摘 要：近年来，随着我国经济的快速发展和社会的不断进步，人们的生活水平有了显著的提升。当前，私家车数量越来越多，汽车改变了人类的生活方式，也改变了世界，所以倍受社会关注。国家关于乘用车的强制性标准已近60个，还有增加的趋势。随着整车厂自制率的降低，使汽车供应商的产品质量对整车企业的风险大大提升，从而使汽车企业的供应商质量管理（SQM）工作更加重要。例如过去国内整车企业这项工作一直含在某个部门内，目前已经把它作为一个独立部门。

关键词：汽车;供应商;质量管理

0 引言

全球普及电子化的当今社会，由于人们的需求在不断增加，科学技术的不断发展，导致产品具有更新更快的特点，所以企业具有较强的竞争力。传统形式的供应商质量管理理论以及方法，重点关注的对象是企业内部的各项质量管理活动，缺乏科学有效的管理方式。所以企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，在把质量放在发展的核心地位上的同时，还要寻求科学的质量管理举措作为支撑。随着整车制造业的不断发展以及配套企业的日益细化，在追求市场占有率的同时，要求主机厂拥有一套完善的质量管理体系，而供应商质量管理作为其重要的组成部分，已日益成为越来越多的主机厂关注和研讨的课题之一。本文根据作者在汽车行业质量管理部门近几年的工作经验，结合本公司供应商质量管理的实际情况，提出了一些经验，希望在今后工作中可以不断地加以实践和应用，在汽车行业处于领先地位。

1 供应商质量管理概念

供应商质量管理是提升供应商品质的一种活动，是在整个供应链环节中，运用质量管理理论和供应链管理理论对供应商进行评价、选择和管理的过程，其目的是维持和改进供应商的品质保证能力，持续提供品质符合或超越本公司要求及最终客戶要求的产品，因此在整个组织的质量管理中占据极其重要的地位。

2 汽车供应商质量管理存在的问题

2.1 供应商的审核评价不完善

（1）对供应商的质量改善缺乏跟踪管理。目前，虽然汽车公司对零部件企业进行审核时指出了存在的问题并编制了改善实施完成报告书，但是缺乏对供应商后期改善的跟踪，反馈的问题只是停留在报告层面，未进行复审，审查工作仅成为一种形式。

（2）审查频繁导致成本增加。主机厂对零部件供应商进行的工程审查每年都会进行，不同的供应商审查所需要的周期也不尽相同，但一般要经过多个环节的审核验证。在此期间，零部件供应商需要花费大量的人力、物力和财力对零部件的生产过程和质量进行全面追踪。

2.2 基础供应体系及质量管理体系有待完善

（1）强化以基础质量为核心的意识不足。现在一级供应商随意开发下级供应商、切换供应商不申报、二三级供应商管理不到位等现象频发，二三级供应商的产品作为基础质量的源头，对其进行严格管控是重要任务。

（2）汽车公司为了达成每年的产能目标，盲目扩大产能，忽略了二三级供应商质量管理的重要性。

2.3 对供应商的质量出现重复管理

主机厂的质量问题涵盖了由于制造质量不良而导致的整车性能、外观等缺陷问题，同时也涵盖零部件的质量问题，因此涉及到公司多个部门。由于在处理这些问题时，存在沟通不足等情况，大多数情况下都是并联实施，串联不足的情况使得对供应商管理的效率较低，往往会出现多部门各自为战的情况。

3 供应商质量管理和质量改进方法

供应商所提供的产品质量以及服务质量能够影响到企业的产品质量，从而对企业的整体发展带来影响。所以，企业必须加强对供应商的质量管理，通过实施有效的策略提高供应商质量水平。

3.1 加强监管产品的协同设计以及协同质量管理

产品在设计以及开发的过程是保障其质量的重要环节，同时也是实施协同质量管理的首要工作内容，对产品的最终质量具有重要的影响作用。作为供应商的主要客户，核心企业应该加强同供应商之间开展的各项产品协同设计以及开发工作，降低在企业之间产生的具有协调难的问题，从而有效提高产品的设计水平，并且提升产品的开发效率。

3.2 构建科学有效的质量管理信息系统

在进行质量管理过程中，产品质量信息具有重要的影响作用。为了有效的控制好信息及深层的挖掘信息资源，就要构建起具有稳定性、可靠性以及高效性的质量管理信息系统。同时这也是一种可以满足信息存储以及加工处理，最终实现信息资源共享的重要手段。首先，可以搭建起有效的质量信息管理平台，通过这项平台可以推动企业间完成信息、过程以及知识的集成。其次，所建立的质量管理系统应该可以做到对产品协同设计的开发做好支持，并且支持协作生产以及售后服务等方面的内容的需求，同时可以满足产品质量不断的改进的要求。

3.3 实行标准化的质量管理体系

通过运用质量术语，建立起质量管理文档，并采用统一的质量管理以及监控的方式，可以让一些企业的质量管理更加的规范化以及程序化，保障其在协同质量管理上容易沟通。同时，可以推动企业采用统一的管理质量水平。采用具有标准化的质量评价方法用于供应商质量管理的评价工作，可以及时发现在质量管理工作中同别的企业进行比较时所发现的存在问题，从而尽快处理在质量管理中需要解决的弊端。

4 结语

在企业的发展中，产品的质量是其重要的灵魂所在，企业能否得到长远的发展以及提升自身的竞争力，都与产品的质量具有重要的联系。所以，企业要想在激烈的市场竞争中占据一席之地，就要把质量放于第一位，并实施科学的质量管理方法。通过对汽车供应商进行质量管理和质量改进，有助于提高产品开发的质量，有助于提高对供应商质量管理的水平，有助于提高对潜在供方的评价质量，有助于开展降低成本工作，从而提高供应链系统的质量保证能力。通过对此供应商适用优化的供应商质量管理模式，从根本上稳固了其供应商管理体系的健康运营，有效降低了质量问题频发的现象，保证了产品质量的稳定，提升了供应商等级。

参考文献：

[1]吴知音.以产品质量为基础的汽车零部件供应商选择评价研究[D].湖北大学硕士学位论文，2012.

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