智慧型消费者（Intelligent consumer）

新市场，新的复杂性、合作设计和开放式创新（New market， new complexity， co-design and open innovation）

使用新的IT工具，向新员工传播长者的知识和技能（Transmit knowledge from ancient to new employees using new IT tools）

从中大余看到了自己曾遇到的问题，也同样看到了公司的问题。

就这样，经过两年的摸爬滚打，大余恍惚大悟——原来不是大余不聪明了，而是商业的游戏规则发生了改变。大余找到了答案——未来是数据商业时代的全景图，并完成了处女作《O2O进化论》。